Βοήθεια & Υποστήριξη
Λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε με τον GPS εντοπιστή TRAKITO. Είμαστε εδώ για εσάς.
Πώς Μπορούμε να Βοηθήσουμε;
Πόροι Υποστήριξης
Βρείτε απαντήσεις, οδηγούς και απευθείας υποστήριξη για τη συσκευή TRAKITO.
Ξεκινώντας
Νέοι στο TRAKITO; Ακολουθήστε τον οδηγό εγκατάστασης βήμα-βήμα.
1 Φορτίστε πλήρως τη συσκευή
2 Κατεβάστε την εφαρμογή TRAKITO
3 Ενεργοποιήστε τη συσκευή
4 Εγγραφείτε & συνδέστε την στην εφαρμογή
5 Ξεκινήστε τον εντοπισμό!
Εφαρμογή TRAKITO
Κατεβάστε τη δωρεάν εφαρμογή για iOS και Android για διαχείριση όλων των συσκευών εντοπισμού.
Επικοινωνία Υποστήριξης
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για τεχνικά ζητήματα και ερωτήσεις.
Υποστήριξη Email
support@trakito.eu
Τηλεφωνική Υποστήριξη
+30 2310 944433
Ωράριο
Δευ-Παρ 09:00-16:00, Σάβ 10:00-14:30
Εγγύηση & Επιστροφές
Όλες οι συσκευές TRAKITO περιλαμβάνουν εγγύηση 2 ετών. Μάθετε για την πολιτική επιστροφών.
- Εγγύηση κατασκευαστή 2 ετών
- Πολιτική επιστροφής 14 ημερών
- Δωρεάν αποστολή αντικαταστάσεων
- Αφοσιωμένη υπηρεσία επισκευής
Οδηγοί GPS tracker
Ποιο GPS tracker χρειάζεστε;
Επιλέξτε τι θέλετε να προστατεύσετε. Κάθε οδηγός εξηγεί τι έχει σημασία, ποιος εντοπιστής TRAKITO ταιριάζει, πόσο κοστίζει συνολικά και τι δεν μπορεί να κάνει.
GPS tracker για το αυτοκίνητό σας
Κρυφοί μαγνητικοί, βυσματικοί ή μόνιμα συνδεδεμένοι εντοπιστές με ειδοποίηση κλοπής.
GPS tracker για μηχανές και σκούτερ
Ειδοποίηση τη στιγμή που η μηχανή σας μετακινείται, σηκώνεται ή την αγγίζουν.
GPS tracker για ποδήλατα και e-bike
Εντοπιστής κρυμμένος μέσα σε ένα λειτουργικό πίσω φανάρι.
GPS tracker για παιδιά
Κουμπί SOS και ειδοποιήσεις ασφαλών ζωνών, χωρίς οθόνη, χωρίς κλήσεις.
GPS tracker για ηλικιωμένους γονείς
SOS με ένα πάτημα και κλήση στην οικογένεια όταν χρειάζεται βοήθεια.
GPS tracker για σκύλους
Κολάρο με εντοπιστή, ζωντανό εντοπισμό, ειδοποίηση διαφυγής, φως και βομβητή.
GPS tracker για γάτες
Εντοπιστής 41 g για να βλέπετε πού πηγαίνει η γάτα σας και να τη βρίσκετε γρήγορα.
GPS tracker για αποσκευές και ταξίδια
Μάθετε σε ποια πόλη βρίσκεται η βαλίτσα σας, όχι πού την είδε τελευταία το κινητό κάποιου ξένου.
Μαγνητικό GPS tracker με μεγάλη διάρκεια μπαταρίας
Κολλάει σε σιδερένια επιφάνεια σε δευτερόλεπτα, χωρίς καλώδια, και λειτουργεί μήνες με μία φόρτιση.
Μίνι εντοπιστής GPS: μικρός και διακριτικός
25 g, ενσωματωμένος μαγνήτης, χωράει εκεί που ένα κανονικό tracker δεν χωράει.
GPS tracker για σκάφος
Μάθετε πότε το σκάφος σας φεύγει από τη μαρίνα, από οπουδήποτε στην ΕΕ.
GPS παρακολούθηση για μικρό στόλο
Από δύο έως είκοσι βαν, αυτοκίνητα ή φορτηγά σε έναν λογαριασμό — χωρίς συμβόλαιο στόλου.
Η συνδρομή GPS tracker, απλά εξηγημένη
Τι πληρώνει το μηνιαίο πλάνο και ποιο είναι το πραγματικό συνολικό κόστος.
Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Συχνά Προβλήματα & Λύσεις
Γρήγορες λύσεις για τις πιο συχνές ερωτήσεις.
Η Συσκευή δεν Εμφανίζει Τοποθεσία
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη (LED ένδειξη)
- Μετακινήστε τη συσκευή σε ανοιχτό χώρο με καθαρή θέα στον ουρανό
- Περιμένετε 2-3 λεπτά για λήψη σήματος GPS
- Ελέγξτε ότι η συνδρομή σας είναι ενεργή
Γρήγορη Εξάντληση Μπαταρίας
- Μειώστε τη συχνότητα ενημέρωσης εντοπισμού στις ρυθμίσεις
- Ενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή βρίσκεται σε περιοχή με επαρκές σήμα
- Χρησιμοποιήστε το συμπεριλαμβανόμενο καλώδιο USB-C για φόρτιση
Δεν Λαμβάνετε Ειδοποιήσεις
- Ελέγξτε τα δικαιώματα push notifications στις ρυθμίσεις τηλεφώνου
- Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων στην εφαρμογή TRAKITO
- Βεβαιωθείτε ότι οι ζώνες geo-fence είναι σωστά ρυθμισμένες
- Ελέγξτε ότι η συσκευή έχει κυψελωτή σύνδεση
Προβλήματα Σύνδεσης
- Η συσκευή χρησιμοποιεί ενσωματωμένη SIM — δεν χρειάζεται ξεχωριστή
- Ελέγξτε την κάλυψη δικτύου στην περιοχή σας
- Επανεκκινήστε τη συσκευή κρατώντας πατημένο το κουμπί 5 δευτερόλεπτα
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα συνεχίζεται
Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις
Οι εντοπιστές TRAKITO χρησιμοποιούν δορυφόρους GPS, κυψελωτά δίκτυα (4G/LBS) και σήματα WiFi για ακριβή εντοπισμό. Τα δεδομένα μεταδίδονται μέσω 4G στην ασφαλή cloud πλατφόρμα μας, προσβάσιμη μέσω εφαρμογής ή web portal σε πραγματικό χρόνο.
Όχι! Όλες οι συσκευές TRAKITO διαθέτουν ενσωματωμένη κάρτα SIM και 1 μήνα δωρεάν συνδρομή. Απλά ενεργοποιήστε τη συσκευή, κατεβάστε την εφαρμογή και ξεκινήστε τον εντοπισμό — χωρίς επιπλέον εγκατάσταση.
Η αυτονομία διαφέρει ανά μοντέλο: TRP-910 (700mAh) περίπου 7-10 ημέρες σε κανονική χρήση με την Έξυπνη Αναστολή ενεργή, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 ημέρες, TRM-700 (5.000mAh) έως 50 ημέρες, TRM-700B (10.000mAh) έως 100 ημέρες, TRM-700C (20.000mAh) έως 180 ημέρες. Ο TRC-820 συνδέεται στο ρεύμα αυτοκινήτου. Στον TRP-910 το διάστημα αποστολής θέσης ρυθμίζεται από 30 δευτερόλεπτα έως 24 ώρες· σταθερό διάστημα 1 λεπτού με την Έξυπνη Αναστολή απενεργοποιημένη σημαίνει συνεχή μετάδοση και αισθητά μικρότερη διάρκεια, οπότε τα 5 ή 10 λεπτά με την αναστολή ενεργή ταιριάζουν σε μια σχολική ημέρα.
Τα μοντέλα TRM-700, TRM-700B και TRM-700C διαθέτουν IP65 αδιαβροχία, προστατεύοντας από σκόνη και πίδακες νερού. Κατάλληλα για υπαίθρια χρήση σε βροχή και δύσκολες συνθήκες.
Μετά τον πρώτο δωρεάν μήνα επιλέγετε το πλάνο που σας ταιριάζει: 3 μήνες €24,90 (€8,30/μήνα), 6 μήνες €39,90 (€6,65/μήνα), 12 μήνες €69,90 (€5,82/μήνα) ή 24 μήνες €129,90 (€5,41/μήνα). Ευέλικτη χρέωση χωρίς μακροπρόθεσμες δεσμεύσεις.
Ναι! Η εφαρμογή TRAKITO υποστηρίζει πολλαπλές συσκευές. Παρακολουθήστε όλους τους εντοπιστές από ένα λογαριασμό με ξεχωριστά geo-fences και ειδοποιήσεις.
Χρειάζεστε Ακόμα Βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών.