Hjälp & support för TRAKITO GPS-trackers

Hur kan vi hjälpa?

Supportresurser

Hitta svar, guider och direkt support för din TRAKITO-enhet.

Kom igång

Ny med TRAKITO? Följ vår steg-för-steg-guide och börja spåra på några minuter.

1 Ladda enheten helt

2 Ladda ner TRAKITO-appen

3 Slå på enheten

4 Registrera och koppla i appen

5 Börja spåra!

TRAKITO-appen

Ladda ner vår kostnadsfria app för iOS och Android för att hantera alla dina spårningsenheter.

Ladda ner påApp Store

Hämta den påGoogle Play

Kontakta support

Vårt supportteam hjälper till med tekniska problem och frågor.

E-postsupport support@trakito.eu

Telefonsupport +30 2310 944433

Timmar mån-fre 09:00-16:00, lör 10:00-14:30

Garanti och returer

Alla TRAKITO-enheter har 2 års garanti. Läs mer om vår returpolicy.

2 års tillverkargaranti
14 dagars returrätt
Fri frakt för ersättningar
Dedikerad reparationsservice

Guider om GPS-sändare

Vilken GPS-sändare behöver du?

Välj vad du vill skydda. Varje guide förklarar vad som är viktigt, vilken TRAKITO-sändare som passar, vad det kostar totalt och vad den inte klarar.

GPS-sändare för din bil Dolda magnetiska sändare, modeller för uttaget eller fast monterade med stöldlarm. GPS-sändare för motorcyklar och skotrar Larmar i samma ögonblick som din MC flyttas, lyfts eller rörs. GPS-sändare för cyklar och elcyklar En sändare gömd i en fungerande baklampa. GPS-sändare för barn SOS-knapp och larm för trygga zoner, ingen skärm, inga samtal att svara på. GPS-larm för äldre föräldrar SOS med ett tryck och ett telefonsamtal till familjen när hjälp behövs. GPS-sändare för hundar Halsbandssändare med livespårning, rymningslarm, lampa och summer. GPS-sändare för katter Sändare på 41 g som visar var din katt rör sig och hjälper dig hitta den snabbt. GPS-spårare för bagage och resor Att veta vilken stad din resväska är i — inte var en främlings telefon senast såg den. Magnetisk GPS-sändare med lång batteritid Fäster på stål på några sekunder, utan kablar, och går i månader på en laddning. Mini GPS-sändare: liten och diskret 25 g, inbyggd magnet, får plats där en vanlig sändare inte gör det. GPS-sändare för båt Få veta när båten lämnar marinan, var du än är i EU. GPS-spårning för en liten fordonsflotta Två till tjugo skåpbilar, bilar eller lastbilar på ett konto — utan flottavtal. Abonnemang för GPS-sändare, förklarat Vad månadsabonnemanget betalar för, och den verkliga totalkostnaden.

Guider om GPS-sändare

Felsökning

Vanliga problem och lösningar

Snabba lösningar för de vanligaste frågorna.

Enheten visar ingen position

Se till att enheten är påslagen (LED-indikator)
Placera enheten på en öppen plats med fri sikt mot himlen
Vänta 2–3 minuter för GPS-signalmottagning
Kontrollera att ditt abonnemang är aktivt

Batteriet laddas ur snabbt

Minska spårningsuppdateringsfrekvensen i appens inställningar
Aktivera energisparläge
Kontrollera att enheten har tillräcklig signal
Använd den medföljande USB-C-kabeln för laddning

Inga larm mottagna

Kontrollera push-notisbehörigheterna i telefonens inställningar
Kontrollera larminställningarna i TRAKITO-appen
Se till att geo-fence-zoner är korrekt konfigurerade
Kontrollera enhetens mobilanslutning

Anslutningsproblem

Enheten använder ett inbyggt SIM — inget separat SIM behövs
Kontrollera nätverkstäckningen i ditt område
Starta om enheten (håll in strömknappen i 5 sek.)
Kontakta support om problemen kvarstår

FAQ

Vanliga frågor

TRAKITO-spårare använder GPS-satelliter, mobilnät (4G/LBS) och WiFi-signaler för exakt positionsbestämning. Data överförs via 4G till vår säkra molnplattform och är tillgänglig i realtid via TRAKITO-appen.

Nej! Alla TRAKITO-enheter har ett inbyggt SIM-kort och 1 månads kostnadsfritt abonnemang. Slå bara på, ladda ner appen och börja spåra.

Batteritiden varierar beroende på modell: TRP-910 (700 mAh) cirka 7–10 dagar vid normal användning med smart viloläge, TRP-920 (1 500 mAh) 15–20 dagar, TRM-700 (5 000 mAh) upp till 50 dagar, TRM-700B (10 000 mAh) upp till 100 dagar, TRM-700C (20 000 mAh) upp till 180 dagar. TRC-820 ansluts till bilens strömförsörjning. På TRP-910 kan rapporteringsintervallet ställas in från 30 sekunder till 24 timmar; ett fast intervall på 1 minut med smart viloläge avstängt sänder oavbrutet och räcker betydligt kortare tid, så 5 eller 10 minuter med viloläget på passar en skoldag.

Modellerna TRM-700, TRM-700B och TRM-700C är IP65-vattenbeständiga och skyddar mot damm och vattenstrålning. Lämpliga för utomhusbruk.

Efter den första kostnadsfria månaden väljer du den plan som passar dig: 3 månader 24,90 € (8,30 €/månad), 6 månader 39,90 € (6,65 €/månad), 12 månader 69,90 € (5,82 €/månad) eller 24 månader 129,90 € (5,41 €/månad). Flexibel fakturering utan långtidsavtal.

Ja! TRAKITO-appen stöder flera enheter. Övervaka alla spårare från ett konto med individuella geo-fences och larm.

Visa alla vanliga frågor

Hjälp och support