Häufig gestellte Fragen
Alles was Sie über TRAKITO GPS-Tracker wissen müssen.
TRAKITO Tracker verwenden GPS-Satelliten, Mobilfunknetze (4G/LBS) und WiFi-Signale zur präzisen Standortbestimmung. Daten werden über 4G an unsere sichere Cloud-Plattform übertragen und sind über die TRAKITO App in Echtzeit zugänglich.
Nein! Alle TRAKITO-Geräte haben eine integrierte SIM-Karte und 1 Monat kostenloses Abonnement. Einfach einschalten, App herunterladen und mit dem Tracking beginnen.
Die Akkulaufzeit variiert je nach Modell: TRP-910 (700mAh) etwa 7-10 Tage im normalen Gebrauch mit smartem Ruhemodus, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 Tage, TRM-700 (5.000mAh) bis zu 50 Tage, TRM-700B (10.000mAh) bis zu 100 Tage, TRM-700C (20.000mAh) bis zu 180 Tage. Der TRC-820 wird an die Bordspannung des Fahrzeugs angeschlossen. Beim TRP-910 ist das Sendeintervall von 30 Sekunden bis 24 Stunden einstellbar; ein festes 1-Minuten-Intervall bei ausgeschaltetem Ruhemodus sendet ununterbrochen und hält deutlich kürzer. Für einen Schultag sind daher 5 oder 10 Minuten mit eingeschaltetem Ruhemodus die passende Wahl.
Die Modelle TRM-700, TRM-700B und TRM-700C sind IP65-wasserbeständig und schützen vor Staub und Wasserstrahl. Geeignet für den Außeneinsatz.
Nach dem ersten kostenlosen Monat wählen Sie den passenden Plan: 3 Monate 24,90€ (8,30€/Monat), 6 Monate 39,90€ (6,65€/Monat), 12 Monate 69,90€ (5,82€/Monat) oder 24 Monate 129,90€ (5,41€/Monat). Flexible Abrechnung ohne langfristige Verträge.
Ja! Die TRAKITO App unterstützt mehrere Geräte. Überwachen Sie alle Tracker von einem Konto aus mit individuellen Geo-fences und Alarmen.
TRAKITO Tracker erreichen etwa 5 Meter Genauigkeit mit dem u-blox Chipsatz. Bei schwachem GPS wechselt das Gerät automatisch zu LBS- oder WiFi-Positionierung.
Ja, die TRAKITO App ist für iOS und Android verfügbar. Sie bietet Echtzeit-Tracking, Geo-fence-Verwaltung, Alarmkonfiguration, Routenverlauf und mehr.
Für Autos: TRC-820 (Zigarettenanzünder) für einfache Einrichtung, oder TRM-700B (magnetisch) für verdeckte Installation. Für Dauerversorgung kombinieren Sie mit dem TRMC-102 Autoladegerät.
Der TRP-910 mit SOS-Taste, 2 Schnellnachrichtentasten, GPS+WiFi+LBS-Positionierung und ultraleichtem 36g Design. Perfekt für Kinder und ältere Menschen.
Ja! Keine langfristigen Verträge. Jederzeit kündbar. Ihr Gerät behält Basisfunktionen, aber Echtzeit-Tracking und Alarme werden pausiert.
Wir versenden aus Griechenland in alle 27 EU-Länder. Innerhalb Griechenlands ist die Lieferung kostenlos, ebenso ab einem Bestellwert von 150 €. Für andere EU-Länder hängt der Preis vom Land und vom Paketgewicht ab und wird vor der Zahlung angezeigt — die vollständige Tabelle finden Sie unter https://trakito.eu/shipping. Griechenland: 1–2 Werktage; andere EU-Länder: 2–7. Außerhalb der Europäischen Union liefern wir nicht.
