Fara í efni

Hjálp og aðstoð

Fáðu þá aðstoð sem þú þarft með TRAKITO GPS-rekjarann þinn. Við erum hér fyrir þig.

Hvernig getum við hjálpað?

Stuðningsúrræði

Finndu svör, leiðbeiningar og beina þjónustu fyrir TRAKITO tækið þitt.

Að byrja

Nýr/t hjá TRAKITO? Fylgdu skref-fyrir-skref leiðbeiningunum okkar og byrjaðu að rekja á nokkrum mínútum.

1 Hladdu tækið þitt að fullu
2 Sæktu TRAKITO appið
3 Kveiktu á tækinu
4 Skráðu þig og tengdu í appinu
5 Byrjaðu að rekja!

TRAKITO app

Sæktu ókeypis appið okkar fyrir iOS og Android til að stjórna öllum rakningartækjunum þínum.

Sækja áApp Store
Fáðu áGoogle Play

Hafðu samband við þjónustu

Þjónustudeild okkar hjálpar við tæknivandamál og spurningar.

Tölvupóstþjónusta support@trakito.eu
Símaþjónusta +30 2310 944433
Opnunartími mán.-fös. 09:00-16:00, lau. 10:00-14:30

Ábyrgð og skil

Öll TRAKITO tæki hafa 2 ára ábyrgð. Lærðu meira um skilastefnu okkar.

  • 2 ára framleiðandaábyrgð
  • 14 daga skilafrestur
  • Ókeypis sending á endurnýjunum
  • Sérstök viðgerðarþjónusta
Leiðarvísar um GPS-rekjara

Hvaða GPS-rekjara þarft þú?

Veldu hvað þú vilt vernda. Hver leiðarvísir útskýrir hvað skiptir máli, hvaða TRAKITO-rekjari hentar, hvað hann kostar í heildina og hvað hann getur ekki.

GPS-rekjari fyrir bílinn þinn Faldir rekjarar með segli, í tengil eða fasttengdir, með þjófnaðarviðvörunum. GPS-rekjari fyrir mótorhjól og vespur Lætur vita um leið og hjólið er fært, lyft eða snert. GPS-rekjari fyrir reiðhjól og rafhjól Rekjari falinn inni í virku afturljósi. GPS-rekjari fyrir börn SOS-hnappur og viðvaranir um örugg svæði, enginn skjár, engin símtöl að svara. GPS-rekjari fyrir aldraða foreldra SOS með einni ýtingu og símtal til fjölskyldunnar þegar hjálpar er þörf. GPS-rekjari fyrir hunda Hálsólarrekjari með rauntímarakningu, flóttaviðvörun, ljósi og hljóðgjafa. GPS-rekjari fyrir ketti 41 g rekjari til að sjá hvert kötturinn fer og finna hann fljótt. GPS-tæki fyrir farangur og ferðalög Að vita í hvaða borg ferðataskan þín er — ekki hvar sími ókunnugs sá hana síðast. GPS-rekjari með segli og langri rafhlöðuendingu Smellur á stál á nokkrum sekúndum, án víra, og gengur í marga mánuði á einni hleðslu. Mini GPS-rekjari: lítill og lítið áberandi 25 g, innbyggður segull, kemst þangað sem venjulegur rekjari kemst ekki. GPS-rekjari fyrir báta Fáðu að vita þegar báturinn fer úr höfninni, hvar sem þú ert í ESB. GPS-eftirlit fyrir lítinn bílaflota Tveir til tuttugu sendibílar, fólksbílar eða vörubílar á einum reikningi — án flotasamnings. Áskrift að GPS-rekjara, útskýrð Hvað mánaðaráskriftin greiðir fyrir og raunverulegur heildarkostnaður.

Leiðarvísar um GPS-rekjara

Bilanaleit

Algeng vandamál og lausnir

Fljótlegar lausnir á algengustu spurningunum.

Tækið sýnir enga staðsetningu

  • Gakktu úr skugga um að kveikt sé á tækinu (LED ljós)
  • Færðu tækið á opinn stað með frjálsu útsýni til himins
  • Bíddu í 2-3 mínútur þar til GPS-merki berst
  • Athugaðu hvort áskriftin sé virk

Rafhlaðan tæmist hratt

  • Minnkaðu tíðni rakningaruppfærslna í stillingum appsins
  • Virkjaðu orkusparnaðarham
  • Athugaðu hvort tækið hafi nægt merki
  • Notaðu meðfylgjandi USB-C snúruna til hleðslu

Engar viðvaranir berast

  • Athugaðu push-tilkynningaheimildir í símastillingum þínum
  • Staðfestu viðvörunarstillingar í TRAKITO appinu
  • Gakktu úr skugga um að landfræðileg girðing sé rétt stillt
  • Athugaðu farsímatengingu tækisins

Tengingarvandamál

  • Tækið notar innbyggt SIM — engin sérstök SIM-kort þarf
  • Athugaðu netþekju á þínu svæði
  • Endurræstu tækið (haltu af/á hnappinn inni í 5 sek.)
  • Hafðu samband við þjónustuver ef vandamál halda áfram
Algengar spurningar

Algengar spurningar

TRAKITO rekjarar nota GPS-gervihnött, farsímanet (4G/LBS) og WiFi-merki til nákvæmrar staðsetningarákvörðunar. Gögn eru send í gegnum 4G á öruggan skýjavettvang okkar og aðgengileg í rauntíma í gegnum TRAKITO appið.
Nei! Öll TRAKITO tæki hafa innbyggt SIM-kort og 1 mánaðar ókeypis áskrift. Kveiktu bara, sæktu appið og byrjaðu að rekja.
Ending rafhlöðu fer eftir gerð: TRP-910 (700mAh) um 7-10 dagar við venjulega notkun þegar Snjallsvefn hamur er á, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dagar, TRM-700 (5.000mAh) allt að 50 dagar, TRM-700B (10.000mAh) allt að 100 dagar, TRM-700C (20.000mAh) allt að 180 dagar. TRC-820 er tengdur við straum bílsins. Á TRP-910 má stilla sendingarbilið frá 30 sekúndum upp í 24 klukkustundir; fast 1 mínútu bil þegar slökkt er á Snjallsvefn ham sendir samfellt og endist talsvert skemur, svo 5 eða 10 mínútur með kveikt á Snjallsvefn ham passa fyrir skóladag.
Gerðirnar TRM-700, TRM-700B og TRM-700C eru IP65 vatnsþolnar og verja gegn ryki og vatnsstráum. Hæfa vel til útivistar.
Eftir fyrsta ókeypis mánuðinn velur þú áskrift sem hentar: 3 mánuðir 24,90€ (8,30€/mánuð), 6 mánuðir 39,90€ (6,65€/mánuð), 12 mánuðir 69,90€ (5,82€/mánuð) eða 24 mánuðir 129,90€ (5,41€/mánuð). Sveigjanleg greiðsla án langtímasamninga.
Já! TRAKITO appið styður mörg tæki. Fylgstu með öllum rekjurum frá einum reikningi með einstökum landfræðilegum girðingum og viðvörunum.
Sjá allar algengar spurningar

Þarftu enn hjálp?

Þjónustudeild okkar er tilbúin að hjálpa þér. Hafðu samband og við svörum innan 24 klukkustunda.

Hafðu samband við þjónustuver Netgátt