Vanliga frågor
Allt du behöver veta om GPS-spårare och tjänster från TRAKITO.
TRAKITO-spårare använder GPS-satelliter, mobilnät (4G/LBS) och WiFi-signaler för exakt positionsbestämning. Data överförs via 4G till vår säkra molnplattform och är tillgänglig i realtid via TRAKITO-appen.
Nej! Alla TRAKITO-enheter har ett inbyggt SIM-kort och 1 månads kostnadsfritt abonnemang. Slå bara på, ladda ner appen och börja spåra.
Batteritiden varierar beroende på modell: TRP-910 (700 mAh) cirka 7–10 dagar vid normal användning med smart viloläge, TRP-920 (1 500 mAh) 15–20 dagar, TRM-700 (5 000 mAh) upp till 50 dagar, TRM-700B (10 000 mAh) upp till 100 dagar, TRM-700C (20 000 mAh) upp till 180 dagar. TRC-820 ansluts till bilens strömförsörjning. På TRP-910 kan rapporteringsintervallet ställas in från 30 sekunder till 24 timmar; ett fast intervall på 1 minut med smart viloläge avstängt sänder oavbrutet och räcker betydligt kortare tid, så 5 eller 10 minuter med viloläget på passar en skoldag.
Modellerna TRM-700, TRM-700B och TRM-700C är IP65-vattenbeständiga och skyddar mot damm och vattenstrålning. Lämpliga för utomhusbruk.
Efter den första kostnadsfria månaden väljer du den plan som passar dig: 3 månader 24,90 € (8,30 €/månad), 6 månader 39,90 € (6,65 €/månad), 12 månader 69,90 € (5,82 €/månad) eller 24 månader 129,90 € (5,41 €/månad). Flexibel fakturering utan långtidsavtal.
Ja! TRAKITO-appen stöder flera enheter. Övervaka alla spårare från ett konto med individuella geo-fences och larm.
TRAKITO-spårare uppnår ungefär 5 meters noggrannhet med u-blox-chipset. Vid svag GPS växlar enheten automatiskt till LBS- eller WiFi-positionering.
Ja, TRAKITO-appen finns för iOS och Android. Den erbjuder realtidsspårning, geo-fence-hantering, larmkonfiguration, rutthistorik och mycket mer.
För bilar: TRC-820 (cigarettändaruttag) för enkel installation, eller TRM-700B (magnetisk) för dold montering. För konstant strömförsörjning, kombinera med TRMC-102-billaddaren.
TRP-910 med SOS-knapp, 2 snabbmeddelandeknappar, GPS+WiFi+LBS-positionering och ultralätt 36 g design. Perfekt för barn och äldre.
Ja! Inga långtidsavtal. Säg upp när som helst. Din enhet behåller basfunktioner, men realtidsspårning och larm pausas.
Vi skickar från Grekland till alla 27 EU-länder. Leverans inom Grekland är gratis, liksom alla beställningar över 150 €. För övriga EU-länder beror priset på landet och paketets vikt och visas innan du betalar — hela tabellen finns på https://trakito.eu/shipping. Grekland: 1–2 arbetsdagar; övriga EU-länder: 2–7. Vi levererar inte utanför EU.
TRAKITO är ett europeiskt GPS-trackermärke med huvudkontor i Thessaloniki, Grekland. Det som skiljer den åt: vid de larm du väljer ringer den ett riktigt telefonsamtal till din mobil — inte bara en push-avisering — och samtalet når dig även om appen inte är installerad. Du kan ställa in positionsuppdatering så ofta som var 10:e sekund, eller slå på Live Mode för ett kontinuerligt flöde. TRP-910 och TRC-820 har en SOS-knapp med ett tryck som skickar din exakta position, och TRP-910 lägger till två snabbmeddelandeknappar. Varje tracker har ett inbyggt SIM-kort och en gratis månad, fungerar i hela Europa utan separat avtal och backas upp av riktiga människor i vårt supportteam på 30 språk. Säg upp när som helst.
Ja. Varje TRAKITO-spårare levereras med ett M2M-SIM för flera nät, inte ett konsument-SIM som är låst till en enda operatör. Det registrerar sig i det partnernät som är nåbart just då och byter automatiskt mellan näten medan enheten rör sig, så en svag signal från en operatör lämnar den inte utan uppkoppling. Det fungerar i alla 27 EU-länder vi skickar till, och den första månadens tjänst ingår i enhetens pris. Det finns inget kort att sätta i och inget att köpa hos en lokal operatör.
Du får omedelbart ett larm med den aktuella positionen. Du väljer själv kanalerna och kan använda flera samtidigt: pushnotis, e-post, Telegram och ett riktigt telefonsamtal till din mobil om du har tillägget Röstsamtal. Observera att TRP-910 varken har mikrofon eller högtalare och därför inte är någon telefon: ditt barn kan inte tala genom den och ingen kan lyssna genom den. SOS-knappen skickar ett larm med positionen, och Röstsamtal får din telefon att ringa.
