Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η GPScom Technologies ("Εταιρεία", "εμείς", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Trakito για κινητά, τις συσκευές εντοπισμού GPS, τον ιστότοπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα trakito.eu, καθώς και τις σχετικές υπηρεσίες ("Υπηρεσία").

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τους εφαρμοστέους νόμους.

• Εταιρεία: GPScom Technologies, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
• Email: support@trakito.eu
• Ιστοσελίδα: trakito.eu

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Α. Στοιχεία Λογαριασμού

• Όνομα
• Διεύθυνση email
• Τηλέφωνο (προαιρετικό)
• Διαπιστευτήρια σύνδεσης

Β. Πληροφορίες Συσκευής

• Αναγνωριστικό συσκευής
• Αριθμός IMEI
• Αριθμός SIM ICCID
• Μοντέλο συσκευής
• Έκδοση firmware

Γ. Δεδομένα Τοποθεσίας

• Τοποθεσία GPS σε πραγματικό χρόνο
• Ιστορικά δεδομένα τοποθεσίας
• Διαδρομές κίνησης
• Γεγονότα geo-fence

Τα δεδομένα τοποθεσίας συλλέγονται μόνο από εγγεγραμμένες συσκευές και είναι απαραίτητα για τις υπηρεσίες εντοπισμού.

Δ. Δεδομένα Χρήσης

• Δραστηριότητα σύνδεσης
• Αλληλεπιδράσεις εφαρμογής
• Κατάσταση σύνδεσης συσκευής
• Διεύθυνση IP
• Αναφορές σφαλμάτων και διαγνωστικά

Ε. Δικαιώματα Εφαρμογής

Η Εφαρμογή μπορεί να ζητήσει πρόσβαση σε υπηρεσίες τοποθεσίας, κάμερα, ειδοποιήσεις και σύνδεση Internet. Τα δικαιώματα ελέγχονται μέσω ρυθμίσεων συσκευής.

ΣΤ. Ιστότοπος και ηλεκτρονικό κατάστημα

Όταν επισκέπτεστε το trakito.eu ή αγοράζετε από εμάς, συλλέγουμε:

• Δεδομένα επίσκεψης: διεύθυνση IP, την κατά προσέγγιση τοποθεσία που αυτή υποδεικνύει (χώρα, πόλη), τύπο προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε και πώς μας βρήκατε (για παράδειγμα από μηχανή αναζήτησης, διαφήμιση ή άλλον ιστότοπο)
• Στοιχεία ολοκλήρωσης αγοράς: τη διεύθυνση email, το όνομα, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση τιμολόγησης, τον ΑΦΜ και το περιεχόμενο του καλαθιού που καταχωρίζετε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Αποθηκεύονται καθώς πληκτρολογείτε, ακόμη κι αν δεν ολοκληρώσετε την παραγγελία
• Στοιχεία παραγγελίας: τα προϊόντα, τα ποσά, τη διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής και την κατάσταση πληρωμής
• Στοιχεία που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, της εγγραφής στο newsletter ή των κριτικών προϊόντων

Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω των παρόχων πληρωμών μας (Viva.com, Stripe). Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Χρησιμοποιούμε cookies για να διατηρούμε το καλάθι και τη σύνδεσή σας, να θυμόμαστε τη γλώσσα σας και να καταγράφουμε πώς βρήκατε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας. Δείτε την Πολιτική Cookies για λεπτομέρειες.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Παροχή υπηρεσιών εντοπισμού GPS
• Εμφάνιση τοποθεσίας και ιστορικού συσκευής
• Αποστολή ειδοποιήσεων
• Διαχείριση λογαριασμού σας
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης
• Βελτίωση αξιοπιστίας και ασφάλειας
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Επεξεργασία παραγγελιών και αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας και πληρωμής
• Αποστολή ενός υπενθυμιστικού email αν καταχωρίσατε τα στοιχεία σας στην ολοκλήρωση αγοράς χωρίς να ολοκληρώσετε την παραγγελία, ή αν μια παραγγελία σας δεν έχει πληρωθεί
• Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες βρίσκουν και χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, και προστασία του από κατάχρηση

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει:

• Συμβατική αναγκαιότητα: Επεξεργασία απαραίτητη για τις υπηρεσίες εντοπισμού
• Έννομο συμφέρον: Βελτίωση και ασφάλεια των υπηρεσιών, ανάλυση επισκεψιμότητας του ιστότοπου και μία μόνο υπενθύμιση για μη ολοκληρωμένη αγορά ή απλήρωτη παραγγελία
• Νομικές υποχρεώσεις: Συμμόρφωση με εφαρμοστέους νόμους
• Συγκατάθεση χρήστη: Όπου εφαρμόζεται

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Μπορεί να τα κοινοποιήσουμε μόνο σε:

• Παρόχους φιλοξενίας cloud
• Παρόχους συνδεσιμότητας
• Παρόχους τεχνικής υποδομής
• Πάροχοι πληρωμών (Viva.com, Stripe)
• Πάροχοι αποστολής email

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με το GDPR. Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα αν απαιτείται από τον νόμο.

6. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε ασφαλείς servers και εφαρμόζουμε:

• Κρυπτογράφηση
• Συστήματα ελέγχου πρόσβασης
• Προστασία αυθεντικοποίησης
• Ασφαλή υποδομή

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο:

• Δεδομένα λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός
• Δεδομένα τοποθεσίας: Όσο η συσκευή είναι ενεργή και συνδεδεμένη
• Αρχεία συστήματος: Περιορισμένη περίοδος διατήρησης
• Δεδομένα επισκέψεων ιστότοπου και στοιχεία μη ολοκληρωμένων αγορών: 180 ημέρες, έπειτα διαγράφονται αυτόματα
• Παραγγελίες και τιμολόγια: Για όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή ανά πάσα στιγμή.

8. Δικαιώματα Χρήστη (GDPR)

Έχετε δικαίωμα να:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Αίτημα διαγραφής
• Περιορισμός επεξεργασίας
• Εναντίωση στην επεξεργασία
• Αίτημα φορητότητας δεδομένων

Μπορείτε να αντιταχθείτε στα υπενθυμιστικά email ανά πάσα στιγμή απαντώντας σε ένα από αυτά ή επικοινωνώντας μαζί μας, και δεν θα σας στείλουμε άλλες υπενθυμίσεις.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε: support@trakito.eu

9. Διαγραφή Λογαριασμού και Δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού ανά πάσα στιγμή. Κατά τη διαγραφή, η πρόσβαση αφαιρείται και τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο.

10. Απόρρητο Παιδιών

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά.

11. Υπηρεσίες Τρίτων

Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους. Αυτοί λειτουργούν υπό τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

12. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα μπορεί να υποστούν επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή άλλων δικαιοδοσιών με κατάλληλες διασφαλίσεις.

13. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε βιομηχανικά πρότυπα μέτρα για την προστασία δεδομένων. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές.

14. Ενημερώσεις Πολιτικής

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική. Αλλαγές θα δημοσιεύονται στην Εφαρμογή ή στην ιστοσελίδα.

15. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο:

Email: support@trakito.eu

Ιστοσελίδα: trakito.eu

Εταιρεία: GPScom Technologies, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα