Pomoć i podrška za TRAKITO GPS lokatore

Kako vam možemo pomoći?

Resursi za podršku

Pronađite odgovore, uputstva i direktnu podršku za vaš TRAKITO uređaj.

Početak korištenja

Novi ste u TRAKITO-u? Slijedite naš korak-po-korak vodič i počnite pratiti za nekoliko minuta.

1 Potpuno napunite svoj uređaj

2 Preuzmite TRAKITO aplikaciju

3 Uključite uređaj

4 Registrujte se i uparite uređaj u aplikaciji

5 Počnite pratiti!

TRAKITO aplikacija

Preuzmite našu besplatnu aplikaciju za iOS i Android za upravljanje svim vašim uređajima za praćenje.

Preuzmite naApp Store

Nabavite naGoogle Play

Kontaktirajte podršku

Naš tim za podršku pomaže sa tehničkim problemima i pitanjima.

Podrška putem e-pošte support@trakito.eu

Telefonska podrška +30 2310 944433

Radno vrijeme pon-pet 09:00-16:00, sub 10:00-14:30

Garancija i povrat

Svi TRAKITO uređaji imaju 2 godine garancije. Saznajte više o našoj politici povrata.

2 godine garancije proizvođača
14 dana pravo na povrat
Besplatna dostava za zamjene
Posvećena usluga popravke

Vodiči za GPS lokatore

Koji GPS lokator vam treba?

Odaberite šta želite zaštititi. Svaki vodič objašnjava šta je važno, koji TRAKITO lokator odgovara, koliko ukupno košta i šta ne može.

GPS lokator za vaš auto Skriveni magnetni, utični ili ožičeni lokatori sa upozorenjem na krađu. GPS lokator za motore i skutere Upozorava čim neko pomjeri, podigne ili dotakne vaš motor. GPS lokator za bicikle i e-bicikle Lokator skriven u ispravnom zadnjem svjetlu. GPS lokator za djecu SOS dugme i upozorenja za sigurne zone, bez ekrana i bez poziva na koje treba odgovarati. GPS lokator za starije roditelje SOS jednim pritiskom i telefonski poziv porodici kad je potrebna pomoć. GPS lokator za pse Lokator na ogrlici sa praćenjem uživo, upozorenjem na bijeg, svjetlom i zujalicom. GPS lokator za mačke Lokator od 41 g da vidite kuda mačka ide i brzo je pronađete. GPS lokator za prtljagu i putovanja Znati u kojem je gradu vaš kovčeg, a ne gdje ga je zadnji put vidio tuđi mobitel. Magnetni GPS lokator sa dugotrajnom baterijom Za nekoliko sekundi se zalijepi za čelik, bez ožičenja, i radi mjesecima na jedno punjenje. Mini GPS lokator: mali i diskretan 25 g, ugrađeni magnet, stane tamo gdje običan lokator ne može. GPS lokator za brodove i čamce Saznajte kad vaš brod napusti marinu, sa bilo kojeg mjesta u EU. GPS praćenje za mali vozni park Od dva do dvadeset kombija, automobila ili kamiona na jednom računu — bez ugovora za vozni park. Kako funkcioniše pretplata za GPS lokator Šta plaća mjesečni paket i koliki je stvarni ukupni trošak.

Vodiči za GPS lokatore

Rješavanje problema

Česti problemi i rješenja

Brza rješenja za najčešća pitanja.

Uređaj ne prikazuje lokaciju

Provjerite da li je uređaj uključen (LED indikator)
Postavite uređaj na otvoreno mjesto sa čistim pogledom na nebo
Sačekajte 2-3 minute za prijem GPS signala
Provjerite da li je vaša pretplata aktivna

Baterija se brzo prazni

Smanjite frekvenciju ažuriranja praćenja u postavkama aplikacije
Aktivirajte način uštede energije
Provjerite da li uređaj ima dovoljan signal
Koristite priloženi USB-C kabl za punjenje

Ne primam upozorenja

Provjerite dozvole za push obavijesti u postavkama telefona
Provjerite postavke upozorenja u TRAKITO aplikaciji
Provjerite da li su geo-fence zone ispravno konfigurisane
Provjerite mobilnu vezu svog uređaja

Problemi sa povezivanjem

Uređaj koristi ugrađenu SIM karticu — nije potrebna odvojena SIM kartica
Provjerite mrežnu pokrivenost u svom području
Ponovo pokrenite uređaj (držite tipku za uključivanje 5 sek.)
Kontaktirajte podršku ako problemi i dalje traju

FAQ

Često postavljana pitanja

TRAKITO trackeri koriste GPS satelite, mobilne mreže (4G/LBS) i WiFi signale za precizno određivanje lokacije. Podaci se prenose putem 4G na našu sigurnu cloud platformu i dostupni su u realnom vremenu putem TRAKITO aplikacije.

Ne! Svi TRAKITO uređaji imaju ugrađenu SIM karticu i 1 mjesec besplatne pretplate. Samo uključite, preuzmite aplikaciju i počnite pratiti.

Trajanje baterije ovisi o modelu: TRP-910 (700mAh) oko 7-10 dana u normalnoj upotrebi uz uključen SMART SLEEP MODUS, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dana, TRM-700 (5.000mAh) do 50 dana, TRM-700B (10.000mAh) do 100 dana, TRM-700C (20.000mAh) do 180 dana. TRC-820 se napaja iz automobilskog napajanja. Na TRP-910 interval javljanja može se podesiti od 30 sekundi do 24 sata; fiksni interval od 1 minute sa isključenim režimom spavanja emituje neprekidno i traje znatno kraće, pa su za školski dan primjereniji 5 ili 10 minuta sa uključenim režimom spavanja.

Modeli TRM-700, TRM-700B i TRM-700C imaju IP65 vodootpornost i štite od prašine i mlazeva vode. Pogodni za vanjsku upotrebu.

Nakon prvog besplatnog mjeseca birate odgovarajući plan: 3 mjeseca 24,90€ (8,30€/mjesečno), 6 mjeseci 39,90€ (6,65€/mjesečno), 12 mjeseci 69,90€ (5,82€/mjesečno) ili 24 mjeseca 129,90€ (5,41€/mjesečno). Fleksibilna naplata bez dugoročnih ugovora.

Da! TRAKITO aplikacija podržava više uređaja. Nadgledajte sve trackere sa jednog računa sa individualnim geo-fence zonama i upozorenjima.

Pogledajte sva pitanja

Pomoć i podrška