Hjelp og support
Få hjelpen du trenger med TRAKITO GPS-sporeren din. Vi er her for deg.
Hvordan kan vi hjelpe?
Supportressurser
Finn svar, veiledninger og direkte support for TRAKITO-enheten din.
Kom i gang
Ny med TRAKITO? Følg vår trinnvise guide og start sporingen på få minutter.
1 Lad enheten fullstendig
2 Last ned TRAKITO-appen
3 Slå på enheten
4 Registrer og koble til i appen
5 Start sporingen!
TRAKITO-appen
Last ned vår gratis app for iOS og Android for å administrere alle sporingsenhetene dine.
Kontakt support
Supportteamet vårt hjelper med tekniske problemer og spørsmål.
E-postsupport
support@trakito.eu
Telefonsupport
+30 2310 944433
Timer
man.-fre. 09:00-16:00, lør. 10:00-14:30
Garanti og retur
Alle TRAKITO-enheter har 2 års garanti. Les mer om vår returpolicy.
- 2 års produsentgaranti
- 14 dagers returrett
- Gratis frakt for erstatning
- Dedikert reparasjonstjeneste
Guider for GPS-sporing
Hvilken GPS-tracker trenger du?
Velg hva du vil beskytte. Hver guide forklarer hva som er viktig, hvilken TRAKITO-tracker som passer, hva det koster totalt og hva den ikke kan.
GPS-tracker til bilen din
Skjulte magnetiske trackere, plug-in-modeller eller fastmonterte med tyverivarsling.
GPS-tracker til motorsykler og scootere
Varsler deg i samme øyeblikk sykkelen flyttes, løftes eller berøres.
GPS-tracker til sykler og elsykler
En tracker skjult i et fungerende baklys.
GPS-tracker til barn
SOS-knapp og varsler for trygge soner, ingen skjerm, ingen anrop å svare på.
GPS-tracker til eldre foreldre
SOS med ett trykk og en telefonoppringning til familien når det trengs hjelp.
GPS-tracker til hunder
Halsbåndtracker med sanntidssporing, rømningsvarsel, lys og summer.
GPS-tracker til katter
Tracker på 41 g som viser hvor katten ferdes, og hjelper deg å finne den raskt.
GPS-sporer for bagasje og reiser
Å vite hvilken by kofferten din er i — ikke hvor en fremmeds telefon sist så den.
Magnetisk GPS-tracker med lang batteritid
Festes på stål på sekunder, uten kabler, og går i månedsvis på én lading.
Mini GPS-tracker: liten og diskret
25 g, innebygd magnet, får plass der en vanlig tracker ikke gjør det.
GPS-tracker til båt
Få vite når båten forlater havna, uansett hvor du er i EU.
GPS-sporing for en liten bilpark
To til tjue varebiler, biler eller lastebiler på én konto — uten bilparkavtale.
Abonnement for GPS-tracker, forklart
Hva månedsabonnementet dekker, og den reelle totalprisen.
Feilsøking
Vanlige problemer og løsninger
Raske løsninger på de vanligste spørsmålene.
Enheten viser ingen posisjon
- Sørg for at enheten er slått på (LED-indikator)
- Ta enheten til et åpent sted med fri sikt mot himmelen
- Vent 2–3 minutter for GPS-signalmottak
- Sjekk om abonnementet ditt er aktivt
Batteriet tømmes raskt
- Reduser sporingsoppdateringsfrekvensen i appinnstillingene
- Aktiver strømsparemodus
- Sjekk om enheten har tilstrekkelig signal
- Bruk den medfølgende USB-C-kabelen til lading
Mottar ingen varsler
- Sjekk push-varslingstillatelsene i telefoninnstillingene
- Kontroller varslingsinnstillingene i TRAKITO-appen
- Sørg for at geo-fence-soner er riktig konfigurert
- Sjekk mobilforbindelsen til enheten din
Tilkoblingsproblemer
- Enheten bruker et innebygd SIM — ingen separat SIM nødvendig
- Sjekk nettverksdekningen i ditt område
- Start enheten på nytt (hold inne av/på-knappen i 5 sek.)
- Kontakt support hvis problemene vedvarer
FAQ
Ofte stilte spørsmål
TRAKITO-sporere bruker GPS-satellitter, mobilnettverk (4G/LBS) og WiFi-signaler for presis posisjonsbestemmelse. Data overføres via 4G til vår sikre skyplattform og er tilgjengelig i sanntid via TRAKITO-appen.
Nei! Alle TRAKITO-enheter har et innebygd SIM-kort og 1 måneds gratis abonnement. Bare slå på, last ned appen og start sporingen.
Batterilevetiden varierer etter modell: TRP-910 (700 mAh) omtrent 7–10 dager ved normal bruk med Smart driftsmodus, TRP-920 (1 500 mAh) 15–20 dager, TRM-700 (5 000 mAh) opptil 50 dager, TRM-700B (10 000 mAh) opptil 100 dager, TRM-700C (20 000 mAh) opptil 180 dager. TRC-820 kobles til bilens strømforsyning. På TRP-910 kan rapporteringsintervallet stilles fra 30 sekunder til 24 timer; et fast intervall på 1 minutt med Smart driftsmodus slått av sender uavbrutt og varer betydelig kortere, så 5 eller 10 minutter med Smart driftsmodus på passer til en skoledag.
Modellene TRM-700, TRM-700B og TRM-700C er IP65-vannbestandige og beskytter mot støv og vannsprut. Egnet for utendørs bruk.
Etter den første gratis måneden velger du planen som passer deg: 3 måneder 24,90 € (8,30 €/måned), 6 måneder 39,90 € (6,65 €/måned), 12 måneder 69,90 € (5,82 €/måned) eller 24 måneder 129,90 € (5,41 €/måned). Fleksibel fakturering uten langsiktige kontrakter.
Ja! TRAKITO-appen støtter flere enheter. Overvåk alle sporerne fra én konto med individuelle geo-fencer og varsler.
Trenger du fortsatt hjelp?
Supportteamet vårt er klart til å hjelpe deg. Kontakt oss, så svarer vi innen 24 timer.