Nápověda a podpora ke GPS lokátorům

Jak vám můžeme pomoci?

Podpora a zdroje

Najděte odpovědi, návody a přímou podporu pro vaše zařízení TRAKITO.

Začínáme

Nováček s TRAKITO? Postupujte podle našeho návodu krok za krokem a začněte sledovat během minut.

1 Plně nabijte zařízení

2 Stáhněte si aplikaci TRAKITO

3 Zapněte zařízení

4 Zaregistrujte se a spárujte v aplikaci

5 Začněte sledovat!

Aplikace TRAKITO

Stáhněte si naši bezplatnou aplikaci pro iOS a Android a spravujte všechna vaše sledovací zařízení.

Stáhněte naApp Store

Získejte naGoogle Play

Kontaktovat podporu

Náš tým podpory vám pomůže s technickými problémy a dotazy.

E-mailová podpora support@trakito.eu

Telefonická podpora +30 2310 944433

Hodiny po-pá 09:00-16:00, so 10:00-14:30

Záruka a vrácení

Všechna zařízení TRAKITO mají 2 roky záruky. Zjistěte více o našich podmínkách vrácení.

2 roky záruky výrobce
14denní právo na vrácení
Bezplatné doručení náhradních dílů
Vyhrazený servis oprav

Průvodci GPS lokátory

Jaký GPS lokátor potřebujete?

Vyberte, co chcete chránit. Každý průvodce vysvětlí, na čem záleží, který lokátor TRAKITO se hodí, kolik celkem stojí a co neumí.

GPS lokátor do auta Skryté magnetické lokátory, do zásuvky nebo napevno zapojené, s upozorněním na krádež. GPS lokátor na motorku a skútr Upozorní vás ve chvíli, kdy s motorkou někdo pohne, zvedne ji nebo se jí dotkne. GPS lokátor na kolo a elektrokolo Lokátor ukrytý ve funkčním zadním světle. GPS lokátor pro děti Tlačítko SOS a upozornění na bezpečné zóny, bez displeje, bez hovorů k přijímání. GPS lokátor pro seniory SOS jedním stiskem a telefonát rodině, když je potřeba pomoc. GPS lokátor pro psa Lokátor na obojek s živým sledováním, upozorněním na útěk, světlem a bzučákem. GPS lokátor pro kočky Lokátor 41 g, abyste věděli, kam kočka chodí, a rychle ji našli. GPS lokátor pro zavazadla a cestování Vědět, ve kterém městě je váš kufr, ne kde ho naposledy viděl telefon cizího člověka. Magnetický GPS lokátor s dlouhou výdrží baterie Přichytí se k oceli během pár sekund, bez kabelů, a na jedno nabití vydrží měsíce. Mini GPS lokátor: malý a nenápadný 25 g, vestavěný magnet, vejde se tam, kam běžný lokátor ne. GPS lokátor na loď Vězte, kdy vaše loď opouští marínu, ať jste kdekoli v EU. GPS sledování pro malou flotilu Dvě až dvacet dodávek, osobních vozů nebo kamionů na jednom účtu — bez flotilové smlouvy. Tarif pro GPS lokátor, srozumitelně Co měsíční tarif hradí a kolik opravdu zaplatíte celkem.

Průvodci GPS lokátory

Řešení problémů

Časté problémy a řešení

Rychlá řešení pro nejčastější dotazy.

Zařízení nezobrazuje polohu

Ujistěte se, že je zařízení zapnuté (LED indikátor)
Přeneste zařízení na otevřené místo s volným výhledem na oblohu
Počkejte 2–3 minuty na zachycení GPS signálu
Zkontrolujte, zda je vaše předplatné aktivní

Baterie se rychle vybíjí

Snižte frekvenci aktualizací sledování v nastavení aplikace
Aktivujte režim úspory energie
Zkontrolujte, zda má zařízení dostatečný signál
Pro nabíjení použijte přiložený USB-C kabel

Nepřicházejí upozornění

Zkontrolujte oprávnění pro push notifikace v nastavení telefonu
Ověřte nastavení upozornění v aplikaci TRAKITO
Ujistěte se, že geo-fence zóny jsou správně nakonfigurovány
Zkontrolujte mobilní připojení vašeho zařízení

Problémy s připojením

Zařízení používá integrovanou SIM — samostatná SIM není potřeba
Zkontrolujte pokrytí sítě ve vaší oblasti
Restartujte zařízení (podržte tlačítko napájení 5 s)
Kontaktujte podporu, pokud problémy přetrvávají

FAQ

Často kladené dotazy

Trackery TRAKITO využívají GPS satelity, mobilní sítě (4G/LBS) a WiFi signály pro přesné určení polohy. Data jsou přenášena přes 4G na naši zabezpečenou cloudovou platformu a jsou dostupná v reálném čase prostřednictvím aplikace TRAKITO.

Ne! Všechna zařízení TRAKITO mají integrovanou SIM kartu a 1 měsíc bezplatného předplatného. Stačí zapnout, stáhnout aplikaci a začít sledovat.

Výdrž baterie se liší podle modelu: TRP-910 (700 mAh) přibližně 7–10 dní při běžném používání se zapnutým Smart Sleep režimem, TRP-920 (1 500 mAh) 15–20 dní, TRM-700 (5 000 mAh) až 50 dní, TRM-700B (10 000 mAh) až 100 dní, TRM-700C (20 000 mAh) až 180 dní. TRC-820 se napájí z palubní sítě vozidla. U TRP-910 lze interval odesílání nastavit od 30 sekund do 24 hodin; pevný interval 1 minuty s vypnutým režimem spánku znamená nepřetržité vysílání a výrazně kratší výdrž, takže pro školní den se hodí 5 nebo 10 minut se zapnutým režimem spánku.

Modely TRM-700, TRM-700B a TRM-700C jsou voděodolné se stupněm krytí IP65 a chrání před prachem a vodním proudem. Vhodné pro venkovní použití.

Po prvním bezplatném měsíci si vyberete vhodný plán: 3 měsíce 24,90 € (8,30 €/měsíc), 6 měsíců 39,90 € (6,65 €/měsíc), 12 měsíců 69,90 € (5,82 €/měsíc) nebo 24 měsíců 129,90 € (5,41 €/měsíc). Flexibilní fakturace bez dlouhodobých smluv.

Ano! Aplikace TRAKITO podporuje více zařízení. Sledujte všechny trackery z jednoho účtu s individuálními geo-fence a upozorněními.

Zobrazit všechny FAQ

Pomoc a podpora