Hulp & support voor TRAKITO gps trackers

Hoe kunnen we helpen?

Ondersteuningsbronnen

Vind antwoorden, handleidingen en directe ondersteuning voor uw TRAKITO-apparaat.

Aan de slag

Nieuw bij TRAKITO? Volg onze stapsgewijze handleiding en begin binnen enkele minuten met tracken.

1 Laad uw apparaat volledig op

2 Download de TRAKITO App

3 Schakel het apparaat in

4 Registreer en koppel in de app

5 Begin met tracken!

TRAKITO-app

Download onze gratis app voor iOS en Android om al uw trackingapparaten te beheren.

Download in deApp Store

Beschikbaar opGoogle Play

Support contacteren

Ons supportteam helpt bij technische problemen en vragen.

E-mail support support@trakito.eu

Telefonische support +30 2310 944433

Openingstijden ma-vr 09:00-16:00, za 10:00-14:30

Garantie & retourneren

Alle TRAKITO-apparaten hebben 2 jaar garantie. Lees meer over ons retourbeleid.

2 jaar fabrieksgarantie
14 dagen retourrecht
Gratis verzending voor vervanging
Toegewijde reparatieservice

Gidsen voor GPS-trackers

Welke GPS-tracker heeft u nodig?

Kies wat u wilt beschermen. Elke gids legt uit waar het op aankomt, welke TRAKITO-tracker past, wat het in totaal kost en wat hij niet kan.

GPS-tracker voor uw auto Verborgen magnetische, plug-in of vast ingebouwde trackers met diefstalmelding. GPS-tracker voor motoren en scooters Meldt het direct als uw motor wordt verplaatst, opgetild of aangeraakt. GPS-tracker voor fiets en e-bike Een tracker verstopt in een werkend achterlicht. GPS-tracker voor kinderen SOS-knop en meldingen voor veilige zones, geen scherm, geen oproepen om op te nemen. GPS-tracker voor ouderen SOS met één druk en een telefoontje naar de familie als er hulp nodig is. GPS-tracker voor honden Halsbandtracker met live volgen, ontsnappingsmelding, lampje en zoemer. GPS-tracker voor katten Tracker van 41 g om te zien waar uw kat komt en hem snel te vinden. GPS-tracker voor bagage en reizen Weten in welke stad je koffer is, niet waar de telefoon van een vreemde hem het laatst zag. Magnetische GPS-tracker met lange batterijduur Zit binnen seconden vast op staal, zonder bedrading, en gaat maanden mee op één lading. Mini GPS-tracker: klein en discreet 25 g, ingebouwde magneet, past waar een gewone tracker niet past. GPS-tracker voor uw boot Weet wanneer uw boot de jachthaven verlaat, waar u ook bent in de EU. GPS-tracking voor een kleine vloot Twee tot twintig bestelwagens, auto's of vrachtwagens op één account — zonder vlootcontract. Abonnement voor een GPS-tracker, uitgelegd Wat het maandabonnement betaalt en wat u in totaal echt kwijt bent.

Gidsen voor GPS-trackers

Probleemoplossing

Veelvoorkomende problemen & oplossingen

Snelle oplossingen voor de meest gestelde vragen.

Apparaat toont geen locatie

Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld (LED-indicator)
Breng het apparaat naar een open plek met vrij zicht op de hemel
Wacht 2-3 minuten voor GPS-signalontvangst
Controleer of uw abonnement actief is

Batterij loopt snel leeg

Verlaag de tracking-updatefrequentie in de app-instellingen
Activeer de energiebesparingsmodus
Controleer of het apparaat voldoende signaal heeft
Gebruik de meegeleverde USB-C-kabel om op te laden

Geen meldingen ontvangen

Controleer de pushmeldingsrechten in uw telefooninstellingen
Controleer de meldingsinstellingen in de TRAKITO App
Zorg ervoor dat geo-fence-zones correct zijn geconfigureerd
Controleer de mobiele verbinding van uw apparaat

Verbindingsproblemen

Het apparaat gebruikt een ingebouwde SIM — geen aparte SIM nodig
Controleer de netwerkdekking in uw omgeving
Herstart het apparaat (aan/uit-knop 5 sec. ingedrukt houden)
Neem contact op met support als problemen aanhouden

FAQ

Veelgestelde vragen

TRAKITO-trackers gebruiken GPS-satellieten, mobiele netwerken (4G/LBS) en WiFi-signalen voor nauwkeurige locatiebepaling. Gegevens worden via 4G naar ons beveiligde cloudplatform verzonden en zijn in realtime toegankelijk via de TRAKITO App.

Nee! Alle TRAKITO-apparaten hebben een ingebouwde SIM-kaart en 1 maand gratis abonnement. Gewoon inschakelen, app downloaden en beginnen met tracken.

De batterijduur verschilt per model: TRP-910 (700mAh) ongeveer 7-10 dagen bij normaal gebruik met de slimme slaapmodus, TRP-920 (1.500mAh) 15-20 dagen, TRM-700 (5.000mAh) tot 50 dagen, TRM-700B (10.000mAh) tot 100 dagen, TRM-700C (20.000mAh) tot 180 dagen. De TRC-820 wordt op de stroomvoorziening van de auto aangesloten. Bij de TRP-910 is het meldinterval instelbaar van 30 seconden tot 24 uur; een vast interval van 1 minuut met de slimme slaapmodus uit zendt continu en gaat aanzienlijk korter mee, dus 5 of 10 minuten met de slaapmodus aan passen bij een schooldag.

De modellen TRM-700, TRM-700B en TRM-700C zijn IP65-waterbestendig en beschermen tegen stof en waterstralen. Geschikt voor buitengebruik.

Na de eerste gratis maand kiest u het abonnement dat bij u past: 3 maanden 24,90€ (8,30€/maand), 6 maanden 39,90€ (6,65€/maand), 12 maanden 69,90€ (5,82€/maand) of 24 maanden 129,90€ (5,41€/maand). Flexibele facturering zonder langlopende contracten.

Ja! De TRAKITO App ondersteunt meerdere apparaten. Volg alle trackers vanuit één account met individuele geo-fences en meldingen.

Alle FAQ's bekijken

Help & Ondersteuning