Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o GPS lokátoroch a službách TRAKITO.
Trackery TRAKITO používajú GPS satelity, mobilné siete (4G/LBS) a WiFi signály na presné určenie polohy. Údaje sa prenášajú cez 4G na našu zabezpečenú cloudovú platformu a sú dostupné v reálnom čase cez aplikáciu TRAKITO.
Nie! Všetky zariadenia TRAKITO majú zabudovanú SIM kartu a 1 mesiac bezplatného predplatného. Stačí zapnúť, stiahnuť aplikáciu a začať sledovať.
Výdrž batérie sa líši podľa modelu: TRP-910 (700 mAh) približne 7-10 dní pri normálnom používaní so zapnutým Smart Sleep režimom, TRP-920 (1 500 mAh) 15-20 dní, TRM-700 (5 000 mAh) až 50 dní, TRM-700B (10 000 mAh) až 100 dní, TRM-700C (20 000 mAh) až 180 dní. TRC-820 sa napája z palubnej siete vozidla. Pri TRP-910 sa interval odosielania dá nastaviť od 30 sekúnd do 24 hodín; pevný interval 1 minúty s vypnutým režimom spánku znamená nepretržité vysielanie a výrazne kratšiu výdrž, takže na školský deň sa hodí 5 alebo 10 minút so zapnutým režimom spánku.
Modely TRM-700, TRM-700B a TRM-700C sú IP65 odolné voči vode a chránia pred prachom a striekajúcou vodou. Vhodné pre vonkajšie použitie.
Po prvom bezplatnom mesiaci si vyberiete vhodný plán: 3 mesiace 24,90€ (8,30€/mesiac), 6 mesiacov 39,90€ (6,65€/mesiac), 12 mesiacov 69,90€ (5,82€/mesiac) alebo 24 mesiacov 129,90€ (5,41€/mesiac). Flexibilná fakturácia bez dlhodobých zmlúv.
Áno! Aplikácia TRAKITO podporuje viac zariadení. Sledujte všetky trackery z jedného účtu s individuálnymi geo-fence a alarmami.
Trackery TRAKITO dosahujú približne 5 metrovú presnosť s čipsetom u-blox. Pri slabom GPS zariadenie automaticky prepne na LBS alebo WiFi polohovanie.
Áno, aplikácia TRAKITO je dostupná pre iOS a Android. Ponúka sledovanie v reálnom čase, správu geo-fence, konfiguráciu alarmov, históriu trás a ďalšie.
Pre autá: TRC-820 (zapaľovač cigariet) pre jednoduché nastavenie, alebo TRM-700B (magnetický) pre skrytú inštaláciu. Pre trvalé napájanie kombinujte s autonabíjačkou TRMC-102.
TRP-910 s tlačidlom SOS, 2 tlačidlami rýchlych správ, GPS+WiFi+LBS polohovaním a ultraľahkým dizajnom 36 g. Dokonalý pre deti a seniorov.
Áno! Žiadne dlhodobé zmluvy. Kedykoľvek zrušiteľné. Vaše zariadenie si zachová základné funkcie, ale sledovanie v reálnom čase a upozornenia budú pozastavené.
Odosielame z Grécka do všetkých 27 krajín EÚ. Doručenie v Grécku je zadarmo, rovnako ako každá objednávka nad 150 €. Pri ostatných krajinách EÚ závisí cena od krajiny a hmotnosti zásielky a zobrazí sa pred platbou — úplná tabuľka je na https://trakito.eu/shipping. Grécko: 1–2 pracovné dni; ostatné krajiny EÚ: 2–7. Mimo Európskej únie nedoručujeme.
TRAKITO je európska značka GPS lokátorov so sídlom v Solúne v Grécku. Čím sa líši: pri alarmoch, ktoré si zvolíte, uskutoční skutočný telefonát na váš mobil — nielen push oznámenie — a hovor vás zastihne, aj keď aplikácia nie je nainštalovaná. Aktualizáciu polohy môžete nastaviť aj každých 10 sekúnd alebo zapnúť Live Mode pre nepretržitý prenos. TRP-910 a TRC-820 majú tlačidlo SOS na jedno stlačenie, ktoré odošle vašu presnú polohu, a TRP-910 pridáva dve tlačidlá na rýchle správy. Každý lokátor obsahuje vstavanú SIM kartu a jeden mesiac zdarma, funguje v celej Európe bez samostatnej zmluvy a stoja za ním skutoční ľudia z nášho tímu v 30 jazykoch. Zrušiť môžete kedykoľvek.
Áno. Každý tracker TRAKITO sa dodáva s M2M SIM kartou pre viac sietí, nie s bežnou zákazníckou SIM kartou viazanou na jedného operátora. Prihlási sa do tej partnerskej siete, ktorá je práve dostupná, a počas cesty medzi nimi automaticky prechádza, takže slabý signál jedného operátora zariadenie neodstaví. Funguje vo všetkých 27 krajinách EÚ, do ktorých doručujeme, a prvý mesiac služby je zahrnutý v cene zariadenia. Nie je potrebné nič vkladať ani nič kupovať u miestneho operátora.
Okamžite dostanete upozornenie s aktuálnou polohou. Kanály si vyberiete sami a môžete použiť aj niekoľko naraz: push notifikáciu, e-mail, Telegram a skutočný telefonát na váš mobil, ak máte doplnok Oznámenia hovorom. Upozorňujeme, že TRP-910 nemá mikrofón ani reproduktor, takže to nie je telefón: vaše dieťa doňho nemôže hovoriť a nikto cez neho nemôže počúvať. Tlačidlo SOS odošle poplach s polohou a Oznámenia hovorom rozzvonia váš telefón.