Larm via push, e-post och Telegram ingår som standard utan extra kostnad. Telefonsamtalet är ett separat tillägg: Röstsamtal kostar 5,99 € för 6 månader, alltså ungefär 1 € per månad, och gäller alla enheter på ditt konto. Det omfattar 25 besvarade samtal per 6 månader och obegränsat många obesvarade försök, så redan signalen talar om att något har hänt. Samtalet når dig även när appen är stängd. För en SOS-knapp som inte får missas rekommenderar vi det, eftersom en pushnotis kan passera obemärkt i en ficka.
Ja. De två knapparna visas i appen som Up och Down, och var och en har sitt eget fritextfält — Up knappmeddelande och Down knappmeddelande — där du skriver precis vad du vill, till exempel ”Jag har kommit fram” eller ”Ring mig”. När knappen trycks in får du det meddelandet tillsammans med den aktuella positionen. Det går bara i en riktning: enheten har varken mikrofon eller högtalare, så det går inte att tala genom den i någon riktning.
TRP-910 har ett signalljud som du kan stänga av i appen. Med signalljudet avstängt är enheten helt tyst: inga bekräftelsetoner när en knapp trycks in och inget ljud när ett larm skickas. För en enhet som bärs diskret i en ficka eller en skolväska är det den inställning de flesta föräldrar väljer. Djurspårarna TRA-200 och TRA-300 har en summer som du medvetet kan utlösa för att hitta djuret.
Nej, inte om du inte vill det. Av/på-knappen kan låsas i appen — inställningen heter ”Inaktivera avstängning via knapp” — och när den är låst kan enheten inte stängas av med knappen, varken av misstag i en ficka eller avsiktligt av någon annan. Du får dessutom ett meddelande när enheten stängs av eller sätts på, när batteriet börjar ta slut och när laddningen är klar.
Nej, inte för larmet via telefonsamtal. Samtalet rings upp över det vanliga telefonnätet till det nummer som är sparat på ditt TRAKITO-konto. Telefonen som tar emot det behöver därför ingen app, ingen internetanslutning och inga behörigheter för notiser — den ringer precis som vid vilket annat samtal som helst, och även en enkel mobil fungerar. Samtalet spelar upp en larmsignal och säger sedan en kort mening med enhetens namn, vad som har hänt och närmaste plats, på grekiska eller på engelska. Larm via push, e-post och Telegram kräver däremot sin egen app eller sitt eget konto. Spara ditt nummer i internationellt format med landsnummer, annars kan samtalet inte ringas upp.
Nej. Månaderna du köper läggs till efter ditt nuvarande slutdatum, så resten av gratismånaden behålls. Du behöver inte vänta tills den tar slut.
- Öppna Abonnemang
Tryck på Konto → Abonnemang i TRAKITO-appen.
- Välj abonnemang
Tryck på Lägg till prenumeration, välj din tracker och abonnemanget, till exempel 24 månader.
Du kan också förnya på trakito.eu/subscription med din trackers Device ID, eller på go.trakito.eu med din app-inloggning.
Skärmbilderna visas på grekiska; din app visar samma skärmar på ditt språk.
Larm via telefonsamtal kräver tillägget Samtalsprenumeration (5,99 € för 6 månader, för alla dina enheter). Larm via push, e-post och Telegram ingår redan. Så här ställer du in det i tre steg:
- Lägg till ditt mobilnummer
Tryck på Konto → Profil, ange ditt nummer med landsnummer (till exempel +49 för Tyskland) och spara. Det är det numret vi ringer.
- Aktivera Samtalsprenumeration
Tryck på Konto → Abonnemang, öppna fliken Samtal och tryck på Prenumerera med automatisk förlängning, eller köp bara 6 månader.
- Välj vilka larm som ringer dig
Tryck på din tracker på kartan → Notifieringar. Vid det larm du vill ha (till exempel SOS) trycker du på ikonen bredvid reglaget och väljer Röst.
Det omfattar 25 besvarade samtal per 6 månader och obegränsat antal obesvarade samtalsförsök. Du kan ställa in det i appen eller på go.trakito.eu.
Skärmbilderna visas på grekiska; din app visar samma skärmar på ditt språk.
Ja. Företag i ett annat EU-land med ett momsregistreringsnummer som är aktivt i EU:s VIES-register betalar priset utan 24 % moms. Ange momsregistreringsnumret i kassan, med fakturering och leverans i samma land: vi kontrollerar det direkt och priset sänks innan du betalar (unionsintern leverans, moms 0 %).
Behöver du mer hjälp?
Har du fler frågor?
Vårt supportteam hjälper dig gärna med allt du behöver.