Često postavljana pitanja
Sve što trebate znati o TRAKITO uređajima i uslugama za GPS praćenje.
TRAKITO trackeri koriste GPS satelite, mobilne mreže (4G/LBS) i WiFi signale za precizno određivanje lokacije. Podaci se prenose putem 4G na našu sigurnu cloud platformu i dostupni su u realnom vremenu putem TRAKITO aplikacije.
Ne! Svi TRAKITO uređaji imaju ugrađenu SIM karticu i 1 mjesec besplatne pretplate. Samo uključite, preuzmite aplikaciju i počnite pratiti.
Trajanje baterije ovisi o modelu: TRP-910 (700mAh) oko 7-10 dana u normalnoj upotrebi uz uključen SMART SLEEP MODUS, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dana, TRM-700 (5.000mAh) do 50 dana, TRM-700B (10.000mAh) do 100 dana, TRM-700C (20.000mAh) do 180 dana. TRC-820 se napaja iz automobilskog napajanja. Na TRP-910 interval javljanja može se podesiti od 30 sekundi do 24 sata; fiksni interval od 1 minute sa isključenim režimom spavanja emituje neprekidno i traje znatno kraće, pa su za školski dan primjereniji 5 ili 10 minuta sa uključenim režimom spavanja.
Modeli TRM-700, TRM-700B i TRM-700C imaju IP65 vodootpornost i štite od prašine i mlazeva vode. Pogodni za vanjsku upotrebu.
Nakon prvog besplatnog mjeseca birate odgovarajući plan: 3 mjeseca 24,90€ (8,30€/mjesečno), 6 mjeseci 39,90€ (6,65€/mjesečno), 12 mjeseci 69,90€ (5,82€/mjesečno) ili 24 mjeseca 129,90€ (5,41€/mjesečno). Fleksibilna naplata bez dugoročnih ugovora.
Da! TRAKITO aplikacija podržava više uređaja. Nadgledajte sve trackere sa jednog računa sa individualnim geo-fence zonama i upozorenjima.
TRAKITO trackeri postižu oko 5 metara preciznosti sa u-blox čipsetom. Pri slabom GPS signalu uređaj automatski prelazi na LBS ili WiFi pozicioniranje.
Da, TRAKITO aplikacija je dostupna za iOS i Android. Nudi praćenje u realnom vremenu, upravljanje geo-fence zonama, konfiguraciju upozorenja, historiju ruta i više.
Za automobile: TRC-820 (upaljač za cigarete) za jednostavno postavljanje, ili TRM-700B (magnetski) za skrivenu instalaciju. Za stalno napajanje kombinirajte sa TRMC-102 auto punjačem.
TRP-910 sa SOS tipkom, 2 tipke za brze poruke, GPS+WiFi+LBS pozicioniranjem i ultralaganim dizajnom od 36g. Savršen za djecu i starije osobe.
Da! Nema dugoročnih ugovora. Otkažite u bilo kojem trenutku. Vaš uređaj zadržava osnovne funkcije, ali praćenje u realnom vremenu i upozorenja će biti pauzirana.
Šaljemo iz Grčke u svih 27 zemalja EU. Dostava unutar Grčke je besplatna, kao i svaka narudžba iznad 150 €. Za ostale zemlje EU cijena zavisi od zemlje i težine pošiljke i prikazuje se prije plaćanja — kompletna tabela je na https://trakito.eu/shipping. Grčka: 1–2 radna dana; ostale zemlje EU: 2–7. Izvan Evropske unije ne dostavljamo.
TRAKITO je evropski brend GPS lokatora sa sjedištem u Solunu, Grčka. Ono što ga izdvaja: za alarme koje odaberete upućuje pravi telefonski poziv na vaš mobitel — ne samo push obavijest — a poziv vas dosegne čak i ako aplikacija nije instalirana. Ažuriranje lokacije možete postaviti i na svakih 10 sekundi ili uključiti Live Mode za neprekidan prijenos. TRP-910 i TRC-820 imaju SOS dugme na jedan pritisak koje šalje vašu tačnu lokaciju, a TRP-910 dodaje dva dugmeta za brze poruke. Svaki lokator uključuje ugrađenu SIM karticu i jedan besplatan mjesec, radi širom Evrope bez zasebnog ugovora i podržavaju ga pravi ljudi iz našeg tima na 30 jezika. Otkažite bilo kada.
Da. Svaki TRAKITO tracker dolazi sa M2M SIM karticom koja radi na više mreža, a ne sa korisničkom karticom vezanom za jednog operatera. Prijavljuje se na onu partnersku mrežu koja je u tom momentu dostupna i automatski prelazi među njima dok se uređaj kreće, pa slab signal jednog operatera ne ostavlja uređaj bez veze. Radi u svih 27 zemalja EU u koje dostavljamo, a prvi mjesec usluge je uključen u cijenu uređaja. Nema kartice koju treba ubaciti i nema ništa što biste kupovali kod lokalnog operatera.
Odmah dobijate upozorenje sa trenutnom pozicijom. Kanale birate sami i možete ih koristiti više istovremeno: push obavijest, e-mail, Telegram i pravi telefonski poziv na vaš mobitel ako imate dodatak Obavijesti zvonaka. Imajte na umu da TRP-910 nema mikrofon ni zvučnik, pa nije telefon: vaše dijete ne može govoriti kroz njega i niko ne može slušati kroz njega. SOS tipka šalje alarm sa lokacijom, a uz dodatak Obavijesti zvonaka telefon vam zazvoni.
