Preskoči na sadržaj

Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Saznajte kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.

Posljednje ažuriranje: rujan 2026.

1. Voditelj obrade podataka

Ova Politika privatnosti opisuje kako GPScom Technologies ("Tvrtka", "mi", "naš" ili "nas") prikuplja, upotrebljava i štiti vaše osobne podatke kada upotrebljavate mobilnu aplikaciju Trakito, uređaje za GPS praćenje, web-stranicu i internetsku trgovinu trakito.eu te povezane usluge ("Usluga").

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i usklađenosti s GDPR-om i važećim zakonima.

2. Informacije koje prikupljamo

A. Informacije o računu

  • Ime
  • Adresa e-pošte
  • Telefonski broj (neobavezno)
  • Podaci za prijavu

B. Informacije o uređaju

  • ID uređaja
  • IMEI broj
  • SIM ICCID broj
  • Model uređaja
  • Verzija firmware-a

C. Podaci o lokaciji

  • GPS lokacija u stvarnom vremenu
  • Povijesni podaci o lokaciji
  • Rute kretanja
  • Geo-fence događaji

Podaci o lokaciji prikupljaju se samo s registriranih uređaja i neophodni su za usluge praćenja.

D. Podaci o korištenju

  • Aktivnost prijave
  • Interakcije u aplikaciji
  • Status povezanosti uređaja
  • IP adresa
  • Izvještaji o padovima i dijagnostika

E. Dozvole mobilne aplikacije

Aplikacija može zatražiti pristup uslugama lokacije, kameri, obavijestima i internetskoj vezi. Dozvolama se može upravljati putem postavki vašeg uređaja.

F. Web-stranica i internetska trgovina

Kada posjetite trakito.eu ili kupujete kod nas, prikupljamo:

  • Podatke o posjetu: IP adresu, približnu lokaciju na koju ona upućuje (država, grad), vrstu preglednika i uređaja, posjećene stranice i način na koji ste došli do nas (na primjer putem tražilice, oglasa ili druge web-stranice)
  • Podatke pri plaćanju: adresu e-pošte, ime, broj telefona, adresu za naplatu, PDV broj i sadržaj košarice koje unesete na stranici za plaćanje. Ti se podaci spremaju tijekom unosa, čak i ako ne dovršite narudžbu
  • Podatke o narudžbi: naručene proizvode, iznose, adresu za naplatu i dostavu te status plaćanja
  • Podatke koje nam pošaljete putem kontaktnog obrasca, prijave na newsletter ili recenzija proizvoda

Plaćanja karticom obrađuju naši pružatelji platnih usluga (Viva.com, Stripe). Nikada ne vidimo niti pohranjujemo podatke vaše kartice.

Upotrebljavamo kolačiće kako bismo zadržali vašu košaricu i sesiju, zapamtili vaš jezik i zabilježili kako ste prvi put došli na našu web-stranicu. Pojedinosti potražite u našoj Politici kolačića.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

  • Pružanje GPS usluga praćenja
  • Prikaz lokacije i povijesti uređaja
  • Slanje upozorenja i obavijesti
  • Upravljanje vašim računom
  • Pružanje tehničke podrške
  • Poboljšanje pouzdanosti i sigurnosti usluge
  • Ispunjavanje zakonskih obveza
  • Obradu narudžbi i slanje potvrda o narudžbi i plaćanju
  • Slanje jednog podsjetnika e-poštom ako ste unijeli svoje podatke pri plaćanju, ali niste dovršili narudžbu, ili ako narudžba koju ste napravili nije plaćena
  • Razumijevanje načina na koji posjetitelji pronalaze i upotrebljavaju našu web-stranicu te njezinu zaštitu od zlouporabe

Ne prodajemo vaše osobne podatke.

4. Pravna osnova za obradu (GDPR)

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • Ispunjenje ugovora: Potrebno za pružanje naših usluga praćenja
  • Legitimni interes: Poboljšanje usluge i sigurnost, analitika web-stranice te jedan podsjetnik o nedovršenoj kupnji ili neplaćenoj narudžbi
  • Zakonske obveze: Usklađenost s važećim zakonima
  • Pristanak: Gdje je primjenjivo

5. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke. Podatke dijelimo samo s:

  • Pružateljima usluga oblaka
  • Pružateljima povezivosti
  • Pružateljima tehničke infrastrukture
  • Pružateljima platnih usluga (Viva.com, Stripe)
  • Pružateljima usluga slanja e-pošte

Svi partneri poštuju GDPR. Možemo otkriti podatke ako to zakon zahtijeva.

6. Pohrana i sigurnost podataka

Koristimo sigurne poslužitelje i primjenjujemo:

  • Enkripciju
  • Sustave kontrole pristupa
  • Zaštitu autentifikacije
  • Sigurnu infrastrukturu

Poduzimamo odgovarajuće mjere za zaštitu vaših podataka.

7. Zadržavanje podataka

Podatke čuvamo samo koliko je potrebno:

  • Podaci o računu: Dok je račun aktivan
  • Podaci o lokaciji: Dok je uređaj aktivan i povezan
  • Sistemski zapisnici: Ograničeno razdoblje čuvanja
  • Podaci o posjetima web-stranici i podaci o nedovršenim kupnjama: 180 dana, nakon čega se automatski brišu
  • Narudžbe i računi: Onoliko dugo koliko to zahtijevaju porezni i računovodstveni propisi

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje.

8. Prava korisnika (GDPR)

Imate pravo na:

  • Pristup vašim osobnim podacima
  • Ispravak netočnih podataka
  • Zahtjev za brisanje
  • Ograničenje obrade
  • Prigovor na obradu
  • Zahtjev za prenosivost podataka

Slanju podsjetnika e-poštom možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti odgovorom na podsjetnik ili tako da nas kontaktirate, nakon čega vam više nećemo slati podsjetnike.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte: support@trakito.eu

9. Brisanje računa i podataka

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje računa. Prilikom brisanja osobni podaci se brišu, osim ako zakon ne nalaže drugačije.

10. Privatnost djece

Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece.

11. Usluge trećih strana

Usluga može koristiti treće strane poput pružatelja usluga oblaka, usluga push obavijesti i pružatelja povezivosti.

12. Međunarodni prijenos podataka

Podaci se mogu obrađivati unutar EU ili u drugim jurisdikcijama s odgovarajućim zaštitnim mjerama.

13. Sigurnost

Koristimo industrijske standardne mjere za zaštitu osobnih podataka. Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran.

14. Ažuriranja politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Promjene će biti objavljene u aplikaciji ili na web stranici. Daljnje korištenje znači pristanak.

15. Kontakt informacije

Za upite vezane uz privatnost:

E-pošta: support@trakito.eu

Web stranica: trakito.eu

Tvrtka: GPScom Technologies, Solun, Grčka