Často kladené otázky
Vše, co potřebujete vědět o GPS lokátorech a službách TRAKITO.
Trackery TRAKITO využívají GPS satelity, mobilní sítě (4G/LBS) a WiFi signály pro přesné určení polohy. Data jsou přenášena přes 4G na naši zabezpečenou cloudovou platformu a jsou dostupná v reálném čase prostřednictvím aplikace TRAKITO.
Ne! Všechna zařízení TRAKITO mají integrovanou SIM kartu a 1 měsíc bezplatného předplatného. Stačí zapnout, stáhnout aplikaci a začít sledovat.
Výdrž baterie se liší podle modelu: TRP-910 (700 mAh) přibližně 7–10 dní při běžném používání se zapnutým Smart Sleep režimem, TRP-920 (1 500 mAh) 15–20 dní, TRM-700 (5 000 mAh) až 50 dní, TRM-700B (10 000 mAh) až 100 dní, TRM-700C (20 000 mAh) až 180 dní. TRC-820 se napájí z palubní sítě vozidla. U TRP-910 lze interval odesílání nastavit od 30 sekund do 24 hodin; pevný interval 1 minuty s vypnutým režimem spánku znamená nepřetržité vysílání a výrazně kratší výdrž, takže pro školní den se hodí 5 nebo 10 minut se zapnutým režimem spánku.
Modely TRM-700, TRM-700B a TRM-700C jsou voděodolné se stupněm krytí IP65 a chrání před prachem a vodním proudem. Vhodné pro venkovní použití.
Po prvním bezplatném měsíci si vyberete vhodný plán: 3 měsíce 24,90 € (8,30 €/měsíc), 6 měsíců 39,90 € (6,65 €/měsíc), 12 měsíců 69,90 € (5,82 €/měsíc) nebo 24 měsíců 129,90 € (5,41 €/měsíc). Flexibilní fakturace bez dlouhodobých smluv.
Ano! Aplikace TRAKITO podporuje více zařízení. Sledujte všechny trackery z jednoho účtu s individuálními geo-fence a upozorněními.
Trackery TRAKITO dosahují přesnosti přibližně 5 metrů díky čipové sadě u-blox. Při slabém GPS signálu zařízení automaticky přepne na LBS nebo WiFi polohování.
Ano, aplikace TRAKITO je dostupná pro iOS a Android. Nabízí sledování v reálném čase, správu geo-fence, konfiguraci upozornění, historii tras a další.
Pro auta: TRC-820 (zapalovač cigaret) pro snadné nastavení, nebo TRM-700B (magnetický) pro skrytou instalaci. Pro konstantní napájení kombinujte s autonabíječkou TRMC-102.
TRP-910 s SOS tlačítkem, 2 tlačítky pro rychlé zprávy, GPS+WiFi+LBS polohováním a ultralehkou hmotností 36 g. Perfektní pro děti a seniory.
Ano! Žádné dlouhodobé smlouvy. Kdykoli můžete zrušit. Vaše zařízení si zachová základní funkce, ale sledování v reálném čase a upozornění budou pozastaveny.
Odesíláme z Řecka do všech 27 zemí EU. Doručení v Řecku je zdarma, stejně jako každá objednávka nad 150 €. U ostatních zemí EU závisí cena na zemi a hmotnosti zásilky a zobrazí se před platbou — úplná tabulka je na https://trakito.eu/shipping. Řecko: 1–2 pracovní dny; ostatní země EU: 2–7. Mimo Evropskou unii nedoručujeme.
TRAKITO je evropská značka GPS lokátorů se sídlem v Soluni v Řecku. Čím se liší: u alarmů, které si zvolíte, uskuteční skutečný telefonní hovor na váš mobil — nejen push oznámení — a hovor vás zastihne, i když aplikace není nainstalována. Aktualizaci polohy můžete nastavit i každých 10 sekund nebo zapnout Live Mode pro nepřetržitý přenos. TRP-910 a TRC-820 mají tlačítko SOS na jedno stisknutí, které odešle vaši přesnou polohu, a TRP-910 přidává dvě tlačítka pro rychlé zprávy. Každý lokátor obsahuje vestavěnou SIM kartu a jeden měsíc zdarma, funguje po celé Evropě bez samostatné smlouvy a stojí za ním skuteční lidé z našeho týmu ve 30 jazycích. Zrušit můžete kdykoli.
Ano. Každý tracker TRAKITO se dodává s M2M SIM kartou pro více sítí, nikoli s běžnou zákaznickou SIM kartou vázanou na jednoho operátora. Přihlásí se do té partnerské sítě, která je právě dostupná, a během cesty mezi nimi automaticky přechází, takže slabý signál jednoho operátora zařízení neodstaví. Funguje ve všech 27 zemích EU, do kterých doručujeme, a první měsíc služby je zahrnutý v ceně zařízení. Není třeba nic vkládat ani nic kupovat u místního operátora.
Okamžitě obdržíte upozornění s aktuální polohou. Kanály si vyberete sami a můžete jich používat i několik současně: push notifikaci, e-mail, Telegram a skutečný telefonní hovor na váš mobil, pokud máte doplněk Oznámení hovorů. Upozorňujeme, že TRP-910 nemá mikrofon ani reproduktor, takže to není telefon: vaše dítě do něj nemůže mluvit a nikdo přes něj nemůže poslouchat. Tlačítko SOS odešle poplach s polohou a Oznámení hovorů rozezvoní váš telefon.