TRAKITO ist eine europäische GPS-Tracker-Marke mit Sitz in Thessaloniki, Griechenland. Das Besondere: Bei den von Ihnen gewählten Alarmen ruft das Gerät Sie tatsächlich auf dem Handy an — nicht nur eine Push-Nachricht — und der Anruf erreicht Sie selbst dann, wenn die App nicht installiert ist. Sie können Standort-Updates alle 10 Sekunden einstellen oder den Live Mode für einen durchgehenden Datenstrom aktivieren. TRP-910 und TRC-820 haben eine SOS-Taste, die mit einem Druck Ihre genaue Position sendet, und der TRP-910 hat zusätzlich zwei Schnellnachrichten-Tasten. Jeder Tracker hat eine eingebaute SIM-Karte und einen kostenlosen Monat, funktioniert europaweit ohne separaten Vertrag und wird von echten Menschen in unserem Support-Team in 30 Sprachen betreut. Jederzeit kündbar.
Ja. Jeder TRAKITO-Tracker wird mit einer netzübergreifenden M2M-SIM ausgeliefert, nicht mit einer Endkunden-SIM, die an einen einzigen Betreiber gebunden ist. Sie meldet sich in dem Partnernetz an, das gerade erreichbar ist, und wechselt unterwegs automatisch zwischen den Netzen, sodass ein schwaches Signal eines Betreibers das Gerät nicht offline nimmt. Sie funktioniert in allen 27 EU-Ländern, in die wir liefern, und der erste Servicemonat ist im Gerätepreis enthalten. Es muss keine Karte eingelegt und nichts bei einem örtlichen Anbieter gekauft werden.
Sie erhalten sofort eine Meldung mit der aktuellen Position. Die Kanäle wählen Sie selbst und können mehrere gleichzeitig nutzen: Push-Benachrichtigung, E-Mail, Telegram und einen echten Telefonanruf auf Ihr Mobiltelefon, wenn Sie die Anrufbenachrichtigungen hinzugebucht haben. Bitte beachten Sie: Der TRP-910 hat kein Mikrofon und keinen Lautsprecher und ist damit kein Telefon. Ihr Kind kann nicht hineinsprechen, und niemand kann hineinhören. Die SOS-Taste sendet einen Alarm mit dem Standort, und die Anrufbenachrichtigung lässt Ihr Telefon klingeln.
Meldungen per Push, E-Mail und Telegram sind ohne Aufpreis standardmäßig enthalten. Der Telefonanruf ist eine separate Zusatzoption: Die Anrufbenachrichtigungen kosten 5,99€ für 6 Monate, also etwa 1€ pro Monat, und gelten für alle Geräte in Ihrem Konto. Enthalten sind 25 angenommene Anrufe pro 6 Monate sowie unbegrenzt viele nicht angenommene Versuche, sodass schon das Klingeln Ihnen sagt, dass etwas passiert ist. Der Anruf erreicht Sie auch dann, wenn die App geschlossen ist. Für eine SOS-Taste, die auf keinen Fall übersehen werden darf, empfehlen wir die Option, denn eine Push-Benachrichtigung kann in der Tasche unbemerkt bleiben.
Ja. Die beiden Tasten erscheinen in der App als Up und Down, und jede hat ihr eigenes Textfeld — die Up-Tastennachricht und die Down-Tastennachricht —, in das Sie eintragen, was Sie möchten, zum Beispiel „Ich bin angekommen“ oder „Ruf mich an“. Wird die Taste gedrückt, erhalten Sie diese Nachricht zusammen mit der aktuellen Position. Das funktioniert nur in eine Richtung: Das Gerät hat kein Mikrofon und keinen Lautsprecher, es kann also in keine der beiden Richtungen hineingesprochen werden.
Der TRP-910 hat einen Signalton, den Sie in der App abschalten können. Mit abgeschaltetem Signalton ist das Gerät völlig lautlos: keine Bestätigungstöne beim Drücken einer Taste und kein Ton, wenn eine Meldung gesendet wird. Für ein Gerät, das unauffällig in der Tasche oder im Schulrucksack mitgeführt wird, ist das die Einstellung, die die meisten Eltern wählen. Die Haustier-Tracker TRA-200 und TRA-300 haben einen Summer, den Sie bewusst auslösen können, um das Tier zu finden.
