Поширені запитання
Усе, що потрібно знати про GPS-пристрої та послуги відстеження TRAKITO.
Трекери TRAKITO використовують GPS-супутники, мобільні мережі (4G/LBS) та WiFi-сигнали для точного визначення місцезнаходження. Дані передаються через 4G на нашу захищену хмарну платформу та доступні в реальному часі через додаток TRAKITO.
Ні! Усі пристрої TRAKITO мають вбудовану SIM-карту та 1 місяць безкоштовної підписки. Просто увімкніть, завантажте додаток і починайте відстеження.
Час роботи акумулятора залежить від моделі: TRP-910 (700 мАг) приблизно 7-10 днів за звичайного використання з увімкненим Розумним режимом сну, TRP-920 (1 500 мАг) 15-20 днів, TRM-700 (5 000 мАг) до 50 днів, TRM-700B (10 000 мАг) до 100 днів, TRM-700C (20 000 мАг) до 180 днів. TRC-820 живиться від бортової мережі автомобіля. У TRP-910 інтервал передавання координат налаштовується від 30 секунд до 24 годин; фіксований інтервал у 1 хвилину з вимкненим режимом сну означає безперервну передачу і значно менший час роботи, тому 5 або 10 хвилин з увімкненим режимом сну добре підходять для шкільного дня.
Моделі TRM-700, TRM-700B та TRM-700C мають водостійкість IP65, що захищає від пилу та водяних бризок. Підходять для використання на вулиці.
Після першого безкоштовного місяця ви обираєте відповідний план: 3 місяці 24,90€ (8,30€/місяць), 6 місяців 39,90€ (6,65€/місяць), 12 місяців 69,90€ (5,82€/місяць) або 24 місяці 129,90€ (5,41€/місяць). Гнучка оплата без довгострокових контрактів.
Так! Додаток TRAKITO підтримує кілька пристроїв. Відстежуйте всі трекери з одного облікового запису з індивідуальними гео-зонами та сповіщеннями.
Трекери TRAKITO досягають приблизно 5 метрів точності завдяки чіпсету u-blox. При слабкому GPS пристрій автоматично перемикається на LBS або WiFi-позиціонування.
Так, додаток TRAKITO доступний для iOS та Android. Він пропонує відстеження в реальному часі, управління гео-зонами, налаштування сповіщень, історію маршрутів та багато іншого.
Для автомобілів: TRC-820 (прикурювач) для простого встановлення, або TRM-700B (магнітний) для прихованого монтажу. Для постійного живлення додайте автозарядний пристрій TRMC-102.
TRP-910 з кнопкою SOS, 2 кнопками швидких повідомлень, GPS+WiFi+LBS-позиціонуванням та ультралегкою вагою 36 г. Ідеально для дітей та людей похилого віку.
Так! Жодних довгострокових контрактів. Скасуйте в будь-який час. Ваш пристрій збереже базові функції, але відстеження в реальному часі та сповіщення будуть призупинені.
Ми надсилаємо з Греції в усі 27 країн ЄС. Доставка в межах Греції безкоштовна, як і будь-яке замовлення понад 150 €. Для інших країн ЄС ціна залежить від країни та ваги посилки й показується перед оплатою — повна таблиця на https://trakito.eu/shipping. Греція: 1–2 робочі дні; інші країни ЄС: 2–7. За межі Європейського Союзу ми не доставляємо.
TRAKITO — це європейський бренд GPS-трекерів зі штаб-квартирою в Салоніках, Греція. Що його вирізняє: за обраними вами тривогами він робить справжній телефонний дзвінок на ваш мобільний — не лише push-сповіщення — і дзвінок надходить навіть якщо додаток не встановлено. Оновлення місцезнаходження можна налаштувати кожні 10 секунд або увімкнути Live Mode для безперервного потоку. TRP-910 і TRC-820 мають кнопку SOS одним натисканням, яка надсилає ваше точне місцезнаходження, а TRP-910 додає дві кнопки швидких повідомлень. Кожен трекер має вбудовану SIM-карту та один безкоштовний місяць, працює по всій Європі без окремого договору та підтримується справжніми людьми з нашої команди підтримки 30 мовами. Скасуйте будь-коли.
Так. Кожен трекер TRAKITO постачається з мультимережевою M2M SIM-картою, а не зі споживчою SIM, прив'язаною до одного оператора. Вона реєструється в тій партнерській мережі, яка доступна в цей момент, і автоматично переходить між ними, коли пристрій у дорозі, тому слабкий сигнал одного оператора не залишає його без зв'язку. Вона працює в усіх 27 країнах ЄС, куди ми надсилаємо, а перший місяць підписки входить у ціну пристрою. Немає карти, яку потрібно вставляти, і нічого не потрібно купувати в місцевого оператора.
Ви одразу отримуєте сповіщення з поточним місцезнаходженням. Канали ви вибираєте самі й можете використовувати кілька одночасно: push-сповіщення, електронна пошта, Telegram і справжній телефонний дзвінок на ваш мобільний, якщо ви підключили додаткову послугу Сповіщення про дзвінки. Зверніть увагу: TRP-910 не має мікрофона та динаміка, тож це не телефон: ваша дитина не може говорити через нього, і ніхто не може через нього слухати. Кнопка SOS надсилає тривогу з місцезнаходженням, а сповіщення про дзвінок змушує ваш телефон дзвонити.
