Најчесто поставувани прашања
Сè што треба да знаете за GPS уредите и услугите за следење на TRAKITO.
TRAKITO тракерите користат GPS сателити, мобилни мрежи (4G/LBS) и WiFi сигнали за прецизно одредување на локацијата. Податоците се пренесуваат преку 4G до нашата безбедна облак платформа и се достапни преку TRAKITO апликацијата во реално време.
Не! Сите TRAKITO уреди имаат вградена SIM картичка и 1 месец бесплатна претплата. Само вклучете, преземете ја апликацијата и започнете со следење.
Векот на батеријата варира по модел: TRP-910 (700mAh) околу 7-10 дена при нормална употреба со вклучена опција „Умно спане режим”, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 дена, TRM-700 (5.000mAh) до 50 дена, TRM-700B (10.000mAh) до 100 дена, TRM-700C (20.000mAh) до 180 дена. TRC-820 се напојува од напојувањето на автомобилот. На TRP-910 интервалот на пријавување се поставува од 30 секунди до 24 часа; фиксен интервал од 1 минута со исклучена таа опција пренесува непрекинато и трае значително помалку, па за школски ден одговараат 5 или 10 минути со вклучен режим на спиење.
Моделите TRM-700, TRM-700B и TRM-700C се IP65 водоотпорни и штитат од прашина и млаз вода. Погодни за надворешна употреба.
По првиот бесплатен месец избирате соодветен план: 3 месеци 24,90€ (8,30€/месечно), 6 месеци 39,90€ (6,65€/месечно), 12 месеци 69,90€ (5,82€/месечно) или 24 месеци 129,90€ (5,41€/месечно). Флексибилна наплата без долгорочни договори.
Да! TRAKITO апликацијата поддржува повеќе уреди. Следете ги сите тракери од една сметка со индивидуални гео-огради и аларми.
TRAKITO тракерите постигнуваат околу 5 метри точност со u-blox чипсет. При слаб GPS, уредот автоматски преминува на LBS или WiFi позиционирање.
Да, TRAKITO апликацијата е достапна за iOS и Android. Нуди следење во реално време, управување со гео-огради, конфигурирање на аларми, историја на маршрути и повеќе.
За автомобили: TRC-820 (запалка) за лесно поставување, или TRM-700B (магнетен) за скриена инсталација. За постојано напојување комбинирајте со TRMC-102 автополначка.
TRP-910 со SOS копче, 2 копчиња за брзи пораки, GPS+WiFi+LBS позиционирање и ултралесен дизајн од 36g. Совршен за деца и постари лица.
Да! Без долгорочни договори. Откажете во секое време. Вашиот уред ги задржува основните функции, но следењето во реално време и алармите ќе бидат паузирани.
Испраќаме од Грција во сите 27 земји од ЕУ. Испораката во Грција е бесплатна, како и секоја нарачка над 150 €. За другите земји од ЕУ цената зависи од земјата и тежината на пратката и се прикажува пред плаќање — целосната табела е на https://trakito.eu/shipping. Грција: 1–2 работни дена; други земји од ЕУ: 2–7. Надвор од Европската Унија не испорачуваме.
TRAKITO е европски бренд на GPS тракери со седиште во Солун, Грција. Она што го издвојува: за алармите што ги избирате остварува вистински телефонски повик на вашиот мобилен — не само push известување — и повикот стигнува до вас дури и ако апликацијата не е инсталирана. Може да поставите ажурирање на локацијата на секои 10 секунди или да вклучите Live Mode за непрекинат тек. TRP-910 и TRC-820 имаат SOS копче на еден притисок што ја испраќа вашата точна локација, а TRP-910 додава две копчиња за брзи пораки. Секој тракер вклучува вградена SIM картичка и еден бесплатен месец, работи низ цела Европа без посебен договор и го поддржуваат вистински луѓе од нашиот тим на 30 јазици. Откажете во секое време.
Да. Секој TRAKITO тракер доаѓа со M2M SIM картичка што работи на повеќе мрежи, а не со корисничка картичка врзана за еден оператор. Се пријавува на оној партнерски оператор што е достапен во тој момент и автоматски преминува меѓу мрежите додека уредот се движи, па слабиот сигнал на еден оператор не го остава уредот без врска. Работи во сите 27 земји од ЕУ во кои испорачуваме, а првиот месец услуга е вклучен во цената на уредот. Нема картичка што треба да се вметне и нема што да се купува од локален оператор.
Веднаш добивате аларм со тековната позиција. Каналите ги избирате сами и можете да користите повеќе наеднаш: push известување, е-пошта, Telegram и вистински телефонски повик на вашиот мобилен телефон ако го имате дополнувањето „Повик известувања”. Имајте на ум дека TRP-910 нема микрофон ниту звучник за разговор, па не е телефон: вашето дете не може да зборува преку него и никој не може да слуша преку него. SOS копчето испраќа аларм со локацијата, а повикот ви ѕвони на телефонот.
