Ofte stillede spørgsmål
Alt, hvad du skal vide om TRAKITOs GPS-trackere og tjenester.
TRAKITO-trackere bruger GPS-satellitter, mobilnetværk (4G/LBS) og WiFi-signaler til præcis positionsbestemmelse. Data overføres via 4G til vores sikre cloud-platform og er tilgængelige i realtid via TRAKITO-appen.
Nej! Alle TRAKITO-enheder har et indbygget SIM-kort og 1 måneds gratis abonnement. Tænd den, download appen og begynd at tracke.
Batterilevetiden varierer efter model: TRP-910 (700mAh) ca. 7-10 dage ved normal brug med Smart Sleep Modus, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dage, TRM-700 (5.000mAh) op til 50 dage, TRM-700B (10.000mAh) op til 100 dage, TRM-700C (20.000mAh) op til 180 dage. TRC-820 tilsluttes bilens strømforsyning. På TRP-910 kan rapporteringsintervallet indstilles fra 30 sekunder til 24 timer; et fast interval på 1 minut med Smart Sleep Modus slået fra sender uafbrudt og holder betydeligt kortere, så 5 eller 10 minutter med Smart Sleep Modus slået til passer til en skoledag.
Modellerne TRM-700, TRM-700B og TRM-700C er IP65-vandmodstandsdygtige og beskytter mod støv og vandstråler. Velegnet til udendørs brug.
Efter den første gratis måned vælger du den plan, der passer dig: 3 måneder 24,90€ (8,30€/måned), 6 måneder 39,90€ (6,65€/måned), 12 måneder 69,90€ (5,82€/måned) eller 24 måneder 129,90€ (5,41€/måned). Fleksibel fakturering uden langsigtede kontrakter.
Ja! TRAKITO-appen understøtter flere enheder. Overvåg alle trackere fra én konto med individuelle geo-fences og alarmer.
TRAKITO-trackere opnår ca. 5 meters nøjagtighed med u-blox chipsættet. Ved svagt GPS skifter enheden automatisk til LBS- eller WiFi-positionering.
Ja, TRAKITO-appen er tilgængelig til iOS og Android. Den tilbyder realtids-tracking, geo-fence-styring, alarmkonfiguration, rutehistorik og meget mere.
Til biler: TRC-820 (cigarettænder) til nem opsætning, eller TRM-700B (magnetisk) til skjult installation. Til konstant strøm kombiner med TRMC-102 billaderen.
TRP-910 med SOS-knap, 2 hurtigbeskedknapper, GPS+WiFi+LBS-positionering og ultralet 36g design. Perfekt til børn og ældre.
Ja! Ingen langsigtede kontrakter. Opsig når som helst. Din enhed beholder basisfunktioner, men realtids-tracking og alarmer sættes på pause.
Vi sender fra Grækenland til alle 27 EU-lande. Levering i Grækenland er gratis, og det samme gælder alle ordrer over 150 €. For andre EU-lande afhænger prisen af landet og pakkens vægt og vises, før du betaler — hele tabellen findes på https://trakito.eu/shipping. Grækenland: 1–2 hverdage; andre EU-lande: 2–7. Vi leverer ikke uden for EU.
TRAKITO er et europæisk GPS-tracker-mærke med hovedsæde i Thessaloniki, Grækenland. Det, der adskiller den: ved de alarmer, du vælger, foretager den et rigtigt telefonopkald til din mobil — ikke kun en push-besked — og opkaldet når dig, selv hvis appen ikke er installeret. Du kan indstille positionsopdateringer så ofte som hvert 10. sekund eller slå Live Mode til for en kontinuerlig strøm. TRP-910 og TRC-820 har en SOS-knap med ét tryk, der sender din nøjagtige position, og TRP-910 tilføjer to knapper til hurtige beskeder. Hver tracker har et indbygget SIM-kort og en gratis måned, virker i hele Europa uden separat kontrakt og bakkes op af rigtige mennesker i vores supportteam på 30 sprog. Opsig når som helst.
Ja. Hver TRAKITO-tracker leveres med et M2M-SIM til flere netværk, ikke et forbruger-SIM bundet til én operatør. Det registrerer sig på det partnernetværk, der er inden for rækkevidde i det øjeblik, og skifter automatisk mellem dem, mens enheden bevæger sig, så et svagt signal fra én operatør ikke efterlader den offline. Det virker i alle 27 EU-lande, vi sender til, og den første måneds service er inkluderet i enhedens pris. Der er intet kort at sætte i og intet at købe hos en lokal operatør.
Du får straks en alarm med den aktuelle position. Du vælger selv kanalerne og kan bruge flere på én gang: pushnotifikation, e-mail, Telegram og et rigtigt telefonopkald til din mobil, hvis du har tilkøbt Ringnotifikationer. Bemærk, at TRP-910 hverken har mikrofon eller højttaler og derfor ikke er en telefon: dit barn kan ikke tale gennem den, og ingen kan lytte gennem den. SOS-knappen sender en alarm med positionen, og Ringnotifikationer får din telefon til at ringe.
