Preguntas frecuentes

Los rastreadores TRAKITO utilizan satélites GPS, redes móviles (4G/LBS) y señales WiFi para la determinación precisa de la ubicación. Los datos se transmiten a través de 4G a nuestra plataforma segura en la nube y son accesibles en tiempo real mediante la app TRAKITO.

¡No! Todos los dispositivos TRAKITO llevan una tarjeta SIM integrada y 1 mes de suscripción gratuita. Simplemente enciéndalo, descargue la app y comience a rastrear.

La duración de la batería varía según el modelo: TRP-910 (700mAh) unos 7-10 días en uso normal con el modo de reposo inteligente, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 días, TRM-700 (5.000mAh) hasta 50 días, TRM-700B (10.000mAh) hasta 100 días, TRM-700C (20.000mAh) hasta 180 días. El TRC-820 se conecta a la alimentación del coche. En el TRP-910 el intervalo de transmisión se puede ajustar de 30 segundos a 24 horas; un intervalo fijo de 1 minuto con el modo de reposo desactivado transmite de forma continua y dura bastante menos, por lo que 5 o 10 minutos con el modo de reposo activado son la opción adecuada para una jornada escolar.

Los modelos TRM-700, TRM-700B y TRM-700C cuentan con resistencia al agua IP65, protegidos contra polvo y chorros de agua. Aptos para uso en exteriores.

Tras el primer mes gratuito, elija el plan que mejor le convenga: 3 meses 24,90€ (8,30€/mes), 6 meses 39,90€ (6,65€/mes), 12 meses 69,90€ (5,82€/mes) o 24 meses 129,90€ (5,41€/mes). Facturación flexible sin contratos a largo plazo.

¡Sí! La app TRAKITO permite gestionar varios dispositivos. Supervise todos sus rastreadores desde una sola cuenta con geocercas y alertas individuales.

Los rastreadores TRAKITO alcanzan aproximadamente 5 metros de precisión con el chipset u-blox. Con señal GPS débil, el dispositivo cambia automáticamente a posicionamiento LBS o WiFi.

Sí, la app TRAKITO está disponible para iOS y Android. Ofrece rastreo en tiempo real, gestión de geocercas, configuración de alertas, historial de rutas y mucho más.

Para coches: TRC-820 (encendedor) para una instalación sencilla, o TRM-700B (magnético) para instalación oculta. Para alimentación continua, combínelo con el cargador de coche TRMC-102.

El TRP-910 con botón SOS, 2 botones de mensajes rápidos, posicionamiento GPS+WiFi+LBS y diseño ultraligero de 36g. Perfecto para niños y personas mayores.

¡Sí! Sin contratos a largo plazo. Cancele en cualquier momento. Su dispositivo conservará las funciones básicas, pero el rastreo en tiempo real y las alertas se pausarán.

Enviamos desde Grecia a los 27 países de la UE. El envío dentro de Grecia es gratuito, igual que cualquier pedido superior a 150 €. Para los demás países de la UE el precio depende del país y del peso del paquete y se muestra antes de pagar — la tabla completa está en https://trakito.eu/shipping. Grecia: 1–2 días hábiles; otros países de la UE: 2–7. No enviamos fuera de la Unión Europea.

TRAKITO es una marca europea de localizadores GPS con sede en Tesalónica, Grecia. Lo que lo diferencia: en las alarmas que elija, realiza una llamada telefónica real a su móvil — no solo una notificación push — y la llamada le llega incluso si la app no está instalada. Puede fijar la actualización de ubicación cada 10 segundos o activar el Live Mode para una transmisión continua. El TRP-910 y el TRC-820 tienen un botón SOS de una pulsación que envía su posición exacta, y el TRP-910 añade dos botones de mensajes rápidos. Cada localizador incluye una SIM integrada y un mes gratis, funciona en toda Europa sin contrato aparte y cuenta con personas reales de nuestro equipo de soporte en 30 idiomas. Cancele cuando quiera.

Sí. Todos los rastreadores TRAKITO se entregan con una tarjeta SIM M2M multioperador, no con una SIM de consumo vinculada a un solo operador. Se registra en la red asociada que esté disponible en ese momento y cambia de una a otra automáticamente a medida que el dispositivo se desplaza, de modo que la señal débil de un operador no lo deja sin conexión. Funciona en los 27 países de la UE a los que enviamos, y el primer mes de servicio está incluido en el precio del dispositivo. No hay ninguna tarjeta que insertar ni nada que comprar a un operador local.

Recibe de inmediato una alerta con la posición actual. Usted elige los canales y puede usar varios a la vez: notificación push, correo electrónico, Telegram y una llamada telefónica real a su móvil si tiene el complemento Notificaciones de llamada. Tenga en cuenta que el TRP-910 no tiene micrófono ni altavoz, por lo que no es un teléfono: su hijo no puede hablar a través de él y nadie puede escuchar a través de él. El botón SOS envía una alarma con la ubicación, y la alerta de llamada hace sonar su teléfono.

Las alertas por push, correo electrónico y Telegram están incluidas de serie, sin coste adicional. La llamada telefónica es un complemento aparte: las Notificaciones de llamada cuestan 5,99€ por 6 meses, aproximadamente 1€ al mes, y cubren todos los dispositivos de su cuenta. Incluye 25 llamadas contestadas al mes e intentos no contestados ilimitados, de modo que el simple timbre ya le indica que ha ocurrido algo. La llamada le llega incluso con la aplicación cerrada. Para un botón SOS que no debe perderse bajo ningún concepto se lo recomendamos, porque una notificación push puede pasar desapercibida en el bolsillo.

Sí. Los dos botones aparecen en la aplicación como Up y Down, y cada uno tiene su propio campo de texto libre — Mensaje del botón Up y Mensaje del botón Down — en el que escribe lo que quiera, por ejemplo «He llegado» o «Llámame». Cuando se pulsa el botón, recibe ese mensaje junto con la posición actual. Es unidireccional: el dispositivo no tiene micrófono ni altavoz, por lo que no se puede hablar a través de él en ninguno de los dos sentidos.

El TRP-910 tiene un zumbador que puede desactivar desde la aplicación. Con el zumbador desactivado, el dispositivo queda completamente en silencio: ningún tono de confirmación al pulsar un botón y ningún sonido al enviarse una alerta. Para un dispositivo que se lleva de forma discreta en el bolsillo o en la mochila escolar, es el ajuste que elige la mayoría de los padres. Los rastreadores para mascotas TRA-200 y TRA-300 tienen una alarma sonora que puede activar deliberadamente para ayudar a localizar al animal.

No, si usted no quiere que pueda. El botón de encendido se puede bloquear desde la aplicación — el ajuste se llama «Desactivar apagado desde el botón» — y, una vez bloqueado, el dispositivo ya no se puede apagar pulsándolo, ni por accidente en el bolsillo ni a propósito por otra persona. Además, recibe un aviso cuando el dispositivo se apaga o se enciende, cuando la batería se está agotando y cuando ha terminado la carga.

Para la alerta por llamada telefónica, no. La llamada se realiza a través de la red telefónica normal al número guardado en su cuenta TRAKITO, de modo que el teléfono que la recibe no necesita ninguna aplicación, ni conexión a Internet, ni permisos de notificación: suena simplemente como cualquier otra llamada, y basta incluso con un teléfono básico. La llamada reproduce un tono de aviso y después pronuncia una frase corta que indica el dispositivo, lo que ha ocurrido y el lugar más cercano, en griego o en inglés. Las alertas por push, correo electrónico y Telegram sí necesitan su propia aplicación o cuenta. Guarde su número en formato internacional, con el prefijo del país, o la llamada no podrá realizarse.