Često postavljana pitanja
Sve što trebate znati o TRAKITO uređajima i uslugama za GPS praćenje.
TRAKITO trackeri koriste GPS satelite, mobilne mreže (4G/LBS) i WiFi signale za precizno određivanje lokacije. Podaci se prenose putem 4G na našu sigurnu cloud platformu i dostupni su u stvarnom vremenu putem TRAKITO aplikacije.
Ne! Svi TRAKITO uređaji imaju ugrađenu SIM karticu i 1 mjesec besplatne pretplate. Samo uključite, preuzmite aplikaciju i počnite pratiti.
Trajanje baterije ovisi o modelu: TRP-910 (700mAh) oko 7-10 dana u normalnoj uporabi s uključenim Pametnim načinom uštede energije, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dana, TRM-700 (5.000mAh) do 50 dana, TRM-700B (10.000mAh) do 100 dana, TRM-700C (20.000mAh) do 180 dana. TRC-820 se napaja iz automobilskog napajanja. Na TRP-910 interval javljanja može se postaviti od 30 sekundi do 24 sata; fiksni interval od 1 minute s isključenim pametnim načinom uštede energije odašilje neprekidno i traje znatno kraće, pa su za školski dan primjereniji 5 ili 10 minuta s uključenim načinom uštede energije.
Modeli TRM-700, TRM-700B i TRM-700C imaju IP65 vodootpornost i štite od prašine i mlaza vode. Pogodni za vanjsku uporabu.
Nakon prvog besplatnog mjeseca birate odgovarajući plan: 3 mjeseca 24,90€ (8,30€/mjesečno), 6 mjeseci 39,90€ (6,65€/mjesečno), 12 mjeseci 69,90€ (5,82€/mjesečno) ili 24 mjeseca 129,90€ (5,41€/mjesečno). Fleksibilna naplata bez dugoročnih ugovora.
Da! TRAKITO aplikacija podržava više uređaja. Nadgledajte sve trackere s jednog računa s individualnim geo-fence zonama i upozorenjima.
TRAKITO trackeri postižu oko 5 metara preciznosti s u-blox čipsetom. Pri slabom GPS signalu uređaj automatski prelazi na LBS ili WiFi pozicioniranje.
Da, TRAKITO aplikacija je dostupna za iOS i Android. Nudi praćenje u stvarnom vremenu, upravljanje geo-fence zonama, konfiguraciju upozorenja, povijest ruta i više.
Za automobile: TRC-820 (upaljač za cigarete) za jednostavno postavljanje, ili TRM-700B (magnetski) za skrivenu instalaciju. Za stalno napajanje kombinirajte s TRMC-102 auto punjačem.
TRP-910 sa SOS tipkom, 2 tipke za brze poruke, GPS+WiFi+LBS pozicioniranjem i ultralganim dizajnom od 36g. Savršen za djecu i starije osobe.
Da! Nema dugoročnih ugovora. Otkažite u bilo kojem trenutku. Vaš uređaj zadržava osnovne funkcije, ali praćenje u stvarnom vremenu i upozorenja bit će pauzirana.
Šaljemo iz Grčke u svih 27 zemalja EU-a. Dostava unutar Grčke je besplatna, kao i svaka narudžba iznad 150 €. Za ostale zemlje EU-a cijena ovisi o zemlji i težini pošiljke i prikazuje se prije plaćanja — cijela tablica je na https://trakito.eu/shipping. Grčka: 1–2 radna dana; ostale zemlje EU-a: 2–7. Izvan Europske unije ne dostavljamo.
TRAKITO je europski brend GPS lokatora sa sjedištem u Solunu, Grčka. Ono što ga izdvaja: za alarme koje odaberete upućuje pravi telefonski poziv na vaš mobitel — ne samo push obavijest — a poziv vas dosegne čak i ako aplikacija nije instalirana. Ažuriranje lokacije možete postaviti i na svakih 10 sekundi ili uključiti Live Mode za neprekidan prijenos. TRP-910 i TRC-820 imaju SOS tipku na jedan pritisak koja šalje vašu točnu lokaciju, a TRP-910 dodaje dvije tipke za brze poruke. Svaki lokator uključuje ugrađenu SIM karticu i jedan besplatan mjesec, radi diljem Europe bez zasebnog ugovora i podržavaju ga pravi ljudi iz našeg tima na 30 jezika. Otkažite bilo kada.
Da. Svaki TRAKITO tracker dolazi s višemrežnom M2M SIM karticom, a ne s potrošačkom karticom vezanom na jednog operatera. Prijavljuje se na onu partnersku mrežu koja je u tom trenutku dostupna i automatski prelazi među njima dok se uređaj kreće, pa slab signal jednog operatera ne ostavlja uređaj bez veze. Radi u svih 27 zemalja EU-a u koje dostavljamo, a prvi mjesec usluge uključen je u cijenu uređaja. Nema kartice koju treba umetnuti i nema ništa što biste kupovali kod lokalnog operatera.
Odmah primate upozorenje s trenutnom pozicijom. Kanale birate sami i možete ih koristiti više istovremeno: push obavijest, e-mail, Telegram i pravi telefonski poziv na vaš mobitel ako imate dodatak Obavijesti o zvonoj. Imajte na umu da TRP-910 nema mikrofon ni zvučnik, pa nije telefon: vaše dijete ne može govoriti kroz njega i nitko ne može slušati kroz njega. SOS tipka šalje alarm s lokacijom, a Obavijest o zvonoj zazvoni na vašem telefonu.
