Hjælp & support til TRAKITO GPS trackere

Hvordan kan vi hjælpe?

Supportressourcer

Find svar, vejledninger og direkte support til din TRAKITO-enhed.

Kom i gang

Ny hos TRAKITO? Følg vores trin-for-trin guide og begynd at tracke på få minutter.

1 Oplad din enhed helt

2 Download TRAKITO-appen

3 Tænd enheden

4 Registrer og par i appen

5 Begynd at tracke!

TRAKITO-appen

Download vores gratis app til iOS og Android for at administrere alle dine trackingenheder.

Download påApp Store

Hent den påGoogle Play

Kontakt support

Vores supportteam hjælper med tekniske problemer og spørgsmål.

E-mail support support@trakito.eu

Telefonsupport +30 2310 944433

Timer man.-fre. 09:00-16:00, lør. 10:00-14:30

Garanti & returnering

Alle TRAKITO-enheder har 2 års garanti. Læs mere om vores returneringspolitik.

2 års producentgaranti
14 dages returret
Gratis fragt ved erstatning
Dedikeret reparationsservice

Guides til GPS-trackere

Hvilken GPS-tracker har du brug for?

Vælg, hvad du vil beskytte. Hver guide forklarer, hvad der betyder noget, hvilken TRAKITO-tracker der passer, hvad det koster i alt, og hvad den ikke kan.

GPS-tracker til din bil Skjulte magnetiske trackere, stik-modeller eller fastmonterede med tyverialarm. GPS-tracker til motorcykler og scootere Giver besked, i samme øjeblik din motorcykel flyttes, løftes eller berøres. GPS-tracker til cykler og elcykler En tracker gemt i en fungerende baglygte. GPS-tracker til børn SOS-knap og alarmer ved sikre zoner, ingen skærm, ingen opkald at besvare. GPS-tracker til ældre forældre SOS med ét tryk og et telefonopkald til familien, når der er brug for hjælp. GPS-tracker til hunde Halsbåndstracker med live-sporing, flugtalarm, lys og summer. GPS-tracker til katte Tracker på 41 g, så du ser, hvor din kat færdes, og finder den hurtigt. GPS-tracker til bagage og rejser At vide, hvilken by din kuffert er i — ikke hvor en fremmeds telefon sidst så den. Magnetisk GPS-tracker med lang batteritid Sættes på stål på få sekunder, uden ledninger, og kører i flere måneder på én opladning. Mini GPS-tracker: lille og diskret 25 g, indbygget magnet, passer ind, hvor en almindelig tracker ikke kan. GPS-tracker til båd Få besked, når din båd forlader havnen, uanset hvor du er i EU. GPS-sporing til en lille vognpark To til tyve varevogne, biler eller lastbiler på én konto — uden vognparkskontrakt. Abonnement til GPS-tracker forklaret Hvad månedsabonnementet betaler for, og den reelle samlede pris.

Guides til GPS-trackere

Fejlfinding

Almindelige problemer & løsninger

Hurtige løsninger på de mest almindelige spørgsmål.

Enheden viser ingen position

Sørg for at enheden er tændt (LED-indikator)
Flyt enheden til et åbent sted med fri sigt til himlen
Vent 2-3 minutter på GPS-signalmodtagelse
Kontroller at dit abonnement er aktivt

Batteriet aflades hurtigt

Reducer tracking-opdateringsfrekvensen i app-indstillingerne
Aktiver strømsparetilstand
Kontroller at enheden har tilstrækkeligt signal
Brug det medfølgende USB-C-kabel til opladning

Modtager ingen alarmer

Kontroller push-notifikationstilladelserne i dine telefonindstillinger
Kontroller alarmindstillingerne i TRAKITO-appen
Sørg for at geo-fence zoner er korrekt konfigureret
Kontroller enhedens mobilforbindelse

Forbindelsesproblemer

Enheden bruger et indbygget SIM — intet separat SIM nødvendigt
Kontroller netværksdækningen i dit område
Genstart enheden (hold tænd/sluk-knappen i 5 sek.)
Kontakt support, hvis problemerne fortsætter

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

TRAKITO-trackere bruger GPS-satellitter, mobilnetværk (4G/LBS) og WiFi-signaler til præcis positionsbestemmelse. Data overføres via 4G til vores sikre cloud-platform og er tilgængelige i realtid via TRAKITO-appen.

Nej! Alle TRAKITO-enheder har et indbygget SIM-kort og 1 måneds gratis abonnement. Tænd den, download appen og begynd at tracke.

Batterilevetiden varierer efter model: TRP-910 (700mAh) ca. 7-10 dage ved normal brug med Smart Sleep Modus, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dage, TRM-700 (5.000mAh) op til 50 dage, TRM-700B (10.000mAh) op til 100 dage, TRM-700C (20.000mAh) op til 180 dage. TRC-820 tilsluttes bilens strømforsyning. På TRP-910 kan rapporteringsintervallet indstilles fra 30 sekunder til 24 timer; et fast interval på 1 minut med Smart Sleep Modus slået fra sender uafbrudt og holder betydeligt kortere, så 5 eller 10 minutter med Smart Sleep Modus slået til passer til en skoledag.

Modellerne TRM-700, TRM-700B og TRM-700C er IP65-vandmodstandsdygtige og beskytter mod støv og vandstråler. Velegnet til udendørs brug.

Efter den første gratis måned vælger du den plan, der passer dig: 3 måneder 24,90€ (8,30€/måned), 6 måneder 39,90€ (6,65€/måned), 12 måneder 69,90€ (5,82€/måned) eller 24 måneder 129,90€ (5,41€/måned). Fleksibel fakturering uden langsigtede kontrakter.

Ja! TRAKITO-appen understøtter flere enheder. Overvåg alle trackere fra én konto med individuelle geo-fences og alarmer.

Se alle FAQ'er

Hjælp og support