Hilfe & Support für TRAKITO GPS Tracker

Wie können wir helfen?

Support-Ressourcen

Finden Sie Antworten, Anleitungen und direkten Support für Ihr TRAKITO-Gerät.

Erste Schritte

Neu bei TRAKITO? Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung und beginnen Sie in Minuten mit dem Tracking.

1 Laden Sie Ihr Gerät vollständig auf

2 Laden Sie die TRAKITO App herunter

3 Schalten Sie das Gerät ein

4 Registrieren und koppeln Sie in der App

5 Starten Sie das Tracking!

TRAKITO App

Laden Sie unsere kostenlose App für iOS und Android herunter, um alle Ihre Tracking-Geräte zu verwalten.

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Support kontaktieren

Unser Support-Team hilft bei technischen Problemen und Fragen.

E-Mail-Support support@trakito.eu

Telefon-Support +30 2310 944433

Stunden Mo-Fr 09:00-16:00, Sa 10:00-14:30

Garantie & Rückgabe

Alle TRAKITO-Geräte haben 2 Jahre Garantie. Erfahren Sie mehr über unser Rückgaberecht.

2 Jahre Herstellergarantie
14 Tage Rückgaberecht
Kostenloser Versand für Ersatz
Dedizierter Reparaturservice

GPS-Tracker-Ratgeber

Welchen GPS-Tracker brauchen Sie?

Wählen Sie, was Sie schützen möchten. Jeder Ratgeber erklärt, worauf es ankommt, welcher TRAKITO Tracker passt, was er insgesamt kostet und was er nicht kann.

GPS-Tracker-Ratgeber

Fehlerbehebung

Häufige Probleme & Lösungen

Schnelle Lösungen für die häufigsten Fragen.

Gerät zeigt keinen Standort

Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist (LED-Anzeige)
Bringen Sie das Gerät an einen offenen Ort mit freier Sicht zum Himmel
Warten Sie 2-3 Minuten für den GPS-Signalempfang
Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement aktiv ist

Akku entleert sich schnell

Reduzieren Sie die Tracking-Update-Frequenz in den App-Einstellungen
Aktivieren Sie den Energiesparmodus
Überprüfen Sie, ob das Gerät ausreichend Signal hat
Verwenden Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel zum Laden

Keine Alarme erhalten

Überprüfen Sie die Push-Benachrichtigungsberechtigungen in Ihren Telefoneinstellungen
Überprüfen Sie die Alarmeinstellungen in der TRAKITO App
Stellen Sie sicher, dass Geo-fence-Zonen richtig konfiguriert sind
Überprüfen Sie die Mobilfunkverbindung Ihres Geräts

Verbindungsprobleme

Das Gerät verwendet eine integrierte SIM — keine separate SIM nötig
Überprüfen Sie die Netzabdeckung in Ihrer Gegend
Starten Sie das Gerät neu (Einschaltknopf 5 Sek. halten)
Kontaktieren Sie den Support, wenn Probleme bestehen bleiben

FAQ

Häufig gestellte Fragen

TRAKITO Tracker verwenden GPS-Satelliten, Mobilfunknetze (4G/LBS) und WiFi-Signale zur präzisen Standortbestimmung. Daten werden über 4G an unsere sichere Cloud-Plattform übertragen und sind über die TRAKITO App in Echtzeit zugänglich.

Nein! Alle TRAKITO-Geräte haben eine integrierte SIM-Karte und 1 Monat kostenloses Abonnement. Einfach einschalten, App herunterladen und mit dem Tracking beginnen.

Die Akkulaufzeit variiert je nach Modell: TRP-910 (700mAh) etwa 7-10 Tage im normalen Gebrauch mit smartem Ruhemodus, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 Tage, TRM-700 (5.000mAh) bis zu 50 Tage, TRM-700B (10.000mAh) bis zu 100 Tage, TRM-700C (20.000mAh) bis zu 180 Tage. Der TRC-820 wird an die Bordspannung des Fahrzeugs angeschlossen. Beim TRP-910 ist das Sendeintervall von 30 Sekunden bis 24 Stunden einstellbar; ein festes 1-Minuten-Intervall bei ausgeschaltetem Ruhemodus sendet ununterbrochen und hält deutlich kürzer. Für einen Schultag sind daher 5 oder 10 Minuten mit eingeschaltetem Ruhemodus die passende Wahl.

Die Modelle TRM-700, TRM-700B und TRM-700C sind IP65-wasserbeständig und schützen vor Staub und Wasserstrahl. Geeignet für den Außeneinsatz.

Nach dem ersten kostenlosen Monat wählen Sie den passenden Plan: 3 Monate 24,90€ (8,30€/Monat), 6 Monate 39,90€ (6,65€/Monat), 12 Monate 69,90€ (5,82€/Monat) oder 24 Monate 129,90€ (5,41€/Monat). Flexible Abrechnung ohne langfristige Verträge.

Ja! Die TRAKITO App unterstützt mehrere Geräte. Überwachen Sie alle Tracker von einem Konto aus mit individuellen Geo-fences und Alarmen.

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