Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

La presente Informativa sulla privacy descrive come GPScom Technologies ("Società", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi l'applicazione mobile Trakito, i dispositivi di tracciamento GPS, il sito web e il negozio online trakito.eu e i servizi correlati (il "Servizio").

Ci impegniamo a proteggere la privacy dell'utente e a rispettare il GDPR e le leggi applicabili.

Azienda: GPScom Technologies, Salonicco, Grecia
E-mail: support@trakito.eu
Sito web: trakito.eu

2. Informazioni che raccogliamo

A. Informazioni sull'account

Nome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono (facoltativo)
Credenziali di accesso

B. Informazioni sul dispositivo

ID dispositivo
Numero IMEI
Numero SIM ICCID
Modello del dispositivo
Versione firmware

C. Dati di posizione

Posizione GPS in tempo reale
Dati storici di posizione
Percorsi di movimento
Eventi geo-fence

I dati di posizione vengono raccolti solo dai dispositivi registrati e sono essenziali per i servizi di tracciamento.

D. Dati di utilizzo

Attività di accesso
Interazioni con l'app
Stato di connessione del dispositivo
Indirizzo IP
Rapporti sugli arresti anomali e diagnostica

E. Autorizzazioni dell'app mobile

L'app può richiedere l'accesso ai servizi di localizzazione, fotocamera, notifiche e connessione Internet. Le autorizzazioni possono essere gestite tramite le impostazioni del dispositivo.

F. Sito web e negozio online

Quando visiti trakito.eu o acquisti da noi, raccogliamo:

Dati di visita: indirizzo IP, la posizione approssimativa che ne risulta (paese, città), tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate e il modo in cui ci hai raggiunto (ad esempio un motore di ricerca, un annuncio pubblicitario o un altro sito web)
Dati di checkout: indirizzo email, nome, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, partita IVA e contenuto del carrello che inserisci nella pagina di pagamento. Vengono salvati mentre li digiti, anche se non completi l'ordine
Dati dell'ordine: prodotti ordinati, importi, indirizzo di fatturazione e di consegna e stato del pagamento
Dati che ci invii tramite il modulo di contatto, l'iscrizione alla newsletter o le recensioni dei prodotti

I pagamenti con carta sono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento (Viva.com, Stripe). Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.

Utilizziamo i cookie per conservare il carrello e la sessione, ricordare la tua lingua e registrare come sei arrivato per la prima volta sul nostro sito web. Per i dettagli consulta la nostra Informativa sui cookie.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

Fornire servizi di tracciamento GPS
Visualizzare la posizione e la cronologia del dispositivo
Inviare avvisi e notifiche
Gestire il tuo account
Fornire supporto tecnico
Migliorare l'affidabilità e la sicurezza del servizio
Adempiere agli obblighi di legge
Elaborare gli ordini e inviare le conferme d'ordine e di pagamento
Inviare un'unica email di promemoria se hai inserito i tuoi dati al checkout ma non hai completato l'ordine, oppure se un ordine che hai effettuato non è stato pagato
Capire come i visitatori trovano e utilizzano il nostro sito web e proteggerlo da abusi

Non vendiamo i tuoi dati personali.

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Trattiamo i dati personali sulla base di:

Esecuzione del contratto: Necessario per fornire i nostri servizi di tracciamento
Interesse legittimo: Miglioramento e sicurezza del servizio, analisi del sito web e un unico promemoria per un checkout non completato o un ordine non pagato
Obblighi di legge: Conformità alle leggi applicabili
Consenso: Ove applicabile

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Condividiamo i dati solo con:

Fornitori di hosting cloud
Fornitori di connettività
Fornitori di infrastruttura tecnica
Fornitori di servizi di pagamento (Viva.com, Stripe)
Fornitori di servizi di invio email

Tutti i partner rispettano il GDPR. Possiamo divulgare dati quando richiesto dalla legge.

6. Archiviazione e sicurezza dei dati

Utilizziamo server sicuri e implementiamo:

Crittografia
Sistemi di controllo degli accessi
Protezione dell'autenticazione
Infrastruttura sicura

Adottiamo misure adeguate per proteggere i tuoi dati.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:

Dati dell'account: Finché l'account è attivo
Dati di posizione: Finché il dispositivo è attivo e associato
Registri di sistema: Periodo di conservazione limitato
Dati di visita del sito web e dati di checkout non completati: 180 giorni, poi cancellati automaticamente
Ordini e fatture: Per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile

Gli utenti possono richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.

8. Diritti dell'utente (GDPR)

L'utente ha il diritto di:

Accesso ai propri dati personali
Rettifica dei dati inesatti
Richiedere la cancellazione
Limitazione del trattamento
Opposizione al trattamento
Richiedere la portabilità dei dati

Puoi opporti in qualsiasi momento alle email di promemoria rispondendo a una di esse o contattandoci: non ti invieremo ulteriori promemoria.

Per esercitare i propri diritti, contattare: support@trakito.eu

9. Cancellazione dell'account e dei dati

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento. In caso di cancellazione, i dati personali verranno eliminati, salvo quanto previsto dalla legge.

10. Privacy dei minori

Il Servizio non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11. Servizi di terze parti

Il Servizio può utilizzare terze parti come fornitori di hosting cloud, servizi di notifiche push e fornitori di connettività.

12. Trasferimento internazionale dei dati

I dati possono essere trattati all'interno dell'UE o in altre giurisdizioni con adeguate misure di protezione.

13. Sicurezza

Utilizziamo misure standard del settore per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

14. Aggiornamenti dell'informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate nell'app o sul sito web. L'uso continuato implica l'accettazione.

15. Informazioni di contatto

Per richieste relative alla privacy:

E-mail: support@trakito.eu

Sito web: trakito.eu

Azienda: GPScom Technologies, Salonicco, Grecia