Preskoči na sadržaj

Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Saznajte kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.

Posljednje ažuriranje: septembar 2026.

1. Kontrolor obrade podataka

Ova Politika privatnosti opisuje kako GPScom Technologies ("Kompanija", "mi", "naš" ili "nas") prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite mobilnu aplikaciju Trakito, uređaje za GPS praćenje, web stranicu i online trgovinu trakito.eu te povezane usluge ("Usluga").

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i usklađenosti sa GDPR-om i važećim zakonima.

2. Informacije koje prikupljamo

A. Informacije o računu

  • Ime
  • Adresa e-pošte
  • Telefonski broj (opciono)
  • Podaci za prijavu

B. Informacije o uređaju

  • ID uređaja
  • IMEI broj
  • SIM ICCID broj
  • Model uređaja
  • Verzija firmware-a

C. Podaci o lokaciji

  • GPS lokacija u realnom vremenu
  • Historijski podaci o lokaciji
  • Rute kretanja
  • Geo-fence događaji

Podaci o lokaciji prikupljaju se samo sa registrovanih uređaja i neophodni su za usluge praćenja.

D. Podaci o korištenju

  • Aktivnost prijave
  • Interakcije u aplikaciji
  • Status povezanosti uređaja
  • IP adresa
  • Izvještaji o padovima i dijagnostika

E. Dozvole mobilne aplikacije

Aplikacija može zatražiti pristup uslugama lokacije, kameri, obavijestima i internet vezi. Dozvolama se može upravljati putem postavki vašeg uređaja.

F. Web stranica i online trgovina

Kada posjetite trakito.eu ili kupujete kod nas, prikupljamo:

  • Podatke o posjeti: IP adresu, približnu lokaciju na koju ona upućuje (država, grad), vrstu preglednika i uređaja, posjećene stranice i način na koji ste došli do nas (na primjer putem pretraživača, oglasa ili druge web stranice)
  • Podatke pri plaćanju: adresu e-pošte, ime, broj telefona, adresu za naplatu, PDV broj i sadržaj korpe koje unesete na stranici za plaćanje. Ovi podaci se čuvaju dok ih unosite, čak i ako ne završite narudžbu
  • Podatke o narudžbi: naručene proizvode, iznose, adresu za naplatu i dostavu te status plaćanja
  • Podatke koje nam pošaljete putem kontakt obrasca, prijave na newsletter ili recenzija proizvoda

Plaćanja karticom obrađuju naši pružaoci platnih usluga (Viva.com, Stripe). Nikada ne vidimo niti čuvamo podatke vaše kartice.

Koristimo kolačiće kako bismo sačuvali vašu korpu i sesiju, zapamtili vaš jezik i zabilježili kako ste prvi put došli na našu web stranicu. Detalje potražite u našoj Politici kolačića.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

  • Pružanje GPS usluga praćenja
  • Prikaz lokacije i historije uređaja
  • Slanje upozorenja i obavijesti
  • Upravljanje vašim računom
  • Pružanje tehničke podrške
  • Poboljšanje pouzdanosti i sigurnosti usluge
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza
  • Obradu narudžbi i slanje potvrda o narudžbi i plaćanju
  • Slanje jednog podsjetnika e-poštom ako ste unijeli svoje podatke pri plaćanju, ali niste završili narudžbu, ili ako narudžba koju ste napravili nije plaćena
  • Razumijevanje načina na koji posjetioci pronalaze i koriste našu web stranicu te njenu zaštitu od zloupotrebe

Ne prodajemo vaše lične podatke.

4. Pravna osnova za obradu (GDPR)

Lične podatke obrađujemo na osnovu:

  • Ispunjenje ugovora: Potrebno za pružanje naših usluga praćenja
  • Legitimni interes: Poboljšanje usluge i sigurnost, analitika web stranice te jedan podsjetnik o nezavršenoj kupovini ili neplaćenoj narudžbi
  • Zakonske obaveze: Usklađenost sa važećim zakonima
  • Pristanak: Gdje je primjenjivo

5. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke. Podatke dijelimo samo sa:

  • Pružaocima usluga oblaka
  • Pružaocima povezivosti
  • Pružaocima tehničke infrastrukture
  • Pružaocima platnih usluga (Viva.com, Stripe)
  • Pružaocima usluga slanja e-pošte

Svi partneri poštuju GDPR. Možemo otkriti podatke ako to zakon zahtijeva.

6. Pohrana i sigurnost podataka

Koristimo sigurne servere i primjenjujemo:

  • Enkripciju
  • Sisteme kontrole pristupa
  • Zaštitu autentifikacije
  • Sigurnu infrastrukturu

Poduzimamo odgovarajuće mjere za zaštitu vaših podataka.

7. Zadržavanje podataka

Podatke čuvamo samo koliko je potrebno:

  • Podaci o računu: Dok je račun aktivan
  • Podaci o lokaciji: Dok je uređaj aktivan i povezan
  • Sistemski zapisi: Ograničen period čuvanja
  • Podaci o posjetama web stranici i podaci o nezavršenim kupovinama: 180 dana, nakon čega se automatski brišu
  • Narudžbe i fakture: Onoliko dugo koliko to zahtijevaju poreski i računovodstveni propisi

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje.

8. Prava korisnika (GDPR)

Imate pravo na:

  • Pristup vašim ličnim podacima
  • Ispravak netačnih podataka
  • Zahtjev za brisanje
  • Ograničenje obrade
  • Prigovor na obradu
  • Zahtjev za prenosivost podataka

Slanju podsjetnika e-poštom možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti odgovorom na podsjetnik ili tako što ćete nas kontaktirati, nakon čega vam više nećemo slati podsjetnike.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte: support@trakito.eu

9. Brisanje računa i podataka

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje računa. Prilikom brisanja lični podaci se brišu, osim ako zakon ne nalaže drugačije.

10. Privatnost djece

Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece.

11. Usluge trećih strana

Usluga može koristiti treće strane poput pružalaca usluga oblaka, usluga push obavijesti i pružalaca povezivosti.

12. Međunarodni prijenos podataka

Podaci se mogu obrađivati unutar EU ili u drugim jurisdikcijama sa odgovarajućim zaštitnim mjerama.

13. Sigurnost

Koristimo industrijske standardne mjere za zaštitu ličnih podataka. Međutim, nijedan sistem nije potpuno siguran.

14. Ažuriranja politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Promjene će biti objavljene u aplikaciji ili na web stranici. Dalje korištenje znači pristanak.

15. Kontakt informacije

Za upite vezane uz privatnost:

E-pošta: support@trakito.eu

Web stranica: trakito.eu

Kompanija: GPScom Technologies, Solun, Grčka