Push, e-mail i Telegram upozorenja su standardno uključena bez dodatnih troškova. Telefonski poziv je zaseban dodatak: Obavijesti zvonaka koštaju 5,99€ za 6 mjeseci, oko 1€ mjesečno, i pokrivaju svaki uređaj na vašem računu. Uključeno je 25 odgovorenih poziva za svakih 6 mjeseci i neograničeno neodgovorenih pokušaja, pa vam već i zvonjava kaže da se nešto dogodilo. Poziv vas nađe i kada je aplikacija zatvorena. Za SOS tipku koja se ne smije propustiti preporučujemo ga, jer push obavijest u džepu može ostati nezapažena.
Da. U aplikaciji se dvije tipke prikazuju kao Up i Down, a svaka ima svoje polje za slobodan tekst — Poruka Up gumba i Poruka Down gumba — u koje upišete šta želite, na primjer „Stigao sam” ili „Pozovi me”. Kada se tipka pritisne, dobijate tu poruku zajedno sa trenutnom pozicijom. Komunikacija je jednosmjerna: uređaj nema mikrofon ni zvučnik, pa se kroz njega ne može govoriti ni u jednom smjeru.
TRP-910 ima zvučni signal — u aplikaciji označen kao Bijelj — i možete ga isključiti. Sa isključenim signalom uređaj je potpuno bešuman: nema tonova potvrde kada se pritisne tipka ni zvuka kada se pošalje upozorenje. Za uređaj koji se diskretno nosi u džepu ili školskoj torbi to je postavka koju većina roditelja odabere. Trackeri za kućne ljubimce TRA-200 i TRA-300 imaju zujalicu koju možete namjerno pokrenuti da lakše nađete životinju.
Ne, ako to ne želite. Tipku za uključivanje možete zaključati u aplikaciji — postavka se zove „Onemogući isključivanje preko gumba” — i nakon toga se uređaj pritiskom tipke više ne može isključiti, ni slučajno u džepu ni namjerno od nekog drugog. Osim toga, obavještavamo vas kada se uređaj isključi ili uključi, kada se baterija počne prazniti i kada punjenje završi.
Za obavijest telefonskim pozivom ne. Poziv ide preko obične telefonske mreže na broj sačuvan na vašem TRAKITO računu, pa telefonu koji ga prima ne treba ni aplikacija, ni internet veza, ni dozvola za obavijesti — zazvoni kao i svaki drugi poziv, a dovoljan je i najobičniji mobitel. Poziv prvo pušta signalni ton, a zatim izgovara jednu kratku rečenicu sa nazivom uređaja, onim što se dogodilo i najbližim mjestom, na grčkom ili na engleskom. Push, e-mail i Telegram upozorenja zahtijevaju svoju aplikaciju ili račun. Broj sačuvajte u međunarodnom formatu, sa pozivnim brojem države, inače poziv ne može biti upućen.
Ne. Kupljeni mjeseci dodaju se nakon vašeg trenutnog datuma isteka, tako da ostatak besplatnog mjeseca ostaje. Nema potrebe da čekate da istekne.
- Otvorite Pretplate
U aplikaciji TRAKITO dodirnite Račun → Pretplate.
- Odaberite paket
Dodirnite Dodajte Pretplatu, odaberite svoj tracker i paket, na primjer 24 mjeseca.
Pretplatu možete obnoviti i na trakito.eu/subscription pomoću Device ID-a vašeg trackera ili na go.trakito.eu sa podacima za prijavu u aplikaciju.
Ekrani su prikazani na grčkom; vaša aplikacija prikazuje iste ekrane na vašem jeziku.
Za obavijesti telefonskim pozivom potreban je dodatak Pretplata na zvone (5,99€ za 6 mjeseci, za sve vaše uređaje). Push, e-mail i Telegram obavijesti su već uključene. Podesite ga u tri koraka:
- Dodajte broj mobitela
Dodirnite Račun → Profil, unesite svoj broj s pozivnim brojem države (na primjer +49 za Njemačku) i sačuvajte. Na taj broj vas zovemo.
- Aktivirajte dodatak Pretplata na zvone
Dodirnite Račun → Pretplate, otvorite karticu Zvoni i dodirnite Pretplati se sa automatskim nadjaščanjem ili kupite samo 6 mjeseci.
- Odaberite koji vas alarmi zovu
Na mapi dodirnite svoj tracker → Notifikacije. Kod željenog alarma (na primjer SOS) dodirnite ikonu pored prekidača i odaberite Zvonak.
Uključuje 25 odgovorenih poziva za svakih 6 mjeseci i neograničeno neodgovorenih pokušaja. Možete ga podesiti u aplikaciji ili na go.trakito.eu.
Ekrani su prikazani na grčkom; vaša aplikacija prikazuje iste ekrane na vašem jeziku.
Da. Kompanije iz druge zemlje EU sa PDV brojem aktivnim u evropskom registru VIES plaćaju cijenu bez 24% PDV-a. Unesite PDV broj pri plaćanju, uz račun i dostavu u istoj zemlji: odmah ga provjeravamo i cijena se smanjuje prije nego što platite (isporuka unutar Zajednice, PDV 0%).
Trebate još pomoći?
Još pitanja?
Naš tim za podršku rado će vam pomoći sa svime što trebate.