Pomoc i wsparcie

Jak możemy pomóc?

Zasoby wsparcia

Znajdź odpowiedzi, poradniki i bezpośrednie wsparcie dla swojego urządzenia TRAKITO.

Pierwsze kroki

Nowy w TRAKITO? Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku i zacznij śledzenie w kilka minut.

1 Naładuj urządzenie w pełni

2 Pobierz aplikację TRAKITO

3 Włącz urządzenie

4 Zarejestruj się i sparuj w aplikacji

5 Rozpocznij śledzenie!

Aplikacja TRAKITO

Pobierz naszą bezpłatną aplikację dla iOS i Android, aby zarządzać wszystkimi urządzeniami śledzącymi.

Pobierz zApp Store

Dostępne wGoogle Play

Skontaktuj się z pomocą

Nasz zespół wsparcia pomoże w kwestiach technicznych i pytaniach.

Pomoc e-mail support@trakito.eu

Pomoc telefoniczna +30 2310 944433

Godziny pracy pon.-pt. 09:00-16:00, sob. 10:00-14:30

Gwarancja i zwroty

Wszystkie urządzenia TRAKITO mają 2-letnią gwarancję. Dowiedz się więcej o naszej polityce zwrotów.

2-letnia gwarancja producenta
14-dniowe prawo do zwrotu
Bezpłatna wysyłka zamienników
Dedykowany serwis naprawczy

Poradniki: lokalizatory GPS

Jakiego lokalizatora GPS potrzebujesz?

Wybierz, co chcesz chronić. Każdy poradnik wyjaśnia, na co zwrócić uwagę, który lokalizator TRAKITO pasuje, ile łącznie kosztuje i czego nie potrafi.

Lokalizator GPS do samochodu Ukryte lokalizatory magnetyczne, do gniazda lub na stałe, z alarmem kradzieży. Lokalizator GPS do motocykla i skutera Alarm w chwili, gdy ktoś przesuwa, podnosi lub dotyka motocykla. Lokalizator GPS do roweru i e-bike'a Lokalizator ukryty w działającej tylnej lampce. Lokalizator GPS dla dziecka Przycisk SOS i alarmy bezpiecznych stref, bez ekranu, bez odbierania połączeń. Lokalizator GPS dla seniora SOS jednym naciśnięciem i telefon do rodziny, gdy potrzebna jest pomoc. Lokalizator GPS dla psa Lokalizator na obrożę ze śledzeniem na żywo, alarmem ucieczki, lampką i brzęczykiem. Lokalizator GPS dla kota Lokalizator 41 g: zobacz, dokąd chodzi Twój kot, i szybko go znajdź. Lokalizator GPS do bagażu i podróży Wiedz, w którym mieście jest twoja walizka, a nie gdzie widział ją ostatnio telefon obcej osoby. Magnetyczny lokalizator GPS z długą baterią Przyczepia się do stali w kilka sekund, bez kabli, i działa miesiącami na jednym ładowaniu. Mini lokalizator GPS: mały i dyskretny 25 g, wbudowany magnes, mieści się tam, gdzie zwykły lokalizator nie wejdzie. Lokalizator GPS do łodzi Wiedz, kiedy twoja łódź opuszcza marinę, gdziekolwiek jesteś w UE. Lokalizacja GPS dla małej floty Od dwóch do dwudziestu dostawczaków, samochodów lub ciężarówek na jednym koncie — bez umowy flotowej. Abonament na lokalizator GPS – wyjaśniamy Za co płacisz w planie miesięcznym i ile naprawdę wynosi łączny koszt.

Poradniki: lokalizatory GPS

Rozwiązywanie problemów

Częste problemy i rozwiązania

Szybkie rozwiązania najczęstszych pytań.

Urządzenie nie pokazuje lokalizacji

Upewnij się, że urządzenie jest włączone (wskaźnik LED)
Przenieś urządzenie na otwartą przestrzeń z widokiem na niebo
Poczekaj 2-3 minuty na odbiór sygnału GPS
Sprawdź, czy subskrypcja jest aktywna

Bateria szybko się rozładowuje

Zmniejsz częstotliwość aktualizacji śledzenia w ustawieniach aplikacji
Włącz tryb oszczędzania energii
Sprawdź, czy urządzenie ma wystarczający sygnał
Użyj dołączonego kabla USB-C do ładowania

Brak powiadomień o alarmach

Sprawdź uprawnienia powiadomień push w ustawieniach telefonu
Sprawdź ustawienia alarmów w aplikacji TRAKITO
Upewnij się, że strefy geo-fence są poprawnie skonfigurowane
Sprawdź połączenie komórkowe urządzenia

Problemy z połączeniem

Urządzenie używa wbudowanej karty SIM — nie potrzeba oddzielnej karty SIM
Sprawdź zasięg sieci w swojej okolicy
Uruchom ponownie urządzenie (przytrzymaj przycisk zasilania 5 sek.)
Skontaktuj się z pomocą, jeśli problemy się utrzymują

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Lokalizatory TRAKITO wykorzystują satelity GPS, sieci komórkowe (4G/LBS) i sygnały WiFi do precyzyjnego określania lokalizacji. Dane są przesyłane przez 4G na naszą bezpieczną platformę chmurową i dostępne w czasie rzeczywistym przez aplikację TRAKITO.

Nie! Wszystkie urządzenia TRAKITO mają wbudowaną kartę SIM i 1 miesiąc bezpłatnej subskrypcji. Wystarczy włączyć, pobrać aplikację i rozpocząć śledzenie.

Żywotność baterii zależy od modelu: TRP-910 (700 mAh) około 7-10 dni przy normalnym użytkowaniu z trybem inteligentnego uśpienia, TRP-920 (1500 mAh) 15-20 dni, TRM-700 (5000 mAh) do 50 dni, TRM-700B (10 000 mAh) do 100 dni, TRM-700C (20 000 mAh) do 180 dni. TRC-820 jest zasilany z instalacji elektrycznej samochodu. W TRP-910 interwał raportowania można ustawić od 30 sekund do 24 godzin; stały interwał 1 minuty przy wyłączonym trybie uśpienia oznacza ciągłą transmisję i wyraźnie krótszą pracę, dlatego na dzień w szkole najlepiej sprawdza się 5 lub 10 minut z włączonym trybem uśpienia.

Modele TRM-700, TRM-700B i TRM-700C posiadają wodoodporność IP65 i chronią przed kurzem i strumieniami wody. Nadają się do użytku na zewnątrz.

Po pierwszym bezpłatnym miesiącu wybierasz odpowiedni plan: 3 miesiące 24,90€ (8,30€/miesiąc), 6 miesięcy 39,90€ (6,65€/miesiąc), 12 miesięcy 69,90€ (5,82€/miesiąc) lub 24 miesiące 129,90€ (5,41€/miesiąc). Elastyczne rozliczenia bez długoterminowych umów.

Tak! Aplikacja TRAKITO obsługuje wiele urządzeń. Monitoruj wszystkie lokalizatory z jednego konta z indywidualnymi geo-fence i alarmami.

Zobacz wszystkie FAQ