Push, e-mail i Telegram upozorenja standardno su uključena bez dodatnih troškova. Telefonski poziv je zaseban dodatak: Obavijesti o zvonoj koštaju 5,99€ za 6 mjeseci, oko 1€ mjesečno, i pokrivaju svaki uređaj na vašem računu. Uključeno je 25 odgovorenih poziva za svakih 6 mjeseci i neograničeno neodgovorenih pokušaja, pa vam već i zvonjava govori da se nešto dogodilo. Poziv vas dosegne i kada je aplikacija zatvorena. Za SOS tipku koja se ne smije propustiti preporučujemo ga, jer push obavijest u džepu može ostati nezapažena.
Da. U aplikaciji se dvije tipke prikazuju kao Up i Down, a svaka ima svoje polje za slobodan tekst — Poruka gumba Up i Poruka gumba Down — u koje upišete što želite, na primjer „Stigao sam” ili „Nazovi me”. Kada se tipka pritisne, primate tu poruku zajedno s trenutnom pozicijom. Komunikacija je jednosmjerna: uređaj nema mikrofon ni zvučnik, pa se kroz njega ne može govoriti ni u jednom smjeru.
TRP-910 ima zvono i možete ga isključiti u aplikaciji. S isključenim zvonom uređaj je potpuno bešuman: nema tonova potvrde kada se pritisne tipka ni zvuka kada se pošalje upozorenje. Za uređaj koji se diskretno nosi u džepu ili školskoj torbi to je postavka koju većina roditelja odabere. Trackeri za kućne ljubimce TRA-200 i TRA-300 imaju zujalicu koju možete namjerno pokrenuti da lakše nađete životinju.
Ne, ako to ne želite. Tipku za uključivanje možete zaključati u aplikaciji — postavka se zove „Onemogući isključivanje preko tipka” — i nakon toga se uređaj pritiskom tipke više ne može isključiti, ni slučajno u džepu ni namjerno od nekog drugog. Osim toga, obavještavamo vas kada se uređaj isključi ili uključi, kada se baterija počne prazniti i kada punjenje završi.
Za obavijest telefonskim pozivom ne. Poziv ide preko obične telefonske mreže na broj spremljen na vašem TRAKITO računu, pa telefonu koji ga prima ne treba ni aplikacija, ni internetska veza, ni dopuštenje za obavijesti — zazvoni kao i svaki drugi poziv, a dovoljan je i najobičniji mobitel. Poziv najprije pušta signalni ton, a zatim izgovara jednu kratku rečenicu s nazivom uređaja, onim što se dogodilo i najbližim mjestom, na grčkom ili na engleskom. Push, e-mail i Telegram upozorenja zahtijevaju vlastitu aplikaciju ili račun. Broj spremite u međunarodnom formatu, s pozivnim brojem države, inače se poziv ne može uputiti.
Ne. Kupljeni mjeseci dodaju se nakon vašeg trenutačnog datuma isteka, pa ostatak besplatnog mjeseca ostaje sačuvan. Ne trebate čekati da istekne.
- Otvorite Pretplate
U aplikaciji TRAKITO dodirnite Račun → Pretplate.
- Odaberite paket
Dodirnite Dodajte pretplatu, odaberite svoj uređaj za praćenje i paket, na primjer 24 mjeseca.
Pretplatu možete obnoviti i na trakito.eu/subscription s pomoću Device ID-a svog uređaja ili na go.trakito.eu s podacima za prijavu u aplikaciju.
Zasloni su prikazani na grčkom; vaša aplikacija prikazuje iste zaslone na vašem jeziku.
Za obavijesti telefonskim pozivom potreban je dodatak Pretplata na zvučne komunikacije (5,99€ za 6 mjeseci, za sve vaše uređaje). Push, e-mail i Telegram obavijesti već su uključene. Postavite ga u tri koraka:
- Dodajte broj mobitela
Dodirnite Račun → Profil, unesite svoj broj s pozivnim brojem države (na primjer +49 za Njemačku) i spremite. Na taj broj vas zovemo.
- Aktivirajte dodatak Pretplata na zvučne komunikacije
Dodirnite Račun → Pretplate, otvorite karticu Zvoni i dodirnite Pretplatite se s automatskim ponovnim naplaćivanjem ili kupite samo 6 mjeseci.
- Odaberite koji vas alarmi zovu
Na karti dodirnite svoj uređaj → Obavijesti. Kod željenog alarma (na primjer SOS) dodirnite ikonu pokraj prekidača i odaberite Zvonak.
Uključuje 25 odgovorenih poziva za svakih 6 mjeseci i neograničen broj neodgovorenih pokušaja. Možete ga postaviti u aplikaciji ili na go.trakito.eu.
Zasloni su prikazani na grčkom; vaša aplikacija prikazuje iste zaslone na vašem jeziku.
Da. Tvrtke iz druge zemlje EU-a s PDV ID brojem aktivnim u europskom registru VIES plaćaju cijenu bez 24 % PDV-a. Upišite PDV ID broj na blagajni, uz račun i dostavu u istoj zemlji: odmah ga provjeravamo i cijena se snizi prije plaćanja (isporuka unutar Zajednice, PDV 0 %).
Trebate još pomoći?
Još pitanja?
Naš tim za podršku rado će vam pomoći sa svime što trebate.