Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť GPScom Technologies („spoločnosť“, „my“, „náš“ alebo „nás“) zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje, keď používate mobilnú aplikáciu Trakito, zariadenia na GPS sledovanie, webovú stránku a internetový obchod trakito.eu a súvisiace služby („služba“).

Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a dodržiavať GDPR a platné zákony.

Spoločnosť: GPScom Technologies, Solún, Grécko
E-mail: support@trakito.eu
Webstránka: trakito.eu

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

A. Informácie o účte

Meno
E-mailová adresa
Telefónne číslo (voliteľné)
Prihlasovacie údaje

B. Informácie o zariadení

ID zariadenia
Číslo IMEI
Číslo SIM ICCID
Model zariadenia
Verzia firmvéru

C. Údaje o polohe

Poloha GPS v reálnom čase
Historické údaje o polohe
Trasy pohybu
Udalosti geo-fence

Údaje o polohe sa zhromažďujú len z registrovaných zariadení a sú nevyhnutné pre sledovacie služby.

D. Údaje o používaní

Aktivita prihlásenia
Interakcie v aplikácii
Stav pripojenia zariadenia
IP adresa
Správy o zlyhaní a diagnostika

E. Oprávnenia mobilnej aplikácie

Aplikácia môže požadovať prístup k lokalizačným službám, kamere, notifikáciám a internetovému pripojeniu. Oprávnenia je možné ovládať prostredníctvom nastavení zariadenia.

F. Webová stránka a internetový obchod

Keď navštívite trakito.eu alebo u nás nakupujete, zhromažďujeme:

Údaje o návšteve: IP adresu a približnú polohu, ktorú z nej možno určiť (krajina, mesto), typ prehliadača a zariadenia, navštívené stránky a spôsob, akým ste sa k nám dostali (napríklad cez vyhľadávač, reklamu alebo inú webovú stránku)
Údaje z pokladne: e-mailovú adresu, meno, telefónne číslo, fakturačnú adresu, IČ DPH a obsah košíka, ktoré zadáte na stránke pokladne. Ukladajú sa priebežne počas písania, aj keď objednávku nedokončíte
Údaje o objednávke: objednané produkty, sumy, fakturačnú a doručovaciu adresu a stav platby
Údaje, ktoré nám pošlete prostredníctvom kontaktného formulára, prihlásenia na odber newslettera alebo recenzií produktov

Platby kartou spracúvajú naši poskytovatelia platieb (Viva.com, Stripe). Údaje o vašej karte nikdy nevidíme ani neukladáme.

Súbory cookies používame na uchovanie vášho košíka a relácie, zapamätanie zvoleného jazyka a zaznamenanie, ako ste sa na našu webovú stránku prvýkrát dostali. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na:

Poskytovanie služieb GPS sledovania
Zobrazovanie polohy a histórie zariadenia
Odosielanie upozornení a notifikácií
Správu vášho účtu
Poskytovanie technickej podpory
Zlepšovanie spoľahlivosti a bezpečnosti služby
Plnenie zákonných povinností
Spracovanie objednávok a zasielanie potvrdení objednávok a platieb
Zaslanie jedného pripomienkového e-mailu, ak ste v pokladni zadali svoje údaje, ale objednávku ste nedokončili, alebo ak vami zadaná objednávka nebola zaplatená
Zisťovanie, ako návštevníci našu webovú stránku nachádzajú a používajú, a jej ochranu pred zneužitím

Vaše osobné údaje nepredávame.

4. Právny základ spracovania (GDPR)

Osobné údaje spracúvame na základe:

Plnenie zmluvy: Potrebné na poskytovanie našich sledovacích služieb
Oprávnený záujem: Zlepšovanie a zabezpečenie služby, analýza návštevnosti webovej stránky a jediná pripomienka nedokončenej objednávky alebo nezaplatenej objednávky
Zákonné povinnosti: Dodržiavanie platných zákonov
Súhlas: Kde je to relevantné

5. Zdieľanie údajov

Vaše údaje nepredávame ani neprenajímame. Údaje zdieľame len s:

Poskytovateľmi cloudového hostingu
Poskytovateľmi konektivity
Poskytovateľmi technickej infraštruktúry
Poskytovateľmi platieb (Viva.com, Stripe)
Poskytovateľmi služieb na doručovanie e-mailov

Všetci partneri dodržiavajú GDPR. Údaje môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon.

6. Uchovávanie a bezpečnosť údajov

Používame zabezpečené servery a implementujeme:

Šifrovanie
Systémy kontroly prístupu
Ochranu autentifikácie
Zabezpečenú infraštruktúru

Prijímame primerané opatrenia na ochranu vašich údajov.

7. Uchovávanie údajov

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné:

Údaje účtu: Kým je účet aktívny
Údaje o polohe: Kým je zariadenie aktívne a prepojené
Systémové protokoly: Obmedzená doba uchovávania
Údaje o návštevách webovej stránky a nedokončených objednávkach: 180 dní, potom sa automaticky vymažú
Objednávky a faktúry: Počas doby stanovenej daňovými a účtovnými predpismi

Používatelia môžu kedykoľvek požiadať o vymazanie.

8. Práva používateľov (GDPR)

Máte právo na:

Prístup k vašim osobným údajom
Opravu nepresných údajov
Požiadať o vymazanie
Obmedzenie spracovania
Námietku voči spracovaniu
Požiadať o prenosnosť údajov

Proti zasielaniu pripomienkových e-mailov môžete kedykoľvek namietať odpoveďou na ktorýkoľvek z nich alebo tak, že nás kontaktujete; ďalšie pripomienky vám potom už nepošleme.

Na uplatnenie vašich práv kontaktujte: support@trakito.eu

9. Vymazanie účtu a údajov

Používatelia môžu kedykoľvek požiadať o vymazanie účtu. Pri vymazaní sa osobné údaje vymažú, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

10. Ochrana súkromia detí

Služba nie je určená deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od detí.

11. Služby tretích strán

Služba môže využívať tretie strany ako poskytovateľov cloudového hostingu, služby push notifikácií a poskytovateľov konektivity.

12. Medzinárodný prenos údajov

Údaje môžu byť spracúvané v rámci EÚ alebo v iných jurisdikciách s primeranými zárukami.

13. Bezpečnosť

Používame štandardné priemyselné opatrenia na ochranu osobných údajov. Žiadny systém však nie je úplne bezpečný.

14. Aktualizácie zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. Zmeny budú zverejnené v aplikácii alebo na webstránke. Ďalšie používanie znamená súhlas.

15. Kontaktné informácie

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov:

E-mail: support@trakito.eu

Webstránka: trakito.eu

Spoločnosť: GPScom Technologies, Solún, Grécko