Súgó és támogatás
Kérjen segítséget TRAKITO GPS nyomkövetőjével kapcsolatban. Itt vagyunk Önnek.
Miben segíthetünk?
Támogatási források
Találjon válaszokat, útmutatókat és közvetlen támogatást TRAKITO készülékéhez.
Első lépések
Új a TRAKITO-nál? Kövesse lépésről lépésre útmutatónkat, és percek alatt megkezdheti a nyomkövetést.
1 Töltse fel teljesen a készüléket
2 Töltse le a TRAKITO alkalmazást
3 Kapcsolja be a készüléket
4 Regisztráljon és párosítsa az alkalmazásban
5 Indítsa el a nyomkövetést!
TRAKITO alkalmazás
Töltse le ingyenes alkalmazásunkat iOS-re és Androidra az összes nyomkövető készülék kezeléséhez.
Ügyfélszolgálat elérése
Ügyfélszolgálatunk segít a műszaki problémákban és kérdésekben.
E-mail támogatás
support@trakito.eu
Telefonos támogatás
+30 2310 944433
Nyitvatartás
H-P 09:00-16:00, Szo 10:00-14:30
Garancia és visszaküldés
Minden TRAKITO készülékre 2 év garancia vonatkozik. Tudjon meg többet visszaküldési szabályzatunkról.
- 2 év gyártói garancia
- 14 napos visszaküldési jog
- Ingyenes szállítás cseretermékekhez
- Dedikált javítási szolgáltatás
GPS nyomkövető útmutatók
Milyen GPS nyomkövetőre van szüksége?
Válassza ki, mit szeretne védeni. Minden útmutató elmagyarázza, mire érdemes figyelni, melyik TRAKITO nyomkövető illik hozzá, mennyi a teljes költség, és mire nem képes.
GPS nyomkövető az autójába
Rejtett mágneses, csatlakoztatható vagy bekötött nyomkövetők lopásriasztással.
GPS nyomkövető motorra és robogóra
Azonnal jelez, ha a motorját megmozdítják, megemelik vagy hozzányúlnak.
GPS nyomkövető kerékpárra és e-bike-ra
Működő hátsó lámpába rejtett nyomkövető.
GPS nyomkövető gyerekeknek
SOS gomb és biztonságos zóna riasztások, képernyő nélkül, felveendő hívások nélkül.
GPS nyomkövető idős szülőknek
Egygombos SOS és telefonhívás a családnak, ha segítség kell.
GPS nyomkövető kutyáknak
Nyakörves nyomkövető élő követéssel, szökésriasztással, fénnyel és hangjelzővel.
GPS nyomkövető macskáknak
41 g-os nyomkövető, hogy lássa, merre jár a macskája, és gyorsan megtalálja.
GPS nyomkövető poggyászhoz és utazáshoz
Tudja, melyik városban van a bőröndje — nem azt, hol látta utoljára egy idegen telefonja.
Mágneses GPS nyomkövető hosszú akkumulátor-üzemidővel
Másodpercek alatt felkerül az acélra, kábelezés nélkül, és egy töltéssel hónapokig bírja.
Mini GPS nyomkövető: kicsi és diszkrét
25 g, beépített mágnes, odafér, ahová egy normál nyomkövető nem.
GPS nyomkövető hajóba
Tudja meg, ha a hajója elhagyja a kikötőt, bárhol is van az EU-ban.
GPS nyomkövetés kis flottához
Kettőtől húsz kisteherautóig, autóig vagy kamionig egy fiókban — flottaszerződés nélkül.
GPS nyomkövető előfizetés – érthetően
Mit fedez a havidíj, és mennyi a valós teljes költség.
Hibaelhárítás
Gyakori problémák és megoldások
Gyors megoldások a leggyakoribb kérdésekre.
A készülék nem mutat helyet
- Győződjön meg róla, hogy a készülék be van kapcsolva (LED jelzőfény)
- Vigye a készüléket szabad, nyílt területre szabad égbolt alá
- Várjon 2-3 percet a GPS-jel vételéhez
- Ellenőrizze, hogy előfizetése aktív-e
Az akkumulátor gyorsan merül
- Csökkentse a nyomkövetési frissítések gyakoriságát az alkalmazás beállításaiban
- Kapcsolja be az energiatakarékos módot
- Ellenőrizze, hogy a készüléknek van-e elegendő jel
- Használja a mellékelt USB-C kábelt a töltéshez
Nem kap riasztásokat
- Ellenőrizze a push-értesítési engedélyeket a telefon beállításaiban
- Ellenőrizze a riasztási beállításokat a TRAKITO alkalmazásban
- Győződjön meg róla, hogy a geo-fence zónák megfelelően vannak konfigurálva
- Ellenőrizze készüléke mobilhálózati kapcsolatát
Kapcsolódási problémák
- A készülék beépített SIM-et használ — nincs szükség külön SIM-kártyára
- Ellenőrizze a hálózati lefedettséget az Ön területén
- Indítsa újra a készüléket (tartsa nyomva a bekapcsológombot 5 mp-ig)
- Ha a probléma fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz
GYIK
Gyakran ismételt kérdések
A TRAKITO nyomkövetők GPS műholdakat, mobilhálózatokat (4G/LBS) és WiFi jeleket használnak a pontos helymeghatározáshoz. Az adatok 4G-n keresztül jutnak el biztonságos felhőplatformunkra, és valós időben elérhetők a TRAKITO alkalmazásban.
Nem! Minden TRAKITO készülék beépített SIM-kártyával és 1 hónap ingyenes előfizetéssel rendelkezik. Csak kapcsolja be, töltse le az alkalmazást és kezdje el a nyomkövetést.
Az akkumulátor-élettartam modelltől függően változik: TRP-910 (700mAh) normál használat mellett, bekapcsolt okos alvó móddal körülbelül 7-10 nap, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 nap, TRM-700 (5.000mAh) akár 50 nap, TRM-700B (10.000mAh) akár 100 nap, TRM-700C (20.000mAh) akár 180 nap. A TRC-820 az autó áramellátásából működik. A TRP-910 esetében a jelentési időköz 30 másodperc és 24 óra között állítható; a fix 1 perces időköz kikapcsolt alvó móddal folyamatos adást jelent, és lényegesen rövidebb ideig bírja, ezért egy tanítási napra az 5 vagy 10 perc bekapcsolt alvó móddal a megfelelő választás.
A TRM-700, TRM-700B és TRM-700C modellek IP65 vízállóak, védelmet nyújtva por és vízsugár ellen. Alkalmasak kültéri használatra.
Az első ingyenes hónap után kiválasztja az Önnek megfelelő csomagot: 3 hónap 24,90€ (8,30€/hó), 6 hónap 39,90€ (6,65€/hó), 12 hónap 69,90€ (5,82€/hó) vagy 24 hónap 129,90€ (5,41€/hó). Rugalmas számlázás hosszú távú szerződések nélkül.
Igen! A TRAKITO alkalmazás több készüléket is támogat. Figyelje az összes nyomkövetőt egyetlen fiókból, egyedi geo-fence-ekkel és riasztásokkal.
Még mindig segítségre van szüksége?
Ügyfélszolgálatunk készen áll a segítségre. Lépjen velünk kapcsolatba, és 24 órán belül válaszolunk.