Pomoć i podrška za TRAKITO GPS lokatore

Kako možemo da pomognemo?

Resursi za podršku

Pronađite odgovore, uputstva i direktnu podršku za vaš TRAKITO uređaj.

Prvi koraci

Novi ste u TRAKITO? Pratite naše uputstvo korak po korak i počnite sa praćenjem za nekoliko minuta.

1 Potpuno napunite vaš uređaj

2 Preuzmite TRAKITO aplikaciju

3 Uključite uređaj

4 Registrujte se i povežite uređaj u aplikaciji

5 Počnite sa praćenjem!

TRAKITO aplikacija

Preuzmite našu besplatnu aplikaciju za iOS i Android za upravljanje svim vašim uređajima za praćenje.

Preuzmite naApp Store

Dostupno naGoogle Play

Kontaktirajte podršku

Naš tim za podršku pomaže kod tehničkih problema i pitanja.

Podrška putem e-pošte support@trakito.eu

Podrška putem telefona +30 2310 944433

Radno vreme pon-pet 09:00-16:00, sub 10:00-14:30

Garancija i povraćaj

Svi TRAKITO uređaji imaju 2 godine garancije. Saznajte više o našoj politici povraćaja.

2 godine garancije proizvođača
14 dana pravo na povraćaj
Besplatna dostava za zamenu
Posvećen servis za popravke

Vodiči za GPS lokatore

Koji GPS lokator vam treba?

Izaberite šta želite da zaštitite. Svaki vodič objašnjava šta je važno, koji TRAKITO lokator odgovara, koliko ukupno košta i šta ne može.

GPS lokator za vaš automobil Skriveni magnetni, utični ili ožičeni lokatori sa upozorenjem na krađu. GPS lokator za motore i skutere Upozorava čim neko pomeri, podigne ili dodirne vaš motor. GPS lokator za bicikle i e-bicikle Lokator skriven u ispravnom zadnjem svetlu. GPS lokator za decu SOS dugme i upozorenja za bezbedne zone, bez ekrana i bez poziva na koje treba odgovarati. GPS lokator za starije roditelje SOS jednim pritiskom i telefonski poziv porodici kada je potrebna pomoć. GPS lokator za pse Lokator na ogrlici sa praćenjem uživo, upozorenjem na bekstvo, svetlom i zujalicom. GPS lokator za mačke Lokator od 41 g da vidite kuda mačka ide i brzo je pronađete. GPS lokator za prtljag i putovanja Da znate u kom je gradu vaš kofer, a ne gde ga je zadnji put video tuđi telefon. Magnetni GPS lokator sa dugotrajnom baterijom Za nekoliko sekundi se zalepi za čelik, bez ožičenja, i radi mesecima na jedno punjenje. Mini GPS lokator: mali i diskretan 25 g, ugrađen magnet, staje tamo gde običan lokator ne može. GPS lokator za čamac Saznajte kada vaš čamac napusti marinu, sa bilo kog mesta u EU. GPS praćenje za mali vozni park Od dva do dvadeset kombija, automobila ili kamiona na jednom računu — bez ugovora za vozni park. Kako funkcioniše pretplata za GPS lokator Šta plaća mesečni plan i koliki je stvarni ukupni trošak.

Vodiči za GPS lokatore

Rešavanje problema

Česti problemi i rešenja

Brza rešenja za najčešća pitanja.

Uređaj ne prikazuje lokaciju

Uverite se da je uređaj uključen (LED indikator)
Iznesite uređaj na otvoren prostor sa čistim vidom ka nebu
Sačekajte 2-3 minuta za prijem GPS signala
Proverite da li je vaša pretplata aktivna

Baterija se brzo prazni

Smanjite frekvenciju ažuriranja praćenja u podešavanjima aplikacije
Aktivirajte režim uštede energije
Proverite da li uređaj ima dovoljan signal
Koristite priloženi USB-C kabl za punjenje

Ne primate obaveštenja

Proverite dozvole za push notifikacije u podešavanjima telefona
Proverite podešavanja alarma u TRAKITO aplikaciji
Uverite se da su geo-zone pravilno konfigurisane
Proverite mobilnu vezu vašeg uređaja

Problemi sa konekcijom

Uređaj koristi ugrađenu SIM — zasebna SIM kartica nije potrebna
Proverite pokrivenost mreže u vašem području
Restartujte uređaj (držite dugme za uključivanje 5 sek.)
Kontaktirajte podršku ako problemi i dalje postoje

ČPP

Često postavljana pitanja

TRAKITO trekeri koriste GPS satelite, mobilne mreže (4G/LBS) i WiFi signale za precizno određivanje lokacije. Podaci se prenose preko 4G na našu bezbednu cloud platformu i dostupni su u realnom vremenu preko TRAKITO aplikacije.

Ne! Svi TRAKITO uređaji imaju ugrađenu SIM karticu i 1 mesec besplatne pretplate. Jednostavno uključite, preuzmite aplikaciju i počnite sa praćenjem.

Trajanje baterije varira u zavisnosti od modela: TRP-910 (700mAh) oko 7-10 dana u normalnoj upotrebi sa pametnim režimom štednje baterije, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dana, TRM-700 (5.000mAh) do 50 dana, TRM-700B (10.000mAh) do 100 dana, TRM-700C (20.000mAh) do 180 dana. TRC-820 se napaja iz automobilskog napajanja. Na TRP-910 interval javljanja može da se podesi od 30 sekundi do 24 sata; fiksni interval od 1 minuta sa isključenim režimom štednje emituje neprekidno i traje znatno kraće, pa su za školski dan primereniji 5 ili 10 minuta sa uključenim režimom štednje.

Modeli TRM-700, TRM-700B i TRM-700C su IP65 vodootporni i štite od prašine i mlaza vode. Pogodni za upotrebu na otvorenom.

Posle prvog besplatnog meseca birate odgovarajući plan: 3 meseca 24,90€ (8,30€/mesečno), 6 meseci 39,90€ (6,65€/mesečno), 12 meseci 69,90€ (5,82€/mesečno) ili 24 meseca 129,90€ (5,41€/mesečno). Fleksibilna naplata bez dugoročnih ugovora.

Da! TRAKITO aplikacija podržava više uređaja. Pratite sve trekere sa jednog naloga sa individualnim geo-zonama i alarmima.

Pogledajte sva ČPP

Pomoć i podrška