Često postavljana pitanja
Sve što treba da znate o TRAKITO uređajima i uslugama za GPS praćenje.
TRAKITO trekeri koriste GPS satelite, mobilne mreže (4G/LBS) i WiFi signale za precizno određivanje lokacije. Podaci se prenose preko 4G na našu bezbednu cloud platformu i dostupni su u realnom vremenu preko TRAKITO aplikacije.
Ne! Svi TRAKITO uređaji imaju ugrađenu SIM karticu i 1 mesec besplatne pretplate. Jednostavno uključite, preuzmite aplikaciju i počnite sa praćenjem.
Trajanje baterije varira u zavisnosti od modela: TRP-910 (700mAh) oko 7-10 dana u normalnoj upotrebi sa pametnim režimom štednje baterije, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dana, TRM-700 (5.000mAh) do 50 dana, TRM-700B (10.000mAh) do 100 dana, TRM-700C (20.000mAh) do 180 dana. TRC-820 se napaja iz automobilskog napajanja. Na TRP-910 interval javljanja može da se podesi od 30 sekundi do 24 sata; fiksni interval od 1 minuta sa isključenim režimom štednje emituje neprekidno i traje znatno kraće, pa su za školski dan primereniji 5 ili 10 minuta sa uključenim režimom štednje.
Modeli TRM-700, TRM-700B i TRM-700C su IP65 vodootporni i štite od prašine i mlaza vode. Pogodni za upotrebu na otvorenom.
Posle prvog besplatnog meseca birate odgovarajući plan: 3 meseca 24,90€ (8,30€/mesečno), 6 meseci 39,90€ (6,65€/mesečno), 12 meseci 69,90€ (5,82€/mesečno) ili 24 meseca 129,90€ (5,41€/mesečno). Fleksibilna naplata bez dugoročnih ugovora.
Da! TRAKITO aplikacija podržava više uređaja. Pratite sve trekere sa jednog naloga sa individualnim geo-zonama i alarmima.
TRAKITO trekeri postižu približno 5 metara tačnosti sa u-blox čipsetom. Pri slabom GPS signalu, uređaj automatski prelazi na LBS ili WiFi pozicioniranje.
Da, TRAKITO aplikacija je dostupna za iOS i Android. Nudi praćenje u realnom vremenu, upravljanje geo-zonama, konfiguraciju alarma, istoriju ruta i još mnogo toga.
Za automobile: TRC-820 (upaljač za cigarete) za jednostavno podešavanje, ili TRM-700B (magnetni) za skrivenu instalaciju. Za konstantno napajanje kombinujte sa TRMC-102 auto punjačem.
TRP-910 sa SOS dugmetom, 2 dugmeta za brze poruke, GPS+WiFi+LBS pozicioniranjem i ultra lakim dizajnom od 36g. Savršen za decu i starije osobe.
Da! Bez dugoročnih ugovora. Otkažite kad god želite. Vaš uređaj zadržava osnovne funkcije, ali praćenje u realnom vremenu i alarmi će biti pauzirani.
Šaljemo iz Grčke u svih 27 zemalja EU. Dostava unutar Grčke je besplatna, kao i svaka porudžbina preko 150 €. Za ostale zemlje EU cena zavisi od zemlje i težine pošiljke i prikazuje se pre plaćanja — kompletna tabela je na https://trakito.eu/shipping. Grčka: 1–2 radna dana; ostale zemlje EU: 2–7. Van Evropske unije ne dostavljamo.
TRAKITO je evropski brend GPS lokatora sa sedištem u Solunu, Grčka. Ono što ga izdvaja: za alarme koje izaberete upućuje pravi telefonski poziv na vaš mobilni — ne samo push obaveštenje — a poziv vas dostigne čak i ako aplikacija nije instalirana. Ažuriranje lokacije možete podesiti i na svakih 10 sekundi ili uključiti Live Mode za neprekidan prenos. TRP-910 i TRC-820 imaju SOS dugme na jedan pritisak koje šalje vašu tačnu lokaciju, a TRP-910 dodaje dva dugmeta za brze poruke. Svaki lokator uključuje ugrađenu SIM karticu i jedan besplatan mesec, radi širom Evrope bez posebnog ugovora i podržavaju ga pravi ljudi iz našeg tima na 30 jezika. Otkažite bilo kada.
Da. Svaki TRAKITO treker dolazi sa M2M SIM karticom koja radi na više mreža, a ne sa korisničkom karticom vezanom za jednog operatera. Prijavljuje se na onu partnersku mrežu koja je u tom trenutku dostupna i automatski prelazi između njih dok se uređaj kreće, pa slab signal jednog operatera ne ostavlja uređaj bez veze. Radi u svih 27 zemalja EU u koje dostavljamo, a prvi mesec usluge je uključen u cenu uređaja. Nema kartice koju treba ubaciti i nema ništa što biste kupovali kod lokalnog operatera.
Odmah dobijate alarm sa trenutnom pozicijom. Kanale birate sami i možete da koristite više njih istovremeno: push obaveštenje, e-mail, Telegram i pravi telefonski poziv na vaš mobilni telefon ako imate dodatak Obaveštenja pozivom. Imajte na umu da TRP-910 nema mikrofon ni zvučnik, pa nije telefon: vaše dete ne može da govori kroz njega i niko ne može da sluša kroz njega. SOS dugme šalje alarm sa lokacijom, a Obaveštenje pozivom vam zazvoni na telefonu.
