Asiakastuki

Jätä tukipyyntö ja seuraa kaikkia vastauksia yhdellä yksityisellä sivulla. Tiimimme Thessalonikissa vastaa maanantaista lauantaihin.

Jätä tukipyyntö

Kerro, mitä tapahtui. Saat tukipyynnön numeron ja yksityisen linkin, jolla voit seurata keskustelua.

Nimesi

Sähköposti

Puhelin (valinnainen)

Aihe

Tilausnumero (valinnainen)

Laitteen tunnus / IMEI (valinnainen)

Tuote

Otsikko

Viesti

Kuvat tai PDF (valinnainen)

Lisää kuva tai PDF tai vedä tiedostot tähän

Enintään 5 tiedostoa: kuvia (JPG, PNG, WebP, GIF, HEIC) tai PDF, kukin enintään 10 Mt, yhteensä 25 Mt.

Käytämme tietojasi vain tähän tukipyyntöön vastaamiseen.

Etsi tukipyyntöni

Hukkasitko linkin? Anna sähköpostiosoitteesi ja tukipyynnön numero, jos se on tiedossa, niin lähetämme linkin uudelleen.

Pikavastaukset

Miten TRAKITO GPS-seuranta toimii?

TRAKITO-paikantimet käyttävät GPS-satelliitteja, matkapuhelinverkkoja (4G/LBS) ja WiFi-signaaleja tarkkaan paikannukseen. Tiedot siirretään 4G-yhteyden kautta turvalliselle pilvialustalle ja ovat käytettävissä reaaliajassa TRAKITO-sovelluksella.

Tarvitsenko erillisen SIM-kortin?

Ei! Kaikissa TRAKITO-laitteissa on sisäänrakennettu SIM-kortti ja 1 kuukauden ilmainen tilaus. Kytke virta päälle, lataa sovellus ja aloita seuranta.

Kuinka kauan akku kestää?

Akun kesto vaihtelee malleittain: TRP-910 (700 mAh) normaalikäytössä noin 7–10 päivää, kun Smart Sleep -tila on käytössä, TRP-920 (1 500 mAh) 15–20 päivää, TRM-700 (5 000 mAh) jopa 50 päivää, TRM-700B (10 000 mAh) jopa 100 päivää, TRM-700C (20 000 mAh) jopa 180 päivää. TRC-820 kytketään auton virransyöttöön. TRP-910:ssä sijainnin lähetysväli on säädettävissä 30 sekunnista 24 tuntiin; kiinteä 1 minuutin väli lepotilan ollessa pois päältä tarkoittaa jatkuvaa lähettämistä ja huomattavasti lyhyempää kestoa, joten koulupäivään sopivat 5 tai 10 minuuttia lepotilan ollessa päällä.

Onko paikannin vedenpitävä?

Mallit TRM-700, TRM-700B ja TRM-700C ovat IP65-vedenkestäviä ja suojaavat pölyltä ja vesisuihkulta. Sopivat ulkokäyttöön.

Mitä tapahtuu ilmaisen kuukauden jälkeen?

Ensimmäisen ilmaisen kuukauden jälkeen valitset sopivan paketin: 3 kuukautta 24,90 € (8,30 €/kk), 6 kuukautta 39,90 € (6,65 €/kk), 12 kuukautta 69,90 € (5,82 €/kk) tai 24 kuukautta 129,90 € (5,41 €/kk). Joustava laskutus ilman pitkäaikaisia sopimuksia.

Kaikki kysymykset

Haluatko mieluummin jutella?

Soita meille tai kirjoita chattiin aukioloaikoina.

+30 2310 944433
support@trakito.eu
ma-pe 09:00-16:00, la 10:00-14:30