Upozornění push, e-mailem a přes Telegram jsou standardně zahrnutá bez příplatku. Telefonní hovor je samostatný doplněk: Oznámení hovorů stojí 5,99 € na 6 měsíců, tedy přibližně 1 € za měsíc, a platí pro všechna zařízení na vašem účtu. Obsahuje 25 přijatých hovorů za 6 měsíců a neomezený počet nepřijatých pokusů, takže už samotné zvonění vám řekne, že se něco stalo. Hovor se k vám dostane i tehdy, když je aplikace zavřená. U tlačítka SOS, které nesmíte přehlédnout, jej doporučujeme, protože push notifikace může v kapse zůstat bez povšimnutí.
Ano. Obě tlačítka se v aplikaci zobrazují jako Up a Down a každé má vlastní textové pole — Zpráva tlačítka Up a Zpráva tlačítka Down — do kterého napíšete, co chcete, například „Už jsem tady“ nebo „Zavolej mi“. Po stisknutí tlačítka obdržíte tuto zprávu společně s aktuální polohou. Funguje to jen jedním směrem: zařízení nemá mikrofon ani reproduktor, takže přes něj nelze mluvit ani v jednom směru.
TRP-910 má pípání, které v aplikaci najdete jako Bízek a můžete je vypnout. S vypnutým Bízkem je zařízení úplně tiché: žádné potvrzovací tóny při stisknutí tlačítka a žádný zvuk při odeslání upozornění. U zařízení, které se nenápadně nosí v kapse nebo ve školní brašně, je to nastavení, které volí většina rodičů. Trackery pro domácí mazlíčky TRA-200 a TRA-300 mají bzučák, který můžete záměrně spustit a zvíře tak snáz najít.
Ne, pokud si to nepřejete. Tlačítko zapnutí lze v aplikaci zablokovat — nastavení se jmenuje „Zakázat vypnutí od tlačítka“ — a po zablokování už zařízení nelze stisknutím vypnout, ani omylem v kapse, ani úmyslně někým jiným. Navíc dostanete upozornění, když se zařízení vypne nebo zapne, když se baterie blíží vybití a když je dokončené nabíjení.
V případě upozornění telefonním hovorem ne. Hovor se uskuteční přes běžnou telefonní síť na číslo uložené ve vašem účtu TRAKITO, takže telefon, který jej přijímá, nepotřebuje žádnou aplikaci, žádné připojení k internetu ani povolení pro oznámení — prostě zazvoní jako každý jiný hovor a stačí i obyčejný tlačítkový telefon. Hovor přehraje signální tón a pak vysloví jednu krátkou větu s názvem zařízení, s tím, co se stalo, a s nejbližším místem, a to v řečtině nebo v angličtině. Upozornění push, e-mailem a přes Telegram naopak vlastní aplikaci nebo účet potřebují. Uložte si číslo v mezinárodním formátu s předvolbou země, jinak hovor nelze uskutečnit.
Ne. Zakoupené měsíce se přidají za vaše aktuální datum vypršení, takže zbytek měsíce zdarma vám zůstane. Není třeba čekat, až skončí.
- Otevřete Předplatné a slevy
V aplikaci TRAKITO klepněte na Účet → Předplatné a slevy.
- Vyberte tarif
Klepněte na Přidat předplatné, vyberte svůj lokátor a tarif, například 24 měsíců.
Předplatné můžete prodloužit také na trakito.eu/subscription pomocí Device ID vašeho lokátoru nebo na go.trakito.eu s přihlašovacími údaji z aplikace.
Obrazovky jsou zobrazeny v řečtině; vaše aplikace zobrazuje stejné obrazovky ve vašem jazyce.
Upozornění telefonním hovorem vyžadují doplněk Předplatné hovorů (5,99 € na 6 měsíců, pro všechna vaše zařízení). Upozornění push, e-mailem a přes Telegram jsou již zahrnutá. Nastavení má tři kroky:
- Zadejte své mobilní číslo
Klepněte na Účet → Profil, zadejte své číslo s předvolbou země (například +49 pro Německo) a uložte. Na toto číslo vám voláme.
- Aktivujte Předplatné hovorů
Klepněte na Účet → Předplatné a slevy, otevřete kartu Hovory a klepněte na Předplatit s automatickým obnovením, nebo kupte jen 6 měsíců.
- Vyberte, které alarmy vám zavolají
Na mapě klepněte na svůj lokátor → Oznámení. U požadovaného alarmu (například SOS) klepněte na ikonu vedle přepínače a vyberte Hovor.
Zahrnuje 25 přijatých hovorů za 6 měsíců a neomezený počet nepřijatých pokusů. Nastavit jej můžete v aplikaci nebo na go.trakito.eu.
Obrazovky jsou zobrazeny v řečtině; vaše aplikace zobrazuje stejné obrazovky ve vašem jazyce.
Ano. Firmy z jiné země EU s DIČ aktivním v evropském registru VIES platí cenu bez 24 % DPH. Zadejte DIČ v pokladně, s fakturací i doručením ve stejné zemi: ihned ho ověříme a cena se sníží ještě před platbou (dodání do jiného členského státu, DPH 0 %).
Potřebujete další pomoc?
Máte další otázky?
Náš tým podpory vám rád pomůže se vším, co potřebujete.