Политика за поверителност

1. Администратор на данни

Тази Политика за поверителност описва как GPScom Technologies („Дружеството“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и защитава личните ви данни, когато използвате мобилното приложение Trakito, устройствата за GPS проследяване, уебсайта и онлайн магазина trakito.eu и свързаните с тях услуги („Услугата“).

Ние сме ангажирани със защитата на вашата поверителност и спазването на GDPR и приложимите закони.

• Компания: GPScom Technologies, Солун, Гърция
• Имейл: support@trakito.eu
• Уебсайт: trakito.eu

2. Информация, която събираме

А. Информация за акаунта

• Име
• Имейл адрес
• Телефонен номер (по избор)
• Данни за вход

Б. Информация за устройството

• Идентификатор на устройство
• IMEI номер
• SIM ICCID номер
• Модел на устройство
• Версия на фърмуера

В. Данни за местоположение

• GPS местоположение в реално време
• Исторически данни за местоположение
• Маршрути на движение
• Събития на геозони

Данните за местоположение се събират само от регистрирани устройства и са необходими за услугите за проследяване.

Г. Данни за използване

• Активност при влизане
• Взаимодействия с приложението
• Статус на връзката на устройството
• IP адрес
• Доклади за грешки и диагностика

Д. Разрешения на мобилното приложение

Приложението може да поиска достъп до услуги за местоположение, камера, известия и интернет връзка. Разрешенията могат да се контролират от настройките на вашето устройство.

F. Уебсайт и онлайн магазин

Когато посещавате trakito.eu или пазарувате при нас, ние събираме:

• Данни за посещението: IP адрес, приблизителното местоположение, което той показва (държава, град), вид браузър и устройство, посетени страници и начина, по който сте стигнали до нас (например търсачка, реклама или друг уебсайт)
• Данни от плащането: имейл адреса, името, телефонния номер, адреса за фактуриране, ДДС номера и съдържанието на количката, които въвеждате на страницата за плащане. Те се запазват, докато пишете, дори ако не завършите поръчката
• Данни за поръчката: поръчаните продукти, сумите, адреса за фактуриране и доставка и статуса на плащането
• Данни, които ни изпращате чрез формата за контакт, абонамента за бюлетина или отзивите за продукти

Плащанията с карта се обработват от нашите доставчици на платежни услуги (Viva.com, Stripe). Ние никога не виждаме и не съхраняваме данните на картата ви.

Използваме бисквитки, за да запазим количката и сесията ви, да запомним езика ви и да отбележим как за първи път сте достигнали до уебсайта ни. Подробности ще намерите в нашата Политика за бисквитки.

3. Как използваме вашите данни

Ние използваме вашите данни, за да:

• Предоставяме GPS услуги за проследяване
• Показваме местоположение и история на устройството
• Изпращаме аларми и известия
• Управляваме вашия акаунт
• Предоставяме техническа поддръжка
• Подобряваме надеждността и сигурността на услугата
• Спазваме законови задължения
• Обработване на поръчки и изпращане на потвърждения за поръчки и плащания
• Изпращане на един имейл с напомняне, ако сте въвели данните си при плащане, но не сте завършили поръчката, или ако направена от вас поръчка не е платена
• Разбиране на начина, по който посетителите намират и използват уебсайта ни, и защитата му от злоупотреби

Ние не продаваме вашите лични данни.

4. Правно основание за обработка (GDPR)

Ние обработваме лични данни въз основа на:

• Изпълнение на договор: Необходимо за предоставяне на нашите услуги за проследяване
• Легитимен интерес: Подобряване и сигурност на Услугата, анализ на уебсайта и едно напомняне за незавършено плащане или неплатена поръчка
• Законово задължение: Спазване на приложимите закони
• Съгласие: Когато е приложимо

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме и не отдаваме под наем вашите данни. Споделяме данни само с:

• Доставчици на облачен хостинг
• Доставчици на свързаност
• Доставчици на техническа инфраструктура
• Доставчици на платежни услуги (Viva.com, Stripe)
• Доставчици на услуги за изпращане на имейли

Всички партньори спазват GDPR. Можем да разкрием данни, когато е изисквано от закона.

6. Съхранение и сигурност на данните

Ние използваме защитени сървъри и прилагаме:

• Криптиране
• Системи за контрол на достъпа
• Защита с удостоверяване
• Сигурна инфраструктура

Ние предприемаме разумни мерки за защита на вашите данни.

7. Съхранение на данните

Ние съхраняваме данни само за необходимия период:

• Данни за акаунта: Докато акаунтът е активен
• Данни за местоположение: Докато устройството е активно и свързано
• Системни журнали: Ограничен период на съхранение
• Данни за посещенията на уебсайта и данни от незавършени плащания: 180 дни, след което се изтриват автоматично
• Поръчки и фактури: Толкова дълго, колкото изисква данъчното и счетоводното законодателство

Потребителите могат да поискат изтриване по всяко време.

8. Права на потребителя (GDPR)

Вие имате право на:

• Достъп до вашите лични данни
• Коригиране на неточни данни
• Заявка за изтриване
• Ограничаване на обработката
• Възражение срещу обработката
• Заявка за преносимост на данните

Можете по всяко време да възразите срещу имейлите с напомняне, като отговорите на някой от тях или се свържете с нас, след което няма да ви изпращаме повече напомняния.

За да упражните правата си, свържете се с: support@trakito.eu

9. Изтриване на акаунт и данни

Потребителите могат да поискат изтриване на акаунта по всяко време. При изтриване личните данни се премахват, освен когато е изисквано от закона.

10. Поверителност на деца

Услугата не е насочена към деца под 16 години. Ние не събираме съзнателно данни от деца.

11. Услуги на трети страни

Услугата може да използва трети страни като доставчици на облачен хостинг, услуги за push известия и доставчици на свързаност.

12. Международен трансфер на данни

Данните могат да бъдат обработвани в рамките на ЕС или в други юрисдикции с подходящи защитни мерки.

13. Сигурност

Ние използваме стандартни за индустрията мерки за защита на личните данни. Въпреки това, нито една система не е напълно сигурна.

14. Актуализации на политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност. Промените ще бъдат публикувани в приложението или на уебсайта. Продължителното използване означава съгласие.

15. Информация за контакт

За запитвания, свързани с поверителността:

Имейл: support@trakito.eu

Уебсайт: trakito.eu

Компания: GPScom Technologies, Солун, Гърция