Push, е-пошта и Telegram алармите се вклучени стандардно, без дополнителен трошок. Телефонскиот повик е одделно дополнување: „Повик известувања” чини 5,99€ за 6 месеци, околу 1€ месечно, и важи за секој уред на вашата сметка. Вклучени се 25 одговорени повици на секои 6 месеци и неограничено неодговорени обиди, па и самото ѕвонење ви кажува дека нешто се случило. Повикот ве наоѓа и кога апликацијата е затворена. За SOS копче што не смее да се пропушти го препорачуваме, бидејќи push известувањето во џеб може да остане незабележано.
Да. Двете копчиња во апликацијата се прикажуваат како Up и Down, а секое има свое поле за слободен текст — „Соопштение за Up копче” и „Соопштение за Down копче” — во кое впишувате што сакате, на пример „Пристигнав” или „Јави ми се”. Кога копчето ќе се притисне, ја добивате таа порака заедно со тековната позиција. Врската е еднонасочна: уредот нема микрофон ниту звучник за разговор, па преку него не може да се зборува во ниту една насока.
TRP-910 има звучен сигнал — во апликацијата прекинувачот се вика „Звучник” — и можете да го исклучите. Со исклучен звучен сигнал уредот е целосно тивок: нема тонови за потврда кога се притиска копче и нема звук кога се испраќа аларм. За уред што се носи дискретно во џеб или во школска торба, тоа е поставката што ја избираат повеќето родители. Тракерите за домашни миленици TRA-200 и TRA-300 имаат зумер што можете намерно да го активирате за полесно да го најдете животното.
Не, ако вие не го сакате тоа. Копчето за вклучување може да се заклучи од апликацијата — поставката се вика „Оневозможи исклучување со копче” — и штом е заклучено, уредот не може да се исклучи со притискање, ниту случајно во џеб ниту намерно од некој друг. Исто така добивате известување кога уредот се исклучува или вклучува, кога батеријата е при крај и кога полнењето е завршено.
За известувањето со телефонски повик, не. Повикот се упатува преку обичната телефонска мрежа до бројот зачуван на вашата TRAKITO сметка, па на телефонот што го прима не му треба ни апликација, ни интернет врска, ни дозволи за известувања — ѕвони како и секој друг повик, а доволен е и најобичен телефон. Повикот прво пушта сигнален тон, а потоа изговара една кратка реченица со името на уредот, што се случило и најблиското место, на грчки или на англиски. Push, е-пошта и Telegram алармите бараат своја апликација или сметка. Зачувајте го бројот во меѓународен формат, со повикниот број на државата, инаку повикот не може да се упати.
Не. Купените месеци се додаваат по вашиот тековен датум на истекување, така што остатокот од бесплатниот месец останува. Нема потреба да чекате да истече.
- Отворете Абонаменти
Во апликацијата TRAKITO допрете Сметка → Абонаменти.
- Изберете пакет
Допрете Додај претплата, изберете го вашиот тракер и пакетот, на пример 24 месеци.
Можете да обновите и на trakito.eu/subscription со Device ID на вашиот тракер или на go.trakito.eu со податоците за најава во апликацијата.
Екраните се прикажани на грчки; вашата апликација ги прикажува истите екрани на вашиот јазик.
За известувања со телефонски повик потребно е дополнувањето Претплата за повици (5,99€ за 6 месеци, за сите ваши уреди). Push, е-пошта и Telegram известувањата се веќе вклучени. Поставете го во три чекори:
- Додајте го вашиот мобилен број
Допрете Сметка → Профил, внесете го бројот со кодот на земјата (на пример +49 за Германија) и зачувајте. На овој број ве повикуваме.
- Активирајте Претплата за повици
Допрете Сметка → Абонаменти, отворете го јазичето Повици и допрете Претплата со автоновување или купете само 6 месеци.
- Изберете кои аларми ве повикуваат
На мапата допрете го вашиот тракер → Известувања. Кај саканиот аларм (на пример SOS) допрете ја иконата до прекинувачот и изберете Повик.
Вклучува 25 одговорени повици на секои 6 месеци и неограничено неодговорени обиди. Можете да го поставите во апликацијата или на go.trakito.eu.
Екраните се прикажани на грчки; вашата апликација ги прикажува истите екрани на вашиот јазик.
Да. Компаниите од друга земја на ЕУ со ДДВ број активен во европскиот регистар VIES ја плаќаат цената без 24% ДДВ. Внесете го ДДВ бројот при плаќање, со фактурирање и испорака во иста земја: веднаш го проверуваме и цената се намалува пред да платите (испорака во рамките на Заедницата, ДДВ 0%).
Потребна е повеќе помош?
Уште прашања?
Нашиот тим за поддршка со задоволство ќе ви помогне со сè што ви е потребно.