Nein, wenn Sie das nicht möchten. Die Ein-/Aus-Taste lässt sich in der App sperren — die Einstellung heißt „Ausschalten per Taste deaktivieren“ —, und einmal gesperrt kann das Gerät durch Drücken nicht mehr ausgeschaltet werden, weder versehentlich in der Tasche noch absichtlich durch jemand anderen. Außerdem werden Sie benachrichtigt, wenn das Gerät aus- oder eingeschaltet wird, wenn der Akku zur Neige geht und wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist.
Für die Benachrichtigung per Telefonanruf nicht. Der Anruf geht über das normale Telefonnetz an die in Ihrem TRAKITO-Konto gespeicherte Nummer. Das Telefon, das ihn empfängt, braucht also keine App, keine Internetverbindung und keine Freigabe für Benachrichtigungen — es klingelt wie bei jedem anderen Anruf, und selbst ein einfaches Handy genügt. Der Anruf spielt einen Signalton ab und spricht dann einen kurzen Satz mit dem Gerätenamen, dem Ereignis und dem nächstgelegenen Ort, und zwar auf Griechisch oder auf Englisch. Meldungen per Push, E-Mail und Telegram benötigen dagegen die jeweilige App oder ein Konto. Speichern Sie Ihre Nummer im internationalen Format mit Ländervorwahl, sonst kann der Anruf nicht zugestellt werden.
Nein. Die gekauften Monate werden nach Ihrem aktuellen Ablaufdatum hinzugefügt, der Rest Ihres Gratismonats bleibt also erhalten. Sie müssen nicht warten, bis er abläuft.
- Abonnements öffnen
Tippen Sie in der TRAKITO App auf Konto → Abonnements.
- Tarif wählen
Tippen Sie auf Abonnement hinzufügen, wählen Sie Ihren Tracker und den gewünschten Tarif, zum Beispiel 24 Monate.
Sie können auch auf trakito.eu/subscription mit der Device ID Ihres Trackers verlängern oder auf go.trakito.eu mit Ihren App-Zugangsdaten.
Die Bildschirme werden auf Griechisch gezeigt; Ihre App zeigt dieselben Bildschirme in Ihrer Sprache.
Benachrichtigungen per Telefonanruf benötigen die Zusatzoption Anruf-Abonnement (5,99€ für 6 Monate, für alle Ihre Geräte). Push-, E-Mail- und Telegram-Benachrichtigungen sind bereits enthalten. Die Einrichtung erfolgt in drei Schritten:
- Handynummer hinterlegen
Tippen Sie auf Konto → Profil, geben Sie Ihre Nummer mit Ländervorwahl ein (zum Beispiel +49 für Deutschland) und speichern Sie. Diese Nummer rufen wir an.
- Anruf-Abonnement aktivieren
Tippen Sie auf Konto → Abonnements, öffnen Sie den Tab Anrufe und tippen Sie auf Mit automatischer Verlängerung abonnieren oder kaufen Sie nur 6 Monate.
- Alarme für Anrufe auswählen
Tippen Sie auf der Karte auf Ihren Tracker → Mitteilungen. Tippen Sie beim gewünschten Alarm (zum Beispiel SOS) auf das Symbol neben dem Schalter und wählen Sie Anruf.
Enthalten sind 25 angenommene Anrufe pro 6 Monate und unbegrenzt viele nicht angenommene Anrufversuche. Sie können die Option in der App oder auf go.trakito.eu einrichten.
Die Bildschirme werden auf Griechisch gezeigt; Ihre App zeigt dieselben Bildschirme in Ihrer Sprache.
Ja. Unternehmen in einem anderen EU-Land mit einer im EU-Register VIES aktiven USt-IdNr. zahlen den Preis ohne die 24 % MwSt. Geben Sie die USt-IdNr. an der Kasse ein, mit Rechnung und Lieferung im selben Land: Wir prüfen sie sofort und der Preis sinkt, bevor Sie bezahlen (innergemeinschaftliche Lieferung, MwSt. 0 %).
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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allem, was Sie brauchen.