Сповіщення push, електронною поштою та через Telegram входять у стандартний пакет без додаткової плати. Телефонний дзвінок — окрема додаткова послуга: Сповіщення про дзвінки коштують 5,99€ за 6 місяців, тобто близько 1€ на місяць, і діють для всіх пристроїв у вашому акаунті. Послуга включає 25 прийнятих дзвінків на 6 місяців і необмежену кількість неприйнятих спроб, тому навіть сам дзвінок уже каже вам, що щось сталося. Дзвінок надходить до вас навіть тоді, коли додаток закритий. Для кнопки SOS, яку не можна пропустити, ми рекомендуємо цю послугу, бо push-сповіщення легко не помітити в кишені.
Так. Обидві кнопки відображаються в додатку як Up і Down, і кожна має власне поле для довільного тексту — Повідомлення кнопки Up і Повідомлення кнопки Down — де ви вписуєте те, що хочете, наприклад «Я прийшов» або «Подзвони мені». Коли кнопку натиснуто, ви отримуєте це повідомлення разом із поточним місцезнаходженням. Зв'язок односторонній: пристрій не має мікрофона та динаміка, тому говорити через нього неможливо в жодному напрямку.
TRP-910 має сигнальник, і ви можете вимкнути його в додатку. З вимкненим сигнальником пристрій повністю безшумний: ні звуків підтвердження під час натискання кнопки, ні звуку під час надсилання сповіщення. Для пристрою, який носять непомітно в кишені або в шкільному рюкзаку, це налаштування вибирає більшість батьків. Трекери для тварин TRA-200 і TRA-300 мають зумер, який можна увімкнути навмисно, щоб легше знайти тварину.
Ні, якщо ви цього не хочете. Кнопку живлення можна заблокувати в додатку — налаштування називається «Заборонити вимкнення кнопкою» — і після блокування пристрій неможливо вимкнути натисканням: ні випадково в кишені, ні навмисно кимось іншим. Крім того, ви отримуєте сповіщення, коли пристрій вимикають або вмикають, коли акумулятор розряджається і коли заряджання завершено.
Для сповіщення телефонним дзвінком — ні. Дзвінок надходить через звичайну телефонну мережу на номер, збережений у вашому акаунті TRAKITO, тому телефону, який його приймає, не потрібні ні додаток, ні інтернет, ні дозволи на сповіщення — він просто дзвонить, як за будь-якого іншого виклику, і підійде навіть найпростіший телефон. Дзвінок відтворює сигнал попередження, а потім промовляє одне коротке речення: назву пристрою, що сталося і найближче місце — грецькою або англійською. Сповіщення push, електронною поштою та через Telegram справді потребують власного додатка чи акаунта. Збережіть свій номер з кодом країни, у міжнародному форматі, інакше дзвінок неможливо здійснити.
Ні. Куплені місяці додаються після поточної дати завершення, тож залишок безкоштовного місяця зберігається. Не потрібно чекати, доки він закінчиться.
- Відкрийте розділ Підписки
У застосунку TRAKITO торкніться Рахунок → Підписки.
- Оберіть тариф
Торкніться Додати підписку, виберіть свій трекер і тариф, наприклад 24 місяці.
Подовжити підписку можна також на trakito.eu/subscription за Device ID вашого трекера або на go.trakito.eu з даними для входу в застосунок.
Екрани показано грецькою мовою; ваш застосунок показує ті самі екрани вашою мовою.
Для сповіщень телефонним дзвінком потрібна додаткова послуга Підписка на дзвінки (5,99€ за 6 місяців, для всіх ваших пристроїв). Сповіщення push, електронною поштою та через Telegram уже включені. Налаштування займає три кроки:
- Додайте свій номер мобільного
Торкніться Рахунок → Профіль, введіть номер із кодом країни (наприклад, +49 для Німеччини) і збережіть. Саме на цей номер ми телефонуємо.
- Активуйте послугу Підписка на дзвінки
Торкніться Рахунок → Підписки, відкрийте вкладку Дзвінки і торкніться Підписатися з автопоновленням або купіть лише 6 місяців.
- Оберіть, які тривоги вам телефонують
На карті торкніться свого трекера → Сповіщення. Біля потрібної тривоги (наприклад, SOS) торкніться значка поруч із перемикачем і виберіть Дзвінок.
Послуга включає 25 прийнятих дзвінків на 6 місяців і необмежену кількість неприйнятих спроб. Налаштувати її можна в застосунку або на go.trakito.eu.
Екрани показано грецькою мовою; ваш застосунок показує ті самі екрани вашою мовою.
Так. Компанії з іншої країни ЄС з номером платника ПДВ, активним у реєстрі ЄС VIES, сплачують ціну без 24% ПДВ. Введіть номер платника ПДВ під час оформлення замовлення, з рахунком і доставкою в одній країні: ми перевіряємо його одразу, і ціна знижується ще до оплати (внутрішньоспільнотне постачання, ПДВ 0%).
Потрібна допомога?
Ще є запитання?
Наша команда підтримки з радістю допоможе вам з будь-яким питанням.