Alarmer via push, e-mail og Telegram er inkluderet som standard uden ekstra omkostninger. Telefonopkaldet er et særskilt tilkøb: Ringnotifikationer koster 5,99€ for 6 måneder, altså ca. 1€ pr. måned, og dækker alle enheder på din konto. Det omfatter 25 besvarede opkald pr. 6 måneder og ubegrænset mange ubesvarede forsøg, så selv ringetonen fortæller dig, at der er sket noget. Opkaldet når dig, også når appen er lukket. Til en SOS-knap, der ikke må overses, anbefaler vi det, for en pushnotifikation kan gå ubemærket hen i en lomme.
Ja. De to knapper vises i appen som Up og Down, og hver har sit eget fritekstfelt — Up Knappbesked og Down Knappbesked — hvor du skriver præcis det, du vil, for eksempel »Jeg er ankommet« eller »Ring til mig«. Når der trykkes på knappen, får du den besked sammen med den aktuelle position. Det går kun én vej: enheden har hverken mikrofon eller højttaler, så der kan ikke tales gennem den i nogen af retningerne.
TRP-910 har en summer, som du kan slå fra i appen. Med summeren slået fra er enheden helt stille: ingen bekræftelsestoner, når der trykkes på en knap, og ingen lyd, når der sendes en alarm. Til en enhed, der bæres diskret i en lomme eller en skoletaske, er det den indstilling, de fleste forældre vælger. Kæledyrstrackerne TRA-200 og TRA-300 har en bipper, som du bevidst kan udløse for at finde dyret.
Nej, ikke hvis du ikke ønsker det. Tænd/sluk-knappen kan låses i appen — indstillingen hedder »Deaktiver standbyslag fra knap« — og når den er låst, kan enheden ikke slukkes med et tryk på knappen, hverken ved et uheld i en lomme eller bevidst af nogen anden. Du får desuden besked, når enheden slukkes eller tændes, når batteriet er ved at være lavt, og når opladningen er færdig.
Nej, ikke til alarmen via telefonopkald. Opkaldet foretages over det almindelige telefonnet til det nummer, der er gemt på din TRAKITO-konto. Den telefon, der modtager det, har derfor ikke brug for en app, en internetforbindelse eller tilladelse til notifikationer — den ringer helt som ved et hvilket som helst andet opkald, og selv en ganske almindelig mobil er nok. Opkaldet afspiller en alarmtone og siger derefter én kort sætning med enhedens navn, hvad der er sket, og det nærmeste sted, på græsk eller på engelsk. Alarmer via push, e-mail og Telegram kræver til gengæld deres egen app eller konto. Gem dit nummer i internationalt format med landekode, ellers kan opkaldet ikke gennemføres.
Nej. De måneder, du køber, lægges til efter din nuværende udløbsdato, så resten af din gratis måned bevares. Du behøver ikke vente, til den udløber.
- Åbn Abonnementer
Tryk på Konto → Abonnementer i TRAKITO-appen.
- Vælg din plan
Tryk på Tilføj abonnement, vælg din tracker, og vælg planen, for eksempel 24 måneder.
Du kan også forny på trakito.eu/subscription med din trackers Device ID eller på go.trakito.eu med dit app-login.
Skærmbillederne vises på græsk; din app viser de samme skærme på dit sprog.
Alarmer via telefonopkald kræver tilkøbet Kaldabonnement (5,99€ for 6 måneder, for alle dine enheder). Push-, e-mail- og Telegram-alarmer er allerede inkluderet. Sådan sætter du det op i tre trin:
- Tilføj dit mobilnummer
Tryk på Konto → Profil, indtast dit nummer med landekode (for eksempel +49 for Tyskland), og gem. Det er dette nummer, vi ringer til.
- Aktivér Kaldabonnement
Tryk på Konto → Abonnementer, åbn fanen Kald, og tryk på Abonner med automatisk opnystelse, eller køb kun 6 måneder.
- Vælg, hvilke alarmer der ringer til dig
Tryk på din tracker på kortet → Notifikationer. Ved den ønskede alarm (for eksempel SOS) trykker du på ikonet ved siden af kontakten og vælger Ring.
Det omfatter 25 besvarede opkald pr. 6 måneder og ubegrænset mange ubesvarede opkaldsforsøg. Du kan sætte det op i appen eller på go.trakito.eu.
Skærmbillederne vises på græsk; din app viser de samme skærme på dit sprog.
Ja. Virksomheder i et andet EU-land med et momsnummer, der er aktivt i EU's VIES-register, betaler prisen uden de 24 % moms. Indtast momsnummeret ved kassen, med fakturering og levering i samme land: vi tjekker det med det samme, og prisen falder, før du betaler (levering inden for EU, moms 0 %).
Mere hjælp?
Har du stadig spørgsmål?
Vores supportteam hjælper dig gerne med alt, hvad du har brug for.