Upozornenia push, e-mailom a cez Telegram sú štandardne zahrnuté bez príplatku. Telefonát je samostatný doplnok: Oznámenia hovorom stoja 5,99€ na 6 mesiacov, teda približne 1€ za mesiac, a platia pre všetky zariadenia na vašom konte. Obsahujú 25 prijatých hovorov za 6 mesiacov a neobmedzený počet neprijatých pokusov, takže už samotné zvonenie vám prezradí, že sa niečo stalo. Hovor sa k vám dostane aj vtedy, keď je aplikácia zatvorená. Pri tlačidle SOS, ktoré nesmiete prehliadnuť, ho odporúčame, pretože push notifikácia môže v kapse zostať nepovšimnutá.
Áno. Obe tlačidlá sa v aplikácii zobrazujú ako Up a Down a každé má vlastné textové pole — Správa tlačidla Up a Správa tlačidla Down — do ktorého napíšete, čo chcete, napríklad „Už som tu“ alebo „Zavolaj mi“. Po stlačení tlačidla dostanete túto správu spolu s aktuálnou polohou. Funguje to len jedným smerom: zariadenie nemá mikrofón ani reproduktor, takže sa cezeň nedá hovoriť ani v jednom smere.
TRP-910 má pípanie, ktoré v aplikácii nájdete ako Pípka a môžete ho vypnúť. S vypnutou Pípkou je zariadenie úplne tiché: žiadne potvrdzovacie tóny pri stlačení tlačidla a žiadny zvuk pri odoslaní upozornenia. Pri zariadení, ktoré sa nenápadne nosí v kapse alebo v školskej taške, je to nastavenie, ktoré volí väčšina rodičov. Trackery pre domáce zvieratá TRA-200 a TRA-300 majú bzučiak, ktorý môžete zámerne spustiť a zviera tak ľahšie nájsť.
Nie, ak to nechcete. Tlačidlo zapnutia sa dá v aplikácii zablokovať — nastavenie sa nazýva „Zakázať vypnutie tlačidlom“ — a po zablokovaní sa zariadenie stlačením už nedá vypnúť, ani omylom v kapse, ani úmyselne niekým iným. Dostanete tiež upozornenie, keď sa zariadenie vypne alebo zapne, keď je batéria takmer vybitá a keď sa dokončí nabíjanie.
V prípade upozornenia telefonátom nie. Hovor sa uskutoční cez bežnú telefónnu sieť na číslo uložené vo vašom konte TRAKITO, takže telefón, ktorý ho prijíma, nepotrebuje žiadnu aplikáciu, žiadne pripojenie k internetu ani povolenie pre oznámenia — jednoducho zazvoní ako každý iný hovor a stačí aj obyčajný tlačidlový telefón. Hovor prehrá signálny tón a potom vysloví jednu krátku vetu s názvom zariadenia, s tým, čo sa stalo, a s najbližším miestom, a to v gréčtine alebo v angličtine. Upozornenia push, e-mailom a cez Telegram naopak vlastnú aplikáciu alebo konto potrebujú. Uložte si číslo v medzinárodnom formáte s predvoľbou krajiny, inak hovor nemožno uskutočniť.
Nie. Zakúpené mesiace sa pridajú za váš aktuálny dátum skončenia platnosti, takže zvyšok mesiaca zadarmo vám zostane. Nie je potrebné čakať, kým sa skončí.
- Otvorte Predplatné
V aplikácii TRAKITO ťuknite na Účet → Predplatné.
- Vyberte si balík
Ťuknite na Pridať predplatné, vyberte svoj lokátor a balík, napríklad 24 mesiacov.
Predplatné môžete predĺžiť aj na trakito.eu/subscription pomocou Device ID vášho lokátora alebo na go.trakito.eu s prihlasovacími údajmi z aplikácie.
Obrazovky sú zobrazené v gréčtine; vaša aplikácia zobrazuje rovnaké obrazovky vo vašom jazyku.
Upozornenia telefonátom vyžadujú doplnok Predplatné hovorov (5,99€ na 6 mesiacov, pre všetky vaše zariadenia). Upozornenia push, e-mailom a cez Telegram sú už zahrnuté. Nastavenie má tri kroky:
- Zadajte svoje mobilné číslo
Ťuknite na Účet → Profil, zadajte svoje číslo s predvoľbou krajiny (napríklad +49 pre Nemecko) a uložte. Na toto číslo vám voláme.
- Aktivujte Predplatné hovorov
Ťuknite na Účet → Predplatné, otvorte kartu Hovory a ťuknite na Prihlásiť sa s automatickým obnovením, alebo kúpte len 6 mesiacov.
- Vyberte, ktoré alarmy vám zavolajú
Na mape ťuknite na svoj lokátor → Oznámenia. Pri požadovanom alarme (napríklad SOS) ťuknite na ikonu vedľa prepínača a vyberte Hovor.
Zahŕňa 25 prijatých hovorov za 6 mesiacov a neobmedzený počet neprijatých pokusov. Nastaviť ho môžete v aplikácii alebo na go.trakito.eu.
Obrazovky sú zobrazené v gréčtine; vaša aplikácia zobrazuje rovnaké obrazovky vo vašom jazyku.
Áno. Firmy z inej krajiny EÚ s IČ DPH aktívnym v európskom registri VIES platia cenu bez 24 % DPH. Zadajte IČ DPH v pokladni, s fakturáciou aj doručením v tej istej krajine: hneď ho overíme a cena sa zníži ešte pred platbou (dodanie do iného členského štátu, DPH 0 %).
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Máte ešte otázky?
Náš tím podpory vám rád pomôže so všetkým, čo potrebujete.