Push, e-mail i Telegram alarmi su standardno uključeni bez dodatnih troškova. Telefonski poziv je zaseban dodatak: Obaveštenja pozivom koštaju 5,99€ za 6 meseci, oko 1€ mesečno, i pokrivaju svaki uređaj na vašem nalogu. Uključeno je 25 odgovorenih poziva za svakih 6 meseci i neograničeno neodgovorenih poziva, pa vam već i zvonjava kaže da se nešto dogodilo. Poziv vas nađe i kada je aplikacija zatvorena. Za SOS dugme koje ne sme da se propusti preporučujemo ga, jer push obaveštenje u džepu može da ostane neprimećeno.
Da. U aplikaciji se dva dugmeta prikazuju kao Up i Down, a svako ima svoje polje za slobodan tekst — Poruka dugmeta Up i Poruka dugmeta Down — u koje upišete šta želite, na primer „Stigao sam” ili „Pozovi me”. Kada se dugme pritisne, dobijate tu poruku zajedno sa trenutnom pozicijom. Komunikacija je jednosmerna: uređaj nema mikrofon ni zvučnik, pa se kroz njega ne može govoriti ni u jednom smeru.
TRP-910 ima zvučni signal i možete da ga isključite iz aplikacije. Sa isključenim zvučnim signalom uređaj je potpuno bešuman: nema tonova potvrde kada se pritisne dugme ni zvuka kada se pošalje alarm. Za uređaj koji se diskretno nosi u džepu ili školskoj torbi to je podešavanje koje većina roditelja izabere. Trekeri za kućne ljubimce TRA-200 i TRA-300 imaju zujalicu koju možete namerno da aktivirate da lakše nađete životinju.
Ne, ako to ne želite. Dugme za uključivanje može da se zaključa u aplikaciji — podešavanje se zove „Onemogući isključivanje dugmeta” — i kada je zaključano, uređaj više ne može da se isključi pritiskom, ni slučajno u džepu ni namerno od nekog drugog. Osim toga, dobijate obaveštenje kada se uređaj isključi ili uključi, kada se baterija prazni i kada se punjenje završi.
Za obaveštenje telefonskim pozivom ne. Poziv ide preko obične telefonske mreže na broj sačuvan na vašem TRAKITO nalogu, pa telefonu koji ga prima ne treba ni aplikacija, ni internet veza, ni dozvola za obaveštenja — zazvoni kao i svaki drugi poziv, a dovoljan je i najobičniji mobilni telefon. Poziv prvo pušta zvučni signal, a zatim izgovara jednu kratku rečenicu sa nazivom uređaja, onim što se dogodilo i najbližim mestom, na grčkom ili na engleskom. Push, e-mail i Telegram alarmi zahtevaju svoju aplikaciju ili nalog. Broj sačuvajte u međunarodnom formatu, sa pozivnim brojem države, inače poziv ne može da se uputi.
Ne. Kupljeni meseci dodaju se posle vašeg trenutnog datuma isteka, tako da ostatak besplatnog meseca ostaje. Nema potrebe da čekate da istekne.
- Otvorite Abonmani
U aplikaciji TRAKITO dodirnite Račun → Abonmani.
- Izaberite paket
Dodirnite Dodaj pretplatu, izaberite svoj tracker i paket, na primer 24 meseca.
Pretplatu možete obnoviti i na trakito.eu/subscription pomoću Device ID-a vašeg trackera ili na go.trakito.eu sa podacima za prijavu u aplikaciju.
Ekrani su prikazani na grčkom; vaša aplikacija prikazuje iste ekrane na vašem jeziku.
Za obaveštenja telefonskim pozivom potreban je dodatak Pretplata za pozive (5,99€ za 6 meseci, za sve vaše uređaje). Push, e-mail i Telegram obaveštenja su već uključena. Podesite ga u tri koraka:
- Dodajte broj mobilnog telefona
Dodirnite Račun → Profil, unesite svoj broj sa pozivnim brojem zemlje (na primer +49 za Nemačku) i sačuvajte. Na taj broj vas zovemo.
- Aktivirajte dodatak Pretplata za pozive
Dodirnite Račun → Abonmani, otvorite karticu Pozivi i dodirnite Pretplati se sa automatskim obnovljivanjem ili kupite samo 6 meseci.
- Izaberite koji vas alarmi zovu
Na mapi dodirnite svoj tracker → Obaveštenja. Kod željenog alarma (na primer SOS) dodirnite ikonu pored prekidača i izaberite Poziv.
Uključuje 25 odgovorenih poziva za svakih 6 meseci i neograničeno neodgovorenih pokušaja. Možete ga podesiti u aplikaciji ili na go.trakito.eu.
Ekrani su prikazani na grčkom; vaša aplikacija prikazuje iste ekrane na vašem jeziku.
Da. Kompanije iz druge zemlje EU sa PIB-om aktivnim u evropskom registru VIES plaćaju cenu bez 24% PDV-a. Unesite PIB pri plaćanju, uz račun i isporuku u istoj zemlji: odmah ga proveravamo i cena se smanjuje pre nego što platite (isporuka unutar Zajednice, PDV 0%).
Dodatna pomoć?
Imate još pitanja?
Naš tim za podršku je tu da vam pomogne sa svim što vam treba.