Pomoc a podpora ku GPS lokátorom

Ako vám môžeme pomôcť?

Zdroje podpory

Nájdite odpovede, návody a priamu podporu pre vaše zariadenie TRAKITO.

Začíname

Ste noví v TRAKITO? Postupujte podľa nášho návodu krok za krokom a začnite sledovať za pár minút.

1 Úplne nabite vaše zariadenie

2 Stiahnite si aplikáciu TRAKITO

3 Zapnite zariadenie

4 Zaregistrujte sa a spárujte v aplikácii

5 Začnite sledovať!

Aplikácia TRAKITO

Stiahnite si našu bezplatnú aplikáciu pre iOS a Android na správu všetkých vašich sledovacích zariadení.

Stiahnuť naApp Store

Získať naGoogle Play

Kontaktovať podporu

Náš tím podpory vám pomôže s technickými problémami a otázkami.

E-mailová podpora support@trakito.eu

Telefonická podpora +30 2310 944433

Hodiny po-pi 09:00-16:00, so 10:00-14:30

Záruka a vrátenie

Všetky zariadenia TRAKITO majú 2-ročnú záruku. Zistite viac o našej politike vrátenia.

2-ročná záruka výrobcu
14-dňové právo na vrátenie
Bezplatné doručenie náhrad
Vyhradený opravárenský servis

Sprievodcovia GPS lokátormi

Aký GPS lokátor potrebujete?

Vyberte, čo chcete chrániť. Každý sprievodca vysvetlí, na čom záleží, ktorý lokátor TRAKITO sa hodí, koľko celkovo stojí a čo nedokáže.

GPS lokátor do auta Skryté magnetické lokátory, do zásuvky alebo napevno zapojené, s upozornením na krádež. GPS lokátor na motorku a skúter Upozorní vás vo chvíli, keď s motorkou niekto pohne, zdvihne ju alebo sa jej dotkne. GPS lokátor na bicykel a elektrobicykel Lokátor ukrytý vo funkčnom zadnom svetle. GPS lokátor pre deti Tlačidlo SOS a upozornenia na bezpečné zóny, bez displeja, bez hovorov na prijímanie. GPS lokátor pre seniorov SOS jedným stlačením a telefonát rodine, keď je potrebná pomoc. GPS lokátor pre psa Lokátor na obojok so živým sledovaním, upozornením na útek, svetlom a bzučiakom. GPS lokátor pre mačky Lokátor 41 g, aby ste vedeli, kam mačka chodí, a rýchlo ju našli. GPS lokátor pre batožinu a cestovanie Vedieť, v ktorom meste je váš kufor, nie kde ho naposledy videl telefón cudzieho človeka. Magnetický GPS lokátor s dlhou výdržou batérie Prichytí sa k oceli za pár sekúnd, bez káblov, a na jedno nabitie vydrží mesiace. Mini GPS lokátor: malý a nenápadný 25 g, vstavaný magnet, zmestí sa tam, kam bežný lokátor nie. GPS lokátor na loď Vedzte, kedy vaša loď opúšťa marínu, nech ste kdekoľvek v EÚ. GPS sledovanie pre malú flotilu Dve až dvadsať dodávok, osobných vozov alebo kamiónov na jednom účte — bez flotilovej zmluvy. Tarif pre GPS lokátor, zrozumiteľne Čo mesačný tarif pokrýva a koľko naozaj zaplatíte celkovo.

Sprievodcovia GPS lokátormi

Riešenie problémov

Bežné problémy a riešenia

Rýchle riešenia pre najbežnejšie otázky.

Zariadenie nezobrazuje polohu

Uistite sa, že zariadenie je zapnuté (LED indikátor)
Preneste zariadenie na otvorené miesto s voľným výhľadom na oblohu
Počkajte 2-3 minúty na príjem GPS signálu
Skontrolujte, či je vaše predplatné aktívne

Batéria sa rýchlo vybíja

Znížte frekvenciu aktualizácií sledovania v nastaveniach aplikácie
Aktivujte režim úspory energie
Skontrolujte, či má zariadenie dostatočný signál
Na nabíjanie použite pribalený USB-C kábel

Nedostávate upozornenia

Skontrolujte oprávnenia push notifikácií v nastaveniach telefónu
Overte nastavenia alarmov v aplikácii TRAKITO
Uistite sa, že geo-fence zóny sú správne nakonfigurované
Skontrolujte mobilné pripojenie vášho zariadenia

Problémy s pripojením

Zariadenie používa zabudovanú SIM — nie je potrebná samostatná SIM
Skontrolujte pokrytie siete vo vašej oblasti
Reštartujte zariadenie (podržte tlačidlo napájania 5 sek.)
Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu

FAQ

Často kladené otázky

Trackery TRAKITO používajú GPS satelity, mobilné siete (4G/LBS) a WiFi signály na presné určenie polohy. Údaje sa prenášajú cez 4G na našu zabezpečenú cloudovú platformu a sú dostupné v reálnom čase cez aplikáciu TRAKITO.

Nie! Všetky zariadenia TRAKITO majú zabudovanú SIM kartu a 1 mesiac bezplatného predplatného. Stačí zapnúť, stiahnuť aplikáciu a začať sledovať.

Výdrž batérie sa líši podľa modelu: TRP-910 (700 mAh) približne 7-10 dní pri normálnom používaní so zapnutým Smart Sleep režimom, TRP-920 (1 500 mAh) 15-20 dní, TRM-700 (5 000 mAh) až 50 dní, TRM-700B (10 000 mAh) až 100 dní, TRM-700C (20 000 mAh) až 180 dní. TRC-820 sa napája z palubnej siete vozidla. Pri TRP-910 sa interval odosielania dá nastaviť od 30 sekúnd do 24 hodín; pevný interval 1 minúty s vypnutým režimom spánku znamená nepretržité vysielanie a výrazne kratšiu výdrž, takže na školský deň sa hodí 5 alebo 10 minút so zapnutým režimom spánku.

Modely TRM-700, TRM-700B a TRM-700C sú IP65 odolné voči vode a chránia pred prachom a striekajúcou vodou. Vhodné pre vonkajšie použitie.

Po prvom bezplatnom mesiaci si vyberiete vhodný plán: 3 mesiace 24,90€ (8,30€/mesiac), 6 mesiacov 39,90€ (6,65€/mesiac), 12 mesiacov 69,90€ (5,82€/mesiac) alebo 24 mesiacov 129,90€ (5,41€/mesiac). Flexibilná fakturácia bez dlhodobých zmlúv.

Áno! Aplikácia TRAKITO podporuje viac zariadení. Sledujte všetky trackery z jedného účtu s individuálnymi geo-fence a alarmami.

Zobraziť všetky FAQ

Pomoc a podpora