Perguntas frequentes
Tudo sobre os localizadores GPS TRAKITO.
Os localizadores TRAKITO utilizam satélites GPS, redes móveis (4G/LBS) e sinais WiFi para determinação precisa de localização. Os dados são transmitidos via 4G para a nossa plataforma segura na nuvem e ficam acessíveis em tempo real através da aplicação TRAKITO.
Não! Todos os dispositivos TRAKITO têm um cartão SIM integrado e 1 mês de subscrição gratuita. Basta ligar, descarregar a aplicação e começar a localizar.
A autonomia da bateria varia conforme o modelo: TRP-910 (700mAh) cerca de 7-10 dias em utilização normal com o Modo de Suspensão Inteligente, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dias, TRM-700 (5.000mAh) até 50 dias, TRM-700B (10.000mAh) até 100 dias, TRM-700C (20.000mAh) até 180 dias. O TRC-820 é alimentado pela corrente do automóvel. No TRP-910, o intervalo de transmissão é ajustável entre 30 segundos e 24 horas; um intervalo fixo de 1 minuto com o modo de suspensão desligado transmite continuamente e dura bastante menos, pelo que 5 ou 10 minutos com o modo de suspensão ligado são a escolha indicada para um dia de escola.
Os modelos TRM-700, TRM-700B e TRM-700C possuem resistência à água IP65, com proteção contra poeira e jatos de água. Adequados para utilização no exterior.
Após o primeiro mês gratuito, escolhe o plano que lhe convém: 3 meses 24,90€ (8,30€/mês), 6 meses 39,90€ (6,65€/mês), 12 meses 69,90€ (5,82€/mês) ou 24 meses 129,90€ (5,41€/mês). Faturação flexível sem contratos de longo prazo.
Sim! A aplicação TRAKITO suporta vários dispositivos. Monitorize todos os localizadores a partir de uma única conta com geo-fences e alertas individuais.
Os localizadores TRAKITO alcançam cerca de 5 metros de precisão com o chipset u-blox. Com GPS fraco, o dispositivo muda automaticamente para posicionamento LBS ou WiFi.
Sim, a aplicação TRAKITO está disponível para iOS e Android. Oferece localização em tempo real, gestão de geo-fences, configuração de alertas, histórico de rotas e muito mais.
Para automóveis: TRC-820 (isqueiro) para instalação fácil, ou TRM-700B (magnético) para instalação oculta. Para alimentação contínua, combine com o carregador de automóvel TRMC-102.
O TRP-910 com botão SOS, 2 teclas de mensagens rápidas, posicionamento GPS+WiFi+LBS e design ultraleve de 36g. Perfeito para crianças e idosos.
Sim! Sem contratos de longo prazo. Cancele a qualquer momento. O seu dispositivo mantém as funções básicas, mas a localização em tempo real e os alertas ficam suspensos.
Enviamos da Grécia para os 27 países da UE. A entrega na Grécia é gratuita, tal como qualquer encomenda acima de 150 €. Para os restantes países da UE o preço depende do país e do peso da encomenda e é indicado antes do pagamento — a tabela completa está em https://trakito.eu/shipping. Grécia: 1–2 dias úteis; outros países da UE: 2–7. Não entregamos fora da União Europeia.
A TRAKITO é uma marca europeia de localizadores GPS com sede em Tessalónica, na Grécia. O que a distingue: nos alarmes que escolher, faz uma verdadeira chamada telefónica para o seu telemóvel — não apenas uma notificação push — e a chamada chega até si mesmo que a aplicação não esteja instalada. Pode definir a atualização de localização a cada 10 segundos ou ativar o Live Mode para uma transmissão contínua. O TRP-910 e o TRC-820 têm um botão SOS de um toque que envia a sua posição exata, e o TRP-910 acrescenta dois botões de mensagens rápidas. Cada localizador inclui um SIM integrado e um mês grátis, funciona em toda a Europa sem contrato à parte e conta com pessoas reais da nossa equipa de apoio em 30 idiomas. Cancele quando quiser.
Sim. Todos os localizadores TRAKITO são fornecidos com um cartão SIM M2M multioperador, e não com um SIM de consumo associado a um único operador. Regista-se na rede parceira que estiver disponível nesse momento e alterna entre elas automaticamente à medida que o dispositivo se desloca, pelo que o sinal fraco de um operador não o deixa offline. Funciona nos 27 países da UE para onde enviamos e o primeiro mês de serviço está incluído no preço do dispositivo. Não há cartão para inserir nem nada para comprar a um operador local.
Recebe imediatamente um alerta com a posição atual. Escolhe os canais e pode usar vários ao mesmo tempo: notificação push, e-mail, Telegram e uma chamada telefónica real para o seu telemóvel, se tiver o complemento Notificações por Chamada. Tenha em conta que o TRP-910 não tem microfone nem altifalante, por isso não é um telefone: o seu filho não pode falar através dele e ninguém pode ouvir através dele. O botão SOS envia um alarme com a localização e o alerta de chamada faz o seu telemóvel tocar.
Os alertas por push, e-mail e Telegram estão incluídos de série, sem custos adicionais. A chamada telefónica é um complemento separado: as Notificações por Chamada custam 5,99€ por 6 meses, cerca de 1€ por mês, e abrangem todos os dispositivos da sua conta. Inclui 25 chamadas atendidas por cada 6 meses e tentativas não atendidas ilimitadas, pelo que o simples toque já lhe diz que aconteceu algo. A chamada chega-lhe mesmo com a aplicação fechada. Para um botão SOS que não pode falhar, recomendamos este complemento, porque uma notificação push pode passar despercebida no bolso.
Sim. Os dois botões aparecem na aplicação como Up e Down e cada um tem o seu próprio campo de texto livre — Mensagem do Botão Up e Mensagem do Botão Down — onde escreve o que quiser, por exemplo «Cheguei» ou «Liga-me». Quando o botão é premido, recebe essa mensagem juntamente com a posição atual. A comunicação é num só sentido: o dispositivo não tem microfone nem altifalante, pelo que não é possível falar através dele em nenhum dos sentidos.
O TRP-910 tem um sinal sonoro que pode desligar na aplicação. Com o sinal sonoro desligado, o dispositivo fica totalmente silencioso: sem tons de confirmação quando se prime um botão e sem som quando é enviado um alerta. Para um dispositivo transportado discretamente no bolso ou na mochila escolar, é a configuração que a maioria dos pais escolhe. Os localizadores para animais TRA-200 e TRA-300 têm um alarme sonoro que pode acionar deliberadamente para ajudar a encontrar o animal.
Não, se não quiser que isso aconteça. O botão de ligar pode ser bloqueado na aplicação — a opção chama-se «Desativar desligamento pelo botão» — e, uma vez bloqueado, o dispositivo já não pode ser desligado premindo-o, nem por acidente no bolso nem de propósito por outra pessoa. Além disso, é notificado quando o dispositivo é desligado ou ligado, quando a bateria está a ficar fraca e quando o carregamento termina.
Para o alerta por chamada telefónica, não. A chamada é feita através da rede telefónica normal para o número guardado na sua conta TRAKITO, pelo que o telefone que a recebe não precisa de aplicação, nem de ligação à Internet, nem de permissões de notificação: toca simplesmente como qualquer outra chamada e até um telemóvel simples serve. A chamada reproduz um som de alerta e depois diz uma frase curta a indicar o dispositivo, o que aconteceu e o local mais próximo, em grego ou em inglês. Os alertas por push, e-mail e Telegram precisam, esses sim, da respetiva aplicação ou conta. Guarde o seu número em formato internacional, com o indicativo do país, ou a chamada não pode ser feita.
Não. Os meses que comprar são adicionados depois da sua data de expiração atual, por isso o resto do seu mês grátis mantém-se. Não precisa de esperar que termine.
- Abra Subscrições
Na aplicação TRAKITO toque em Conta → Subscrições.
- Escolha o seu plano
Toque em Adicionar Subscrição, selecione o seu localizador e escolha o plano, por exemplo 24 meses.
Também pode renovar em trakito.eu/subscription com o Device ID do seu localizador, ou em go.trakito.eu com os dados de acesso da aplicação.
Ecrãs apresentados em grego; a sua aplicação mostra os mesmos ecrãs no seu idioma.
Os alertas por chamada telefónica precisam do complemento Subscrição de Chamadas (5,99€ por 6 meses, para todos os seus dispositivos). Os alertas push, por e-mail e por Telegram já estão incluídos. Configure-o em três passos:
- Adicione o seu número de telemóvel
Toque em Conta → Perfil, introduza o seu número com o indicativo do país (por exemplo, +49 para a Alemanha) e guarde. É para este número que ligamos.
- Ative a Subscrição de Chamadas
Toque em Conta → Subscrições, abra o separador Chamadas e toque em Subscrever com Renovação Automática, ou compre apenas 6 meses.
- Escolha que alarmes lhe ligam
No mapa toque no seu localizador → Notificações. No alarme pretendido (por exemplo, SOS), toque no ícone junto ao interruptor e selecione Chamada.
Inclui 25 chamadas atendidas por cada 6 meses e tentativas de chamada não atendidas ilimitadas. Pode configurá-lo na aplicação ou em go.trakito.eu.
Ecrãs apresentados em grego; a sua aplicação mostra os mesmos ecrãs no seu idioma.
Sim. As empresas de outro país da UE com um número de IVA ativo no registo europeu VIES pagam o preço sem os 24% de IVA. Introduza o número de IVA no checkout, com faturação e entrega no mesmo país: verificamo-lo no momento e o preço baixa antes de pagar (entrega intracomunitária, IVA 0%).
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A nossa equipa de suporte terá todo o gosto em ajudá-lo com o que precisar.