Preskoči na sadržaj

Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Saznajte kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.

Poslednje ažuriranje: septembar 2026

1. Rukovalac podacima

Ova Politika privatnosti opisuje kako GPScom Technologies („Kompanija“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i štiti vaše podatke o ličnosti kada koristite mobilnu aplikaciju Trakito, uređaje za GPS praćenje, veb-sajt i onlajn prodavnicu trakito.eu i povezane usluge („Usluga“).

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i usklađenosti sa GDPR i važećim zakonima.

2. Informacije koje prikupljamo

A. Informacije o nalogu

  • Ime
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona (opcionalno)
  • Akreditivi za prijavu

B. Informacije o uređaju

  • ID uređaja
  • IMEI broj
  • SIM ICCID broj
  • Model uređaja
  • Verzija firmvera

V. Podaci o lokaciji

  • GPS lokacija u realnom vremenu
  • Istorijski podaci o lokaciji
  • Rute kretanja
  • Događaji geo-zona

Podaci o lokaciji se prikupljaju samo sa registrovanih uređaja i neophodni su za usluge praćenja.

G. Podaci o korišćenju

  • Aktivnost prijavljivanja
  • Interakcije u aplikaciji
  • Status veze uređaja
  • IP adresa
  • Izveštaji o greškama i dijagnostika

D. Dozvole mobilne aplikacije

Aplikacija može zahtevati pristup uslugama lokacije, kameri, obaveštenjima i internet vezi. Dozvolama se može upravljati preko podešavanja vašeg uređaja.

F. Veb-sajt i onlajn prodavnica

Kada posetite trakito.eu ili kupujete kod nas, prikupljamo:

  • Podatke o poseti: IP adresu, približnu lokaciju koju ona ukazuje (država, grad), tip pregledača i uređaja, posećene stranice i način na koji ste došli do nas (na primer, preko pretraživača, oglasa ili drugog veb-sajta)
  • Podatke sa plaćanja: imejl adresu, ime, broj telefona, adresu za naplatu, PIB i sadržaj korpe koje unosite na stranici za plaćanje. Oni se čuvaju dok kucate, čak i ako ne završite porudžbinu
  • Podatke o porudžbini: naručene proizvode, iznose, adresu za naplatu i dostavu i status plaćanja
  • Podatke koje nam šaljete preko kontakt obrasca, prijave na bilten ili recenzija proizvoda

Plaćanja karticom obrađuju naši pružaoci platnih usluga (Viva.com, Stripe). Mi nikada ne vidimo niti čuvamo podatke sa vaše kartice.

Kolačiće koristimo da bismo sačuvali vašu korpu i sesiju, zapamtili vaš jezik i zabeležili kako ste prvi put došli na naš veb-sajt. Za detalje pogledajte našu Politiku kolačića.

3. Kako koristimo vaše podatke

Koristimo vaše podatke za:

  • Pružanje GPS usluga praćenja
  • Prikazivanje lokacije i istorije uređaja
  • Slanje alarma i obaveštenja
  • Upravljanje vašim nalogom
  • Pružanje tehničke podrške
  • Poboljšanje pouzdanosti i bezbednosti usluge
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza
  • Obrada porudžbina i slanje potvrda porudžbina i plaćanja
  • Slanje jednog imejla podsetnika ako ste uneli svoje podatke pri plaćanju, ali niste završili porudžbinu, ili ako porudžbina koju ste napravili nije plaćena
  • Razumevanje načina na koji posetioci pronalaze i koriste naš veb-sajt, kao i njegova zaštita od zloupotrebe

Mi ne prodajemo vaše lične podatke.

4. Pravni osnov obrade (GDPR)

Obrađujemo lične podatke na osnovu:

  • Izvršenje ugovora: Neophodno za pružanje naših usluga praćenja
  • Legitimni interes: Unapređenje i bezbednost Usluge, analitika veb-sajta i jedan podsetnik o nezavršenom plaćanju ili neplaćenoj porudžbini
  • Zakonska obaveza: Usklađenost sa važećim zakonima
  • Pristanak: Gde je primenljivo

5. Deljenje podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke. Delimo podatke samo sa:

  • Provajderima hostinga u oblaku
  • Provajderima konektivnosti
  • Provajderima tehničke infrastrukture
  • Pružaocima platnih usluga (Viva.com, Stripe)
  • Pružaocima usluga slanja imejlova

Svi partneri poštuju GDPR. Možemo otkriti podatke ako to zahteva zakon.

6. Čuvanje i bezbednost podataka

Koristimo bezbedne servere i primenjujemo:

  • Enkripciju
  • Sisteme kontrole pristupa
  • Zaštitu autentifikacije
  • Bezbednu infrastrukturu

Preduzimamo razumne mere za zaštitu vaših podataka.

7. Zadržavanje podataka

Zadržavamo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • Podaci o nalogu: Dok je nalog aktivan
  • Podaci o lokaciji: Dok je uređaj aktivan i povezan
  • Sistemski zapisi: Ograničen period zadržavanja
  • Podaci o posetama veb-sajtu i podaci sa nezavršenih plaćanja: 180 dana, nakon čega se automatski brišu
  • Porudžbine i fakture: Onoliko dugo koliko to zahtevaju poreski i računovodstveni propisi

Korisnici mogu zatražiti brisanje u bilo kom trenutku.

8. Prava korisnika (GDPR)

Imate pravo na:

  • Pristup vašim ličnim podacima
  • Ispravku netačnih podataka
  • Zahtev za brisanje
  • Ograničavanje obrade
  • Prigovor na obradu
  • Zahtev za prenosivost podataka

U svakom trenutku možete uložiti prigovor na imejlove podsetnike tako što ćete odgovoriti na neki od njih ili nas kontaktirati, nakon čega vam više nećemo slati podsetnike.

Za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte: support@trakito.eu

9. Brisanje naloga i podataka

Korisnici mogu zatražiti brisanje naloga u bilo kom trenutku. Pri brisanju, lični podaci se brišu, osim ako zakon nalaže drugačije.

10. Privatnost dece

Usluga nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke od dece.

11. Usluge trećih strana

Usluga može koristiti treće strane kao što su provajderi hostinga u oblaku, push notifikacija i konektivnosti.

12. Međunarodni prenos podataka

Podaci mogu biti obrađivani unutar EU ili u drugim jurisdikcijama sa odgovarajućim zaštitnim merama.

13. Bezbednost

Koristimo standardne mere industrije za zaštitu ličnih podataka. Međutim, nijedan sistem nije potpuno bezbedan.

14. Ažuriranja politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Promene će biti objavljene u aplikaciji ili na veb sajtu. Nastavak korišćenja znači prihvatanje.

15. Kontakt informacije

Za upite u vezi sa privatnošću:

E-pošta: support@trakito.eu

Veb sajt: trakito.eu

Kompanija: GPScom Technologies